隨著創(chuàng)建全國文明城市工作進入重要的沖刺階段,,麒麟?yún)^(qū)為進一步鞏固創(chuàng)文工作成效,,持續(xù)加強窗口行業(yè)的文明建設(shè),,提升各類營業(yè)廳文明服務(wù)水平,,為市民營造安全放心的消費環(huán)境,。
窗口單位聯(lián)系著千家萬戶,關(guān)系著市民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),因此,“窗口”建設(shè)務(wù)必“以人民為中心,,想群眾之所想、急群眾之所急,、解群眾之所困”,,把“服務(wù)”意識鑄進“窗口”的心里,讓滿意笑容掛在群眾的臉上,。
在郵政營業(yè)廳里,,以“九有”標準打造的志愿服務(wù)站為前來辦理業(yè)務(wù)的市民群眾提供著觸手可及的方便;在電信營業(yè)廳內(nèi),,“講文明樹新風(fēng)”等公益廣告裝點著每個角落,營造出文明和諧的良好氛圍;在移動營業(yè)廳外,,管理,、使用情況良好的無障礙通道向市民群眾傳遞著絲絲溫暖。
麒麟?yún)^(qū)共打造了12家示范營業(yè)廳,,從充滿人文關(guān)愛的硬件設(shè)施,,到文明禮貌的規(guī)范服務(wù),麒麟?yún)^(qū)不斷提升創(chuàng)建水平,,營造環(huán)境優(yōu)美,、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的窗口環(huán)境,,處處體現(xiàn)著文明力量的窗口服務(wù)行業(yè),,贏得了廣大市民的普遍贊譽。
窗口單位是一個城市的臉面,,窗口的服務(wù)水平狀況能夠展現(xiàn)一座城市的文明程度,。一個會心的微笑、一句溫馨的問候,、一個耐心的解釋……都是城市文明窗口的生動體現(xiàn),。創(chuàng)城工作中,麒麟各力爭擦亮城市的每一扇窗口,,扮靚了城市“會客廳”,,時時處處向來往市民群眾傳遞融融暖意。
(圖文:呂玉云婷)