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原標(biāo)題：我市加大物業(yè)收費(fèi)誠(chéng)信監(jiān)督管理

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)是今年的投訴熱點(diǎn),，針對(duì)消費(fèi)者反映的問題,，曲靖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極采取措施,，加大小區(qū)物業(yè)收費(fèi)誠(chéng)信管理力度,，切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)督職能,。

物業(yè)公司收費(fèi)不透明,，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，如收取電梯使用費(fèi),，供水二次加壓收費(fèi)較高，轉(zhuǎn)供電代收費(fèi)偏高等引發(fā)群眾投訴,。此外,，消費(fèi)者還反映：未在住宅小區(qū)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)方式等信息,；物業(yè)服務(wù)公司在業(yè)主裝修完工驗(yàn)收合格后，不按約定退還業(yè)主裝修保證金,。

針對(duì)消費(fèi)者反映的問題,，曲靖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極采取措施，增強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管力度,，耐心解答消費(fèi)者價(jià)格咨詢,，及時(shí)化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，營(yíng)造良好的小區(qū)物業(yè)收費(fèi)價(jià)格運(yùn)行秩序,。對(duì)收費(fèi)不合理問題立案調(diào)查，并告知物業(yè)公司不再收取電梯使用費(fèi),、二次加壓費(fèi),。告知物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)顯著位置公示物業(yè)相關(guān)收費(fèi)等信息。針對(duì)保證金退還問題,，經(jīng)過調(diào)解,，物業(yè)公司承諾在約定期限內(nèi)退還業(yè)主保證金。

據(jù)悉,，曲靖市12315投訴舉報(bào)熱線,，今年共受理物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域類消費(fèi)投訴舉報(bào)31件，目前已結(jié)辦29件,。（記者 邱華 通訊員 馬光程）