又到一年“雙十一”,,電商的花樣促銷招式越來(lái)越多,,眼花繚亂的界面,看不明白的規(guī)則,,研究不透的折扣,也難以磨滅大家快樂(lè)購(gòu)物的興致,畢竟誰(shuí)又能抵擋得住“買買買”的誘惑呢,?
要過(guò)好“雙十一”,除了把錢備夠,相關(guān)法律知識(shí)也必不可少,。
“定金vs訂金,,有啥區(qū)別?”“發(fā)現(xiàn)商品明降暗漲可索賠嗎,?”為了不讓這些問(wèn)題影響“買買買”的熱情,,本報(bào)為大家送上“雙十一”避“坑”法律“錦囊”,助力大家決戰(zhàn)“雙十一”!
被商家“套路”咋辦,?看法官支招
“雙十一”期間,,各電商平臺(tái)紛紛提前亮出優(yōu)惠商品,但消費(fèi)者必須預(yù)付“定金”“訂金”“意向金”,,到時(shí)才能購(gòu)買,。這筆錢支付后,如果不想買了,,還能要回嗎,?另外,被商家所謂的優(yōu)惠“套路”,、包裹丟失……發(fā)生這些問(wèn)題,,應(yīng)該怎么辦?
定金vs訂金 購(gòu)物前一定要仔細(xì)核實(shí)
王女士在網(wǎng)上相中一件羽絨服,,原價(jià)5000余元,,商家的廣告顯示,“雙十一”活動(dòng)期間,,羽絨服降至3000元,,但需要提前預(yù)付定金1000元,到時(shí)才能購(gòu)買,。
可是到了11月11日,,當(dāng)王女士想支付尾款時(shí),羽絨服顯示“缺貨”,,無(wú)法購(gòu)買,。和商家溝通后,客服承諾補(bǔ)貨后會(huì)按折扣價(jià)發(fā)貨,,并給王女士發(fā)了一張單子,,寫明已收取王女士定金1000元。
然而,,商家遲遲沒(méi)有發(fā)貨,。幾經(jīng)催促,最終商家表示,,由于該款衣服暢銷,,王女士要買的尺碼已經(jīng)斷貨,,且廠家不再追加出貨。
失望的王女士要求商家雙倍返還定金,,但商家只同意退款1000元,。王女士遂訴至法院。
庭審時(shí),,商家代理人表示,,王女士支付的是訂金,即預(yù)付款,,是工作人員筆誤將“訂金”寫成了“定金”,,因此只同意返還訂金1000元。王女士則堅(jiān)稱,,1000元的性質(zhì)就是定金,,糾紛應(yīng)適用定金罰則,商家雙倍返還定金,。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,,商家沒(méi)有就所謂的“筆誤”提供任何證據(jù),因此,,認(rèn)定王女士支付的1000元為定金,。商家不能發(fā)貨構(gòu)成違約,應(yīng)該適用定金罰則,,即雙倍返還定金2000元,。
法官支招 定金退不了可付尾款后退貨
近年來(lái),不少購(gòu)物糾紛都圍繞著“定金”和“訂金”的區(qū)別,,官司往往成為商家和消費(fèi)者的“文字游戲”,,二者到底有何區(qū)別?
“定金”與“訂金”雖然只有一字之差,,但是相應(yīng)的法律后果完全不同,。法官指出,定金具有擔(dān)保合同履行的性質(zhì),,而訂金只是一個(gè)習(xí)慣用語(yǔ),,并非法律概念,不具有擔(dān)保的功能,。
另外,定金一般不得超過(guò)合同標(biāo)的的20%,,對(duì)于給付定金方不履行合同義務(wù)的,,無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金;接受定金方不履行合同義務(wù)的,,則應(yīng)雙倍返還定金,。
“可見,,如果是消費(fèi)者反悔違約,支付的‘定金’是要不回來(lái)的,;如果是商家違約,,消費(fèi)者則可要求商家雙倍返還?!狈ü偬嵝?,網(wǎng)購(gòu)時(shí),還有其他類型的付款“方式”,,如預(yù)付款,、訂金、意向金等,,這些均不屬于定金,,下單前一定要仔細(xì)辨別,要注意訂金能退,,定金不能退,。
如果消費(fèi)者真的不想買了,又已經(jīng)為商品支付了“定金”,,還能不能“搶救”一下,?
法官給大家支招:可在支付尾款后,選擇全額退款,。因?yàn)椤睹穹ǖ洹芬?guī)定了債務(wù)人履行債務(wù),,定金應(yīng)抵作價(jià)款或收回。如果買家繼續(xù)支付尾款的話,,定金就會(huì)轉(zhuǎn)化為商品價(jià)款的一部分,。
被消費(fèi)“套路” 一定要留好證據(jù)
小王在某電商平臺(tái)看到一款家用消毒柜在促銷,在商家的廣告上,,有“‘雙十一’活動(dòng),,僅此3天”“699元震撼開團(tuán)”“799元已降300元”等宣傳口號(hào)。
早就想買消毒柜的小王看到“降價(jià)300元”的優(yōu)惠力度,,加上“雙十一”又“優(yōu)惠100元”,,每臺(tái)便宜了400元,趕緊下單購(gòu)買了2臺(tái),,一臺(tái)自用,,一臺(tái)送給父母。
可等“雙十一”過(guò)后小王發(fā)現(xiàn),,這款消毒柜標(biāo)注的原價(jià)就是799元,。小王對(duì)此進(jìn)行了舉報(bào),后經(jīng)價(jià)格主管部門認(rèn)定,,電商在平臺(tái)上宣傳該產(chǎn)品“已降300元”屬于虛假宣傳,,違反了《價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定,,屬于價(jià)格欺詐。
據(jù)此,,小王訴至法院,,要求電商平臺(tái)三倍賠償。
庭審時(shí),,電商平臺(tái)否認(rèn)有欺詐的故意,,認(rèn)為消費(fèi)者不可能因標(biāo)價(jià)行為陷入錯(cuò)誤的意思表示。
“頁(yè)面價(jià)格已經(jīng)標(biāo)注了799元,?!痹撾娚唐脚_(tái)代理人說(shuō),之所以出現(xiàn)“降價(jià)300元”的字樣,,是頁(yè)面設(shè)置中出現(xiàn)了價(jià)格方面的問(wèn)題,,因?yàn)檫M(jìn)行頁(yè)面設(shè)置的均為業(yè)務(wù)人員,將降價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)設(shè)置為了廠商供貨的指導(dǎo)價(jià),。代理人還認(rèn)為,,行政處罰中的欺詐不必然等同于民事欺詐。
法院經(jīng)審理后,,支持了小王的全部訴訟請(qǐng)求,。
法院指出,電商平臺(tái)在銷售涉案家用碗筷消毒柜時(shí),,根據(jù)普通消費(fèi)者的通常理解,,其頁(yè)面標(biāo)示的表述是指原銷售價(jià)格為1099元,799元的銷售價(jià)格已實(shí)際降價(jià)300元,,699元的價(jià)格僅存在于“雙十一”活動(dòng)的3天期間,。
而經(jīng)相關(guān)查實(shí),該商品促銷活動(dòng)前的原價(jià)為799元,。商品的價(jià)格和優(yōu)惠情況是消費(fèi)者決定購(gòu)買商品的重要因素,,在促銷活動(dòng)中,電商平臺(tái)存在虛假標(biāo)注原銷售價(jià)格,、優(yōu)惠幅度,、優(yōu)惠期間等行為,足以使消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠信息產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生購(gòu)買意愿,。
據(jù)此,,法院判決認(rèn)定電商平臺(tái)構(gòu)成欺詐。
法官支招 遭欺詐可要求“退一賠三”
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元,。
因此,消費(fèi)者認(rèn)定商家存在虛構(gòu)原價(jià),、悄悄提價(jià)等行為,,不要忍氣吞聲助長(zhǎng)不良商家的違法行為,可要求“退一賠三”,。但消費(fèi)者一定要注意留存證據(jù),,包括商品優(yōu)惠頁(yè)面、消費(fèi)憑證和溝通記錄等,,從而向電商平臺(tái),、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)并索賠。
快遞丟失 消費(fèi)者該告誰(shuí)
劉女士通過(guò)電商平臺(tái)從董先生處購(gòu)買了兩只金手鐲,,共計(jì)3萬(wàn)元,。董先生將飾品委托某物流公司承運(yùn),保價(jià)3萬(wàn)元,,費(fèi)用合計(jì)149元,,貨單載明請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)貨后簽收。物流公司快遞員在未經(jīng)過(guò)劉女士當(dāng)面驗(yàn)收和授權(quán)的情況下,,私自將貨物放在了超市,,同時(shí)在物流平臺(tái)上做了簽收處理。
待劉女士趕到超市取件驗(yàn)貨時(shí),,發(fā)現(xiàn)少了一只手鐲,,劉女士立即聯(lián)系快遞員表示貨物缺件拒絕收貨,快遞員將快遞件取回,。
隨后,,劉女士以買賣合同糾紛為由,將賣家董先生和物流公司訴至法院,,要求賠償貨物損失3萬(wàn)元及快遞費(fèi),。
訴訟中,物流公司稱不確定貨物簽收單上劉女士的簽名是不是本人所簽,。法院告之如認(rèn)為不是劉女士的簽名,,應(yīng)在7日內(nèi)申請(qǐng)司法鑒定,逾期視為不是劉女士的簽名,,但物流公司未向法院提出司法鑒定,。
法院經(jīng)審理后判決,由董先生承擔(dān)全部賠償責(zé)任,,物流公司不擔(dān)責(zé),。
法官支招 物流、商家“踢皮球” 消費(fèi)者直接告賣家
包裹不見了,?沒(méi)收到快遞,,卻顯示已簽收,?遭遇包裹丟失、虛假簽收時(shí),,商家和快遞公司常?;ハ嗤普啠庋甑氖窍M(fèi)者,,不知道該找誰(shuí)賠償,。
法官介紹,《民法典》明確規(guī)定,,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,,收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。標(biāo)的物毀損,、滅失的風(fēng)險(xiǎn),,在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān),交付之后由買受人承擔(dān),。
法官分析指出,,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同關(guān)系中,買家與商家之間存在買賣合同關(guān)系,,商家與物流公司之間存在運(yùn)輸合同關(guān)系,。
根據(jù)合同相對(duì)性原則,合同中的權(quán)利義務(wù)只約束訂立合同的雙方當(dāng)事人,。因此,,消費(fèi)者遇到類似問(wèn)題,由于和物流公司之間不存在合同關(guān)系,,應(yīng)該選擇直接狀告商家,。商家承擔(dān)損失后,可依據(jù)運(yùn)輸合同另行主張權(quán)利,。
贈(zèng)品,、折價(jià)商品不退不換?不行,!
張先生在“雙十一”活動(dòng)期間購(gòu)買了一臺(tái)電腦,,當(dāng)時(shí)商家正在進(jìn)行“買一送一”的促銷活動(dòng),因此,,張先生獲贈(zèng)了一臺(tái)豆?jié){機(jī),。
就在收貨當(dāng)晚,張先生使用該豆?jié){機(jī)時(shí),,觸及外殼而被電擊傷,,造成其左手部分功能喪失,后經(jīng)司法鑒定為六級(jí)傷殘。
張先生起訴到法院后,,經(jīng)法院委托產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn),,結(jié)果是涉案豆?jié){機(jī)常態(tài)絕緣電阻為零,可直接導(dǎo)致外殼帶電,。
法院判決指出,,商家派送贈(zèng)品,并非純粹的民事贈(zèng)與行為,,而是一種銷售廣告、商品促銷的手段,,仍是隱藏了附加條件在贈(zèng)品派送行為,。所以,商家應(yīng)對(duì)其贈(zèng)品的瑕疵承擔(dān)責(zé)任,。據(jù)此,,法院判決商家賠償張先生的損失。
法官支招 退換商品要注意時(shí)限
除上述案例中偽劣的贈(zèng)品,,常見的還有電商平臺(tái)打出“折價(jià)商品,,不退不換”的廣告,這些情況,,消費(fèi)者該怎么辦,?
法官介紹,早在2006年,,我國(guó)就頒布了《零售商促銷行為管理辦法》,,其中規(guī)定:零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或?yàn)橄M(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,,消費(fèi)者可依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,,或要求經(jīng)營(yíng)者履行更換,、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,,消費(fèi)者可自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可及時(shí)退貨,,不符合法定解除合同條件的,,可要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù),。
因此,,在遭遇贈(zèng)品致害、折價(jià)品需要更換時(shí),消費(fèi)者應(yīng)積極與商家和平臺(tái)溝通,,避免超過(guò)時(shí)限,。
你問(wèn)我答 網(wǎng)購(gòu)常見法律問(wèn)題知多少
一年一度的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)大狂歡又開始了,網(wǎng)購(gòu)如何才能更安心,?遇到購(gòu)物問(wèn)題后如何及時(shí)進(jìn)行維權(quán),?有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的常見法律問(wèn)題,你知道多少,?一起來(lái)看看吧,。
1問(wèn):簽收即視為商品質(zhì)量合格?
答:格式條款無(wú)效,,經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
法條鏈接:《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第一條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款有以下內(nèi)容的,,人民法院應(yīng)依法認(rèn)定無(wú)效:收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定,。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定,售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,,銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)修理,、更換、退貨,;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,,銷售者應(yīng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;(二)不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的,;(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
2問(wèn):商品已拆封,,不適用七日無(wú)理由退貨,?
答:除訂做、鮮活易腐,、購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨等類商品不適用七日無(wú)理由退貨外,,其他商品保持完好即可退。
法條鏈接:《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第三條規(guī)定,,消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好,,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以商品已拆封為由主張不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定的無(wú)理由退貨制度的,人民法院不予支持,,但法律另有規(guī)定的除外,。
3問(wèn):獎(jiǎng)品、贈(zèng)品出現(xiàn)問(wèn)題可免責(zé),?
答:免費(fèi)提供同樣需擔(dān)責(zé),。
法條鏈接:《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第八條規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在促銷活動(dòng)中提供的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或消費(fèi)者換購(gòu)的商品給消費(fèi)者造成損害,,消費(fèi)者主張電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任,,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以獎(jiǎng)品、贈(zèng)品屬于免費(fèi)提供或商品屬于換購(gòu)為由主張免責(zé)的,,人民法院不予支持,。
4問(wèn):網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能否承擔(dān)商品銷售者的責(zé)任?
答:消費(fèi)者可主張平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任,。
法條鏈接:《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第四條規(guī)定,,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)方式或雖未標(biāo)記自營(yíng)但實(shí)際開展自營(yíng)業(yè)務(wù)所銷售的商品或提供的服務(wù)損害消費(fèi)者合法權(quán)益,消費(fèi)者主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)商品銷售者或服務(wù)提供者責(zé)任的,,人民法院應(yīng)予支持,。
5問(wèn):通過(guò)客服個(gè)人付款,商家也要承擔(dān)退換貨及退款責(zé)任嗎,?
答:商家需擔(dān)責(zé)。
法條鏈接:《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第五條規(guī)定,,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者出售商品或提供服務(wù)過(guò)程中,,其工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)交易平臺(tái)提供支付方式以外的方式進(jìn)行支付,消費(fèi)者主張平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)商品銷售者或服務(wù)提供者責(zé)任,,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以未經(jīng)過(guò)交易平臺(tái)支付為由抗辯的,,人民法院不予支持。
“雙十一”防詐騙指南 “四大常見騙局”要牢記
一年一度“雙十一”,,消費(fèi)者在摩拳擦掌,,騙子在虎視眈眈。以下防騙小妙招請(qǐng)大家收好,。
虛假電商物流客服詐騙
騙子通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的購(gòu)物信息,,然后冒充購(gòu)物網(wǎng)站客服,以貨品丟失,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或交易失敗等理由,,主動(dòng)提出退款,進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者在虛假的網(wǎng)頁(yè)上填寫自己的銀行卡號(hào),、手機(jī)號(hào),、驗(yàn)證碼等信息,從而將銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)走,。
警方提示:付款碼,、驗(yàn)證碼、銀行卡密碼是極其重要的個(gè)人信息,,絕不能隨意在網(wǎng)絡(luò)上填寫,。正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钔耆梢詮慕灰灼脚_(tái)返款到原支付渠道,不需要跳開平臺(tái)進(jìn)行操作,并且正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商家辦理退貨退款無(wú)需事前支付費(fèi)用,,所以當(dāng)接到自稱是客服的電話,,不要盲目輕信,一定要去官方平臺(tái)查詢,,或聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí),。
預(yù)售商品詐騙
騙子會(huì)在微信群、朋友圈或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)布“預(yù)購(gòu)”“限時(shí)購(gòu)”等信息吸引消費(fèi)者,,然后添加好友,、私下轉(zhuǎn)款交易,但往往只收錢不發(fā)貨,。有些不法分子還會(huì)編造收取定金優(yōu)先發(fā)貨,、貨物被扣要交罰款等理由,一步步誘導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬匯款,,隨后拉黑,。
“雙十一”期間,消費(fèi)者會(huì)收到大量促銷信息,,有可能包含詐騙分子發(fā)送的帶有鏈接的虛假促銷信息,,該鏈接包含木馬病毒,正常人一般無(wú)法分辨,,一旦點(diǎn)擊,,有可能造成身份信息泄露、手機(jī)被控制等嚴(yán)重后果,。
警方提示:收到優(yōu)惠短信后一定要去官網(wǎng)核實(shí),,切勿隨意點(diǎn)擊不明鏈接,網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇正規(guī)交易平臺(tái),,不要私下交易,,對(duì)異常低價(jià)的商品要提高警惕,同時(shí)在手機(jī)上安裝“國(guó)家反詐中心”App,,創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境,。
虛假紅包詐騙
各大電商平臺(tái)會(huì)以派發(fā)紅包的方式促銷,有不法分子借機(jī)在微信朋友圈,、微信群等平臺(tái)誘騙大家點(diǎn)擊,。此類紅包點(diǎn)開后,會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面,,并顯示要提供手機(jī)號(hào)碼,、銀行賬號(hào)等個(gè)人信息才可領(lǐng)取福利。當(dāng)填完信息提交后,,卻發(fā)現(xiàn)福利并未到賬,。
這是騙子瞄準(zhǔn)“雙十一”各大電商企業(yè)大發(fā)紅包的做法,,制作的山寨網(wǎng)頁(yè),借此收集大量個(gè)人信息,,進(jìn)而實(shí)施詐騙,。
警方提示:慎點(diǎn)紅包領(lǐng)取鏈接,尤其是頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè)需要輸入個(gè)人信息才可以領(lǐng)到福利時(shí),,一定要立即關(guān)閉,。大家要謹(jǐn)記:陌生人發(fā)來(lái)的鏈接或二維碼,不點(diǎn)擊,、不掃描,,以免遭遇釣魚網(wǎng)站和木馬病毒。
中獎(jiǎng)免單詐騙
雖然中獎(jiǎng)免單詐騙是老套路,,但是騙子就是利用人們愛(ài)貪小便宜的心理,,將老騙局翻新后繼續(xù)詐騙。為吸引消費(fèi)者,,電商平臺(tái)往往會(huì)舉行各種抽獎(jiǎng)活動(dòng),,騙子會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì),給消費(fèi)者發(fā)送中獎(jiǎng)短信,,誘騙其登錄釣魚網(wǎng)站,,借此實(shí)施詐騙。
警方提示:“雙十一”期間,,抽獎(jiǎng)、免單活動(dòng)較多,,消費(fèi)者收到這類信息后一定要仔細(xì)甄別,,詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則,向官方客服聯(lián)系求證,。遇到“賬戶異?!薄袄U納保證金”等情況務(wù)必謹(jǐn)慎,不輕易匯款,、轉(zhuǎn)賬,。