科技成就夢(mèng)想，智慧引領(lǐng)未來(lái),，2018年4月,，沾益區(qū)城管局開(kāi)始探索建設(shè)智慧城管系統(tǒng),，通過(guò)智慧+城市管理，讓城市“耳目通達(dá)”,。目前,，智慧城管已具備了“城市眼”和“云平臺(tái)”等功能，讓城市的大街小巷都看得見(jiàn),、看得清,，實(shí)現(xiàn)智能抓拍,、派件迅速、智能分析,，為城市管理提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,，改變了城市生活和工作的方方面面。
智慧城管,，改變了城市管理的理念,。依托智慧城管“城市眼”視頻監(jiān)管系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)用AI智能分析,，實(shí)現(xiàn)對(duì)占道經(jīng)營(yíng),、違章停車(chē)、亂堆物料,、無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商,、違規(guī)牌匾標(biāo)識(shí)等58類(lèi)城市管理問(wèn)題進(jìn)行智能巡查、智能采集,、智能分析,，真正做到事前預(yù)警，事中常態(tài)檢測(cè),，事后規(guī)范管理,，客觀真實(shí)反映城市管理問(wèn)題，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法在城市監(jiān)管中的缺陷,，同時(shí)有效地壓縮了人工成本,，提高了工作效率，從而實(shí)現(xiàn)城市管理由“人管”變?yōu)椤爸枪堋?，?biāo)志著沾益城市管理工作向智能化,、精細(xì)化實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
智慧城管,，提高了綜合執(zhí)法的效率,。沾益區(qū)智慧城管對(duì)城市管理問(wèn)題進(jìn)行的全方位采集，過(guò)專(zhuān)業(yè)信息采集,、市民上報(bào),、智能視頻抓拍、“美麗沾益”微信公公眾號(hào)等方式,，做到城市管理問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),。采取扁平化分派，對(duì)事件部件精確分類(lèi),、理清職能部門(mén)職權(quán),，精確定位每一類(lèi)案件權(quán)屬，通過(guò)“定區(qū)域、定崗,、定責(zé)”網(wǎng)格化管理要求,，確保案件派遣扁平、精確,。開(kāi)展全方位處置,，建立了職責(zé)明確、分工合作的協(xié)同工作體系,，形成了區(qū)職能部門(mén),、街道、社區(qū),、企事業(yè)團(tuán)體的多層級(jí),、多部門(mén)“大處置”機(jī)制，做到了第一時(shí)間高效處置問(wèn)題,。建立精細(xì)化考核的模式,，沾益區(qū)智慧城管綜合考核體系及考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任部門(mén)參與城市管理的過(guò)程進(jìn)行全面評(píng)價(jià),，提升城市管理效能,。截至目前已完成信息采集109671條、有效信息97365?條,、處置90556件,，有效處置率93.01%。
智慧城管,，營(yíng)造了誠(chéng)信自覺(jué)的氛圍,。沾益區(qū)智慧城管采取“智慧城管+誠(chéng)信管理”的建設(shè)模式，依托城市管理誠(chéng)信系統(tǒng),，結(jié)合城市管理實(shí)際情況,，通過(guò)對(duì)城區(qū)企業(yè)、單位,、管理對(duì)象等信息進(jìn)行采集建檔,，形成城市管理信用檔案，將城市管理中商鋪“門(mén)前五包”,、戶外廣告,、行政繳費(fèi),、散體貨物運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)工作內(nèi)容,，納入城市管理誠(chéng)信體系，營(yíng)造了“守信激勵(lì),、失信懲戒”的良好氛圍,。通過(guò)“誠(chéng)信修復(fù)”模式，為失信人提供改正錯(cuò)誤、重塑信用的機(jī)會(huì),，截至目前,，參加“誠(chéng)信修復(fù)”的公益活動(dòng)達(dá)到500余人，培養(yǎng)了市民崇尚誠(chéng)信的自覺(jué),，進(jìn)一步提高城市文明程度和市民文明素質(zhì),。
智慧城管，拉近了服務(wù)群眾的距離,。依托智慧城管微信公眾平臺(tái),，運(yùn)用“美麗沾益”微信公眾號(hào)，強(qiáng)化民眾參與互動(dòng),，簡(jiǎn)化審批服務(wù)事項(xiàng)辦理程序,，構(gòu)建制度完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、服務(wù)高效的運(yùn)營(yíng)管理體系,，讓市民足不出戶就能享受到辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的便捷，截至目前,，共受理便民業(yè)務(wù)審批10983人次,，智慧城管綜合執(zhí)法子系統(tǒng)案件辦理時(shí)間縮短一半，共辦理4485案件,，提高了行政效率,，讓市民辦事更方便、生活更舒心,、服務(wù)更智能,。
智慧城管，影響了市民生活的方式,。沾益區(qū)已進(jìn)入“智慧停車(chē)”的時(shí)代,，主要采用“高位視頻+APP繳費(fèi)”的無(wú)人值守模式，市民通過(guò)“曲靖停車(chē)APP”可以查找就近停車(chē)泊位,、停車(chē)場(chǎng)等情況,，線上繳費(fèi)即可，方便群眾生產(chǎn)生活,。今年7月以來(lái),，智慧停車(chē)正式開(kāi)啟營(yíng)運(yùn)，緩解沾益城區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題,，提高停車(chē)泊位的使用率與周轉(zhuǎn)率,，“智慧停車(chē)”改變了市民的生活出行方式，讓市民更有獲得感和幸福感,。
下一步,，沾益區(qū)城管局將繼續(xù)加強(qiáng)在“智慧城管”完善和升級(jí)上的探索,，不斷提升“智慧城管”的品質(zhì)和效率，“智造”美麗城市,，為城市生活添彩,，讓城市生活變得更加美好。
通訊員：劉金蓉
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