珠江網訊（通訊員 高雄林）2月19日,，陸良供電局召夸供電所組織工作人員主動深入轄區(qū)內陸良縣召夸鎮(zhèn)小壩村、漁體村,、召夸村復工復產企業(yè)開展用電檢查活動,，全面消除企業(yè)安全用電隱患，征求企業(yè)客戶合理化建議和意見,，幫助企業(yè)檢修供電設施,，為企業(yè)疫情期間復工安全用電恢復生產保駕護航，受到了企業(yè)客戶的一致好評,。
疫情當前,，轄區(qū)內部分企業(yè)陸續(xù)復工復產。據了解,，在當天的用電檢查過程中，該所工作人員主動上門了解企業(yè)復工后生產狀況,、用電負荷及用電需求等情況,，排查企業(yè)客戶專用供電線路，對重載線路及設備進行巡視,，深入查找影響節(jié)后負荷攀升的設備隱患,，重點對復工企業(yè)的變壓器、計量裝置,、自備應急電源,、受電裝置安全運行、消防設施配置、電能質量及節(jié)能情況,、應急預案及反事故措施,、場所環(huán)境及非電性質保安措施等方面進行全面細致檢查，并對企業(yè)供電質量,、電力需求,、安全用電、電力服務等進行實地走訪,，深入了解企業(yè)的生產狀況,、用電負荷情況，解決了企業(yè)客戶生產用電上的疑難雜癥,，保證了企業(yè)的安全穩(wěn)定生產,，徹底消除企業(yè)客戶的安全用電“病灶”，并指導企業(yè)做好相應防范安全隱患措施,，為企業(yè)營造了安全,、穩(wěn)定、可靠的用電環(huán)境,。同時,，在用電檢查服務過程中，工作人員還依據客戶不同的用電特點,，為企業(yè)提供科學安全用電意見,，并向企業(yè)負責人宣傳電力法規(guī)和安全用電常識，進一步增強客戶安全用電意識,，工作人員還收集客戶對供電服務的意見和建議,，進一步深挖服務潛力，規(guī)范服務行為,，解決客戶存在的實際問題,，提供周到貼心的供電服務，全力護航企業(yè)節(jié)后復工生產用電,。此外,，為了保障轄區(qū)內企業(yè)客戶用電無憂，確保企業(yè)客戶遇到用電故障隨叫隨到,，該所進一步加強值班紀律制度,，要求值班人員24小時嚴格堅守工作崗位，并保證通信暢通,，做好備品備件等搶修物資的供應,，確保客戶一旦發(fā)生故障能夠快速反應,，安全及時地排除故障,，為企業(yè)節(jié)后安全復工生產提供了堅強保障,，讓企業(yè)客戶用上安全電、放心電,、舒心電,。
據悉，針對當前是抗擊疫情的特殊時期,，該所將將加強與客戶的溝通交流,，及時做好對接服務工作，主動優(yōu)化服務舉措,，延伸服務內容,，繼續(xù)在做好疫情防預的前提下，針對復工復產的企業(yè)做好保供電工作,，以高度的社會責任感做好各項優(yōu)化用電服務工作,，通過主動上門為轄區(qū)內企業(yè)客戶提供安全用電檢查服務，確保企業(yè)安全可靠用電,，同時架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”,，進一步提升了供電服務水平，深化了優(yōu)質服務內涵,，樹立供電企業(yè)良好社會形象,。
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