珠江網(wǎng)訊（通訊員 高雄林）2月19日，陸良供電局召夸供電所組織工作人員主動深入轄區(qū)內(nèi)陸良縣召夸鎮(zhèn)小壩村,、漁體村,、召夸村復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開展用電檢查活動，全面消除企業(yè)安全用電隱患,，征求企業(yè)客戶合理化建議和意見,，幫助企業(yè)檢修供電設(shè)施，為企業(yè)疫情期間復(fù)工安全用電恢復(fù)生產(chǎn)保駕護(hù)航,，受到了企業(yè)客戶的一致好評,。
疫情當(dāng)前，轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。據(jù)了解,，在當(dāng)天的用電檢查過程中，該所工作人員主動上門了解企業(yè)復(fù)工后生產(chǎn)狀況,、用電負(fù)荷及用電需求等情況,，排查企業(yè)客戶專用供電線路，對重載線路及設(shè)備進(jìn)行巡視,，深入查找影響節(jié)后負(fù)荷攀升的設(shè)備隱患,，重點對復(fù)工企業(yè)的變壓器、計量裝置,、自備應(yīng)急電源,、受電裝置安全運(yùn)行、消防設(shè)施配置,、電能質(zhì)量及節(jié)能情況,、應(yīng)急預(yù)案及反事故措施、場所環(huán)境及非電性質(zhì)保安措施等方面進(jìn)行全面細(xì)致檢查,，并對企業(yè)供電質(zhì)量,、電力需求、安全用電,、電力服務(wù)等進(jìn)行實地走訪,，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況、用電負(fù)荷情況,，解決了企業(yè)客戶生產(chǎn)用電上的疑難雜癥,，保證了企業(yè)的安全穩(wěn)定生產(chǎn)，徹底消除企業(yè)客戶的安全用電“病灶”,，并指導(dǎo)企業(yè)做好相應(yīng)防范安全隱患措施,，為企業(yè)營造了安全、穩(wěn)定、可靠的用電環(huán)境,。同時,，在用電檢查服務(wù)過程中,，工作人員還依據(jù)客戶不同的用電特點,，為企業(yè)提供科學(xué)安全用電意見，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳電力法規(guī)和安全用電常識,，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶安全用電意識,，工作人員還收集客戶對供電服務(wù)的意見和建議，進(jìn)一步深挖服務(wù)潛力,，規(guī)范服務(wù)行為,，解決客戶存在的實際問題，提供周到貼心的供電服務(wù),，全力護(hù)航企業(yè)節(jié)后復(fù)工生產(chǎn)用電,。此外，為了保障轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶用電無憂,，確保企業(yè)客戶遇到用電故障隨叫隨到,，該所進(jìn)一步加強(qiáng)值班紀(jì)律制度，要求值班人員24小時嚴(yán)格堅守工作崗位,，并保證通信暢通,，做好備品備件等搶修物資的供應(yīng)，確?？蛻粢坏┌l(fā)生故障能夠快速反應(yīng),，安全及時地排除故障，為企業(yè)節(jié)后安全復(fù)工生產(chǎn)提供了堅強(qiáng)保障,，讓企業(yè)客戶用上安全電,、放心電、舒心電,。
據(jù)悉,，針對當(dāng)前是抗擊疫情的特殊時期，該所將將加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，及時做好對接服務(wù)工作,，主動優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)內(nèi)容,，繼續(xù)在做好疫情防預(yù)的前提下,，針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)做好保供電工作，以高度的社會責(zé)任感做好各項優(yōu)化用電服務(wù)工作,，通過主動上門為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶提供安全用電檢查服務(wù),，確保企業(yè)安全可靠用電，同時架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”,，進(jìn)一步提升了供電服務(wù)水平,，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,，樹立供電企業(yè)良好社會形象。
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