珠江網(wǎng)訊(通訊員 高雄林)“真的是太感謝師傅們了,,這么黑的晚上還下著雨,,一個(gè)電話你們就盡快地趕過來了,你們的服務(wù)真的是沒得說的,?!?0月5日,在陸良縣召夸鎮(zhèn)松林橋村,,村民陳云生對(duì)陸良供電局召夸供電所搶修人員贊嘆不已,。
“鈴鈴鈴……”10月5日正值國慶假日,當(dāng)天晚上18:50分,,天空中正下著大雨,,陸良供電局召夸供電所值班室電話鈴聲突然響了起來,,電話那頭傳來了急促的聲音:“喂,,請(qǐng)問是召夸供電所嗎,我是松林橋村的村民陳云生,,我家屋里沒電了,,家里正等著要用電,麻煩你們盡快地過來幫我家看看是怎么回事,?!苯拥焦收蠄?bào)修電話后,該所當(dāng)值搶修人員吳寶平,、王良明立即帶上搶修工具和材料冒雨驅(qū)車前往召夸鎮(zhèn)松林橋村趕去,,約20多分鐘后來到了村民陳云生家里,此時(shí),,天空中的大雨已停了下來,,淅淅瀝瀝的小雨仍然下個(gè)不停,但搶修人員全然不顧,,他們迅速帶上應(yīng)急照明燈打開電表箱進(jìn)行檢查,,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里進(jìn)線的火線已燒斷,。故障原因找到后,在做好各項(xiàng)安全措施以后,,搶修人員借著應(yīng)急照明燈的燈光立即投入到搶修之中,,約20多分鐘就幫村民陳云生家排除了故障并恢復(fù)了供電?!爸x謝師傅們,,這黑晚上的,給你們添麻煩,,請(qǐng)到我家屋里休息一會(huì)兒吧,。”當(dāng)家里的電燈又重新亮起的那一刻,,村民陳云生再次對(duì)搶修人員表達(dá)了誠摯的謝意,。“不用謝,,這是我們應(yīng)該做的,,如果你們以后用電上還有什么問題,請(qǐng)隨時(shí)撥打我們供電所報(bào)修電話,?!痹诟迕耜愒粕绖e后,搶修人員突然手機(jī)一響,,又接到一起報(bào)修短信:召夸鎮(zhèn)后沖村村民周宏興家無電,,請(qǐng)供電所工作人員盡快處理。此時(shí),,天空中淅淅瀝瀝的小雨仍然下個(gè)不停,,考慮到節(jié)假日客戶家急需用電,兩名搶修人員還來不及休息一會(huì)兒,,又立即驅(qū)車朝召夸鎮(zhèn)后沖村村民周宏興家趕去,,到達(dá)村民周宏興家后,搶修人員迅速帶上應(yīng)急照明燈打開電表箱進(jìn)行檢查,,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的漏電保護(hù)器螺絲松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良引起停電,,故障原因找到后,搶修人員借著應(yīng)急照明燈的燈光迅速地幫客戶排除了故障并恢復(fù)了供電,?!爸x謝師傅們,這黑晚上的下著雨,,你們這么快就幫我家的電給整通了,,真的是太感謝了?!贝迕裰芎昱d對(duì)搶修人員表達(dá)了誠摯的謝意,,并要留搶修人員到家里喝水,、休息一會(huì)兒,都被搶修人員一一謝絕了,。此時(shí),,雖然搶修人員的衣服已被雨水淋濕了不少,但是他們心里卻毫無怨言,。在跟村民周宏興道別后,,搶修人員立即驅(qū)車消失在雨夜中。
想客戶之所想,,急客戶之所急,。該所搶修人員國慶假日舍小家,顧大家,,默默堅(jiān)守在保供電崗位,,雨夜冒雨搶修,不畏艱辛,,充分發(fā)揮南網(wǎng)人“辛苦我一人,,點(diǎn)亮千萬家”的職業(yè)追求,以優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)讓客戶節(jié)日期間用上放心電、舒心電,,樹立了“萬家燈火,,南網(wǎng)情深”的良好形象。