“您好,!這是網(wǎng)格經(jīng)理信息服務牌,,要是日后用電方面碰上問題,,隨時撥打上面的聯(lián)系電話就行?!苯?,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所的工作人員,穿梭于供電服務區(qū)域內(nèi)的陸良縣憬瑞商務賓館,、坤瑞商務賓館等場所,,開展細致的上門走訪工作。每到一處,,他們都會鄭重地為客戶遞上網(wǎng)格經(jīng)理信息服務牌,,旨在助力客戶便捷咨詢用電問題、快速解決實際用電難題,,全方位提升供電服務品質(zhì),,讓客戶用電無憂。
網(wǎng)格經(jīng)理信息服務牌雖小,,卻承載著大大的便利,。上面清晰標注著網(wǎng)格經(jīng)理電話、供電所故障報修電話以及服務監(jiān)督電話,??蛻粢坏┰庥鲇秒妴栴},尤其是突發(fā)用電故障時,,只需看一眼服務牌,,便能在第一時間精準撥打電話,相關(guān)訴求得以迅速響應,。如此一來,,服務效率大幅提升,供電服務的“最后一公里” 被穩(wěn)穩(wěn)打通,。
在陸良縣憬瑞商務賓館內(nèi),,客戶趙遠貴接過工作人員遞來的服務牌,由衷感慨道:“你們發(fā)的這個服務牌可太實用了,!往后要是突然沒電,直接按牌上電話打過去,,方便太多了,。”
陸良供電局工作人員主動上門發(fā)放網(wǎng)格經(jīng)理信息服務牌,,這一暖心舉動,,實實在在地做到了便民利民,是提升供電服務質(zhì)量的生動實踐,。一張小小的服務牌,,架起了供電企業(yè)與客戶之間的“暖心橋”,,讓供電服務更具溫度,也讓廣大客戶用電更安心,,為營造優(yōu)質(zhì)用電環(huán)境注入了強勁動力,。
通訊員:高雄林