宣威市醫(yī)保局聚焦人民群眾異地就醫(yī)痛點,、堵點,、難點問題，全力推進跨省異地就醫(yī)直接結算,，提升了異地就醫(yī)安全感,，解決了異地就醫(yī)墊付醫(yī)療費、兩地奔波和長時間等待等問題,，讓群眾異鄉(xiāng)就醫(yī)更有“醫(yī)”靠,。一季度，宣威市跨省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結算9587人次,，跨省異地就醫(yī)分別為職工8502人次,、居民736人次，基金支出330.92萬元,，分別為職工213.39萬元,、居民117.53萬元。
異地就醫(yī)“網(wǎng)上辦”,。近年來,，宣威市跨省異地就醫(yī)直接結算工作實現(xiàn)一系列重要“突破”，為跨地域就醫(yī)“高效辦成一件事”打下了堅實基礎,。據(jù)了解,，參保人可以通過國家政務服務平臺,、國家醫(yī)保服務平臺APP,、國家醫(yī)保局微信公眾號或參保地線上線下途徑辦理異地就醫(yī)備案手續(xù),。暢通異地就醫(yī)結算問題的反饋處理機制，持續(xù)開展醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務培訓,，不斷提高處理老百姓看病就醫(yī)堵點,、痛點問題的業(yè)務能力，為異地就醫(yī)人員提供優(yōu)質,、便捷,、高效的醫(yī)保結算服務。
優(yōu)化流程“暖心辦”,。優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦流程,，實現(xiàn)跨省異地就醫(yī)“暖心辦”。前幾年,，跨省異地長期居住人員或跨省臨時外出就醫(yī)人員買了醫(yī)保在外看病需要自己先墊付,，出院后再回參保地報銷，非常麻煩,，而且異地醫(yī)療費報銷還需要審核,，要很長時間才能走完報銷流程。如今,，參保人員跨省異地看病就醫(yī),，可以直接持卡（醫(yī)保卡）或者使用醫(yī)保電子憑證,、移動支付即可直接結算,，參保人只需支付個人負擔的醫(yī)療費用就行，可以解決參保人醫(yī)療費用報銷往返路途遠,、手續(xù)辦理復雜,、自行墊付資金壓力大、報銷周期長等痛點問題,，讓數(shù)據(jù)多走路,，群眾少跑腿，參?；颊呦硎艿骄歪t(yī)線上備案,、費用直接結算的便利、省時又省心,。
貼心服務“一次辦”,。積極落實“一門服務、一窗辦結,、一站式辦理”便捷經(jīng)辦,，醫(yī)保服務窗口大力推行“微笑式”、“親情式”服務,，做到服務受理不推諉,、業(yè)務辦理不積壓,、咨詢事務詳告知，讓參保群眾在經(jīng)辦服務過程中感受到親情般的呵護,。推進“一趟不用跑”和“最多跑一趟”經(jīng)辦體驗,，主動開展預約延時服務，零星報銷“一次辦”,，持續(xù)增強參保群眾獲得感,。一季度，開零星報銷142人次,，辦結率和群眾滿意率均達100%,。
通訊員： 劉如意 魏坤
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