1月22日上午10時(shí)左右,，云南曲靖陸良縣境內(nèi)正下著小雪,，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員冒雨來到了曲靖陸良縣四河村潘河頭,、閻芳橋舊城村,、西橋村南等開展走訪活動(dòng),，了解客戶用電情況,，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議,，并向客戶開展錯(cuò)峰用電宣傳,。
走訪過程中，城區(qū)供電所工作人員深入了解客戶的電力負(fù)荷及對(duì)電能質(zhì)量的感受,，并對(duì)客戶重點(diǎn)關(guān)注的電價(jià)政策,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真宣講,，向客戶宣傳供電所服務(wù)熱線,。同時(shí)，供電所人員認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄客戶對(duì)電力供應(yīng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議,，現(xiàn)場講解冬季安全用電注意事項(xiàng)、以及家用電器在使用過程中的注意事項(xiàng)等安全常識(shí)和技能,，耐心解答客戶們的用電疑問,，提升客戶的安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力，營造良好的供用電氛圍,。在走訪過程中,，供電所工作人員還向客戶開展錯(cuò)峰用電宣傳,，主動(dòng)引導(dǎo)客戶錯(cuò)峰用電?！霸谟秒娺^程中,，避免大功率家電（取暖器、電磁爐,、電熱水器等）同時(shí)使用,，較高用電負(fù)荷，可能引起電力設(shè)備損壞,，導(dǎo)致停電,。如有用電方面的問題，請(qǐng)撥打城區(qū)供電所服務(wù)熱線,，我們竭誠為您服務(wù),。”在服務(wù)過程中,，工作人員向客戶們這樣說道,。
下一步，陸良供電局城區(qū)供電所將將迎峰度冬,、春節(jié)保供電工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,，持續(xù)開展客戶走訪活動(dòng)，堅(jiān)持以客戶為中心,，以問題為導(dǎo)向,，并加大客戶安全用電檢查力度，指導(dǎo)客戶安全用電,、科學(xué)用電,、節(jié)約用電，確?？蛻艉涮鞖庀掠秒姲踩煽?，讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
（通訊員：高雄林）
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號(hào)