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陸良供電局:冒雨雪走訪暖人心貼心服務(wù)“不降溫”
發(fā)布日期:2024-01-23    來源:珠江網(wǎng)    瀏覽:3405

1月22日上午10時(shí)左右,,云南曲靖陸良縣境內(nèi)正下著小雪,,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員冒雨來到了曲靖陸良縣四河村潘河頭,、閻芳橋舊城村,、西橋村南等開展走訪活動(dòng),,了解客戶用電情況,,征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議,,并向客戶開展錯(cuò)峰用電宣傳,。

走訪過程中,城區(qū)供電所工作人員深入了解客戶的電力負(fù)荷及對(duì)電能質(zhì)量的感受,,并對(duì)客戶重點(diǎn)關(guān)注的電價(jià)政策,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真宣講,,向客戶宣傳供電所服務(wù)熱線,。同時(shí),供電所人員認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄客戶對(duì)電力供應(yīng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議,,現(xiàn)場講解冬季安全用電注意事項(xiàng)、以及家用電器在使用過程中的注意事項(xiàng)等安全常識(shí)和技能,,耐心解答客戶們的用電疑問,,提升客戶的安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力,營造良好的供用電氛圍,。在走訪過程中,,供電所工作人員還向客戶開展錯(cuò)峰用電宣傳,,主動(dòng)引導(dǎo)客戶錯(cuò)峰用電?!霸谟秒娺^程中,,避免大功率家電(取暖器、電磁爐,、電熱水器等)同時(shí)使用,,較高用電負(fù)荷,可能引起電力設(shè)備損壞,,導(dǎo)致停電,。如有用電方面的問題,請(qǐng)撥打城區(qū)供電所服務(wù)熱線,,我們竭誠為您服務(wù),。”在服務(wù)過程中,,工作人員向客戶們這樣說道,。

下一步,陸良供電局城區(qū)供電所將將迎峰度冬,、春節(jié)保供電工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,,持續(xù)開展客戶走訪活動(dòng),堅(jiān)持以客戶為中心,,以問題為導(dǎo)向,,并加大客戶安全用電檢查力度,指導(dǎo)客戶安全用電,、科學(xué)用電,、節(jié)約用電,確??蛻艉涮鞖庀掠秒姲踩煽?,讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心與周到。

(通訊員:高雄林)



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