12月4日,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所工作人員來到了陸良縣召夸鎮(zhèn)果河村,,向該村的用戶開展“南網(wǎng)在線”App推廣活動,讓用戶享受便捷的指尖服務(wù),。
在陸良縣召夸鎮(zhèn)果河村,,陸良供電局召夸供電所工作人員主動引導(dǎo)客戶關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”app,并就關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”App后的優(yōu)點(diǎn)和便捷之處,,向客戶進(jìn)行了詳細(xì)講解和指導(dǎo),、繳費(fèi)方式操作步驟,綁定賬戶信息,,從而向用電客戶提供電費(fèi)查詢,、業(yè)務(wù)辦理、停電信息、故障報修,、電價信息等業(yè)務(wù),并為客戶詳細(xì)講解,、演示如何操作“南網(wǎng)在線”服務(wù)平臺,,真正讓客戶感受到線上服務(wù)平臺帶來的便捷。據(jù)了解,,通過關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”App,,用戶可以通過該服務(wù)平臺輸入自家的用戶編號,可以查詢和了解自己的電費(fèi)賬單,、繳費(fèi)記錄,、用電日歷等各種信息,同時客戶只需動動手指就能實(shí)現(xiàn)輕松繳費(fèi),,讓客戶切實(shí)感受到線上服務(wù)的便捷實(shí)用,。
近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,,為創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式,,打造線上線下服務(wù)平臺,提供更加方便,、快捷的用電服務(wù),,滿足各類客戶多樣化、差異化的用電需求,,陸良供電局召夸供電所主動下村引導(dǎo)客戶應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”渠道,,努力為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶提供人性化、個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,,積極延伸服務(wù)范圍,,拓展供電服務(wù)水平,滿足客戶服務(wù)需求,。
接下來,,陸良供電局召夸供電所將繼續(xù)下鄉(xiāng)村開展“南網(wǎng)在線”推廣活動,讓用電客戶足不出戶就能享受到高效,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。(通訊員:高雄林)