進(jìn)入8月份以來(lái),，云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)煙葉烘烤進(jìn)入了高峰時(shí)段，為了保障轄區(qū)內(nèi)廣大煙農(nóng)烤煙生產(chǎn)用電無(wú)憂,，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所以根據(jù)轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)烤煙用電特點(diǎn),，把烤煙房保供電作為一項(xiàng)重要任務(wù)，用心為廣大煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)，全力以赴確保轄區(qū)內(nèi)廣大煙農(nóng)能用上安心電,、舒心電,。
用心當(dāng)好煙農(nóng)的“電保姆”
“你們的服務(wù)真好，沒(méi)想到一個(gè)電話你們就盡快地趕過(guò)來(lái)把我家的電烤房的電給整通了,，真的是太感謝了,。”8月3日,，在云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村,，煙農(nóng)查曉文對(duì)南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所搶修人員贊嘆不已。
8月3日中午15:10分,，該所值班室電話鈴聲突然響了起來(lái),，電話那頭傳來(lái)了急促的聲音：“我是山?jīng)_村的村民查曉文，我家的電烤房沒(méi)電了,，麻煩你們快點(diǎn)過(guò)來(lái)幫我家看看是怎么回事,。”“好的,，你別著急,，我們馬上就過(guò)來(lái)幫你家看看?！苯拥焦收蠄?bào)修電話后,，該所當(dāng)值搶修人員趙勇、高雄林立即驅(qū)車前往陸良縣召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村趕去,，約10多分鐘后,，搶修人員來(lái)到了召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村煙農(nóng)查曉文電表箱處,。此時(shí)天氣變得悶熱起來(lái)，但搶修人員全然不顧,，他們迅速地從搶修車?yán)锬贸隽藫屝薰ぞ甙?，立即打開(kāi)其家電烤房的電表箱進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的出線因用電負(fù)荷過(guò)大導(dǎo)致燒斷,，故障原因找到后,，做好各項(xiàng)安全措施，搶修人員立即投入到搶修工作中,，不大一會(huì)兒就幫煙農(nóng)查曉文家排除了故障并恢復(fù)了供電,。“這么快就把我家電烤房的電給整通了,，多謝師傅們的及時(shí)幫忙,，請(qǐng)到我家屋里休息一會(huì)兒吧?！睙熮r(nóng)查曉文對(duì)搶修人員再次表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意,，并要留搶修人員到家里喝口水、休息一會(huì)兒,，都被搶修人員一一謝絕了,。“不用謝,，這是我們應(yīng)該做的,，如果你以后用電上還有什么問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打我們供電所報(bào)修電話,?！痹诟鸁熮r(nóng)查曉文道別后，搶修人員驅(qū)車朝供電所方向返回,。
力保煙農(nóng)烤煙可靠供電
為了保障煙農(nóng)烤煙安全可靠用電,，該所多次組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的烤煙用電線路、配電設(shè)備等進(jìn)行了檢查和維護(hù),，主動(dòng)上門為煙農(nóng)自備電源裝置情況進(jìn)行檢查和安裝,，對(duì)存在缺陷的臺(tái)區(qū)和線路進(jìn)行了消缺處理，保證了線路及設(shè)備的健康運(yùn)行,，讓煙農(nóng)安全可靠用電。同時(shí),，供電所服務(wù)小組還與煙農(nóng)溝通,，主動(dòng)了解煙農(nóng)的用電需求，及時(shí)幫助煙農(nóng)解決用電難題,，保障煙農(nóng)按時(shí)烤制煙葉,，并向煙農(nóng)宣傳安全用電知識(shí),，指導(dǎo)煙農(nóng)安全用電、科學(xué)用電,。此外,，在煙葉烘烤期間，該所進(jìn)一步加強(qiáng)值班報(bào)修管理,，組織好供電所搶修服務(wù)隊(duì),，確保搶修及時(shí)、服務(wù)到位,，并加強(qiáng)值班紀(jì)律制度,，值班人員24小時(shí)堅(jiān)守值班工作崗位，電話,、手機(jī)等通訊工具要保持暢通,，確保一旦發(fā)生險(xiǎn)情，做到準(zhǔn)確,、快速處置,，全力保障煙農(nóng)烤煙期間正常用電?！胺浅８兄x供電所的師傅們,，經(jīng)常上門來(lái)為我們提供安全用電檢查服務(wù)，讓我們烤煙用電得到了保障,，有了供電所師傅們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們?cè)谟秒姺矫嬲娴氖遣挥脫?dān)心了?！痹谠颇锨戈懥伎h召夸鎮(zhèn)大撒卜龍村,，煙農(nóng)左見(jiàn)平這樣說(shuō)道。
想煙農(nóng)之所想,，急煙農(nóng)之所急,。該所以心系“煙農(nóng)”服務(wù)“煙農(nóng)”的理念，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，主動(dòng)為煙農(nóng)提供個(gè)性化服務(wù),，用心服務(wù)煙農(nóng)烤煙用電，讓轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)用電無(wú)虞,，助力煙農(nóng)烤出“黃金葉”,，為煙農(nóng)增收致富提供可靠的電力保障。（通訊員：高雄林）
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