進(jìn)入8月份以來,,云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)煙葉烘烤進(jìn)入了高峰時(shí)段,,為了保障轄區(qū)內(nèi)廣大煙農(nóng)烤煙生產(chǎn)用電無憂,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所以根據(jù)轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)烤煙用電特點(diǎn),,把烤煙房保供電作為一項(xiàng)重要任務(wù),,用心為廣大煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù),,全力以赴確保轄區(qū)內(nèi)廣大煙農(nóng)能用上安心電、舒心電,。
用心當(dāng)好煙農(nóng)的“電保姆”
“你們的服務(wù)真好,,沒想到一個(gè)電話你們就盡快地趕過來把我家的電烤房的電給整通了,真的是太感謝了,?!?月3日,在云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村,,煙農(nóng)查曉文對(duì)南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所搶修人員贊嘆不已,。
8月3日中午15:10分,該所值班室電話鈴聲突然響了起來,,電話那頭傳來了急促的聲音:“我是山?jīng)_村的村民查曉文,,我家的電烤房沒電了,麻煩你們快點(diǎn)過來幫我家看看是怎么回事,?!薄昂玫模銊e著急,,我們馬上就過來幫你家看看,。”接到故障報(bào)修電話后,,該所當(dāng)值搶修人員趙勇,、高雄林立即驅(qū)車前往陸良縣召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村趕去,約10多分鐘后,,搶修人員來到了召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村煙農(nóng)查曉文電表箱處,。此時(shí)天氣變得悶熱起來,,但搶修人員全然不顧,他們迅速地從搶修車?yán)锬贸隽藫屝薰ぞ甙?,立即打開其家電烤房的電表箱進(jìn)行檢查,,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的出線因用電負(fù)荷過大導(dǎo)致燒斷,故障原因找到后,,做好各項(xiàng)安全措施,,搶修人員立即投入到搶修工作中,不大一會(huì)兒就幫煙農(nóng)查曉文家排除了故障并恢復(fù)了供電,?!斑@么快就把我家電烤房的電給整通了,多謝師傅們的及時(shí)幫忙,,請(qǐng)到我家屋里休息一會(huì)兒吧,。”煙農(nóng)查曉文對(duì)搶修人員再次表達(dá)了誠摯的謝意,,并要留搶修人員到家里喝口水,、休息一會(huì)兒,都被搶修人員一一謝絕了,?!安挥弥x,這是我們應(yīng)該做的,,如果你以后用電上還有什么問題,,請(qǐng)隨時(shí)撥打我們供電所報(bào)修電話,?!痹诟鸁熮r(nóng)查曉文道別后,搶修人員驅(qū)車朝供電所方向返回,。
力保煙農(nóng)烤煙可靠供電
為了保障煙農(nóng)烤煙安全可靠用電,,該所多次組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的烤煙用電線路、配電設(shè)備等進(jìn)行了檢查和維護(hù),,主動(dòng)上門為煙農(nóng)自備電源裝置情況進(jìn)行檢查和安裝,,對(duì)存在缺陷的臺(tái)區(qū)和線路進(jìn)行了消缺處理,保證了線路及設(shè)備的健康運(yùn)行,,讓煙農(nóng)安全可靠用電,。同時(shí),供電所服務(wù)小組還與煙農(nóng)溝通,,主動(dòng)了解煙農(nóng)的用電需求,,及時(shí)幫助煙農(nóng)解決用電難題,保障煙農(nóng)按時(shí)烤制煙葉,,并向煙農(nóng)宣傳安全用電知識(shí),,指導(dǎo)煙農(nóng)安全用電,、科學(xué)用電。此外,,在煙葉烘烤期間,,該所進(jìn)一步加強(qiáng)值班報(bào)修管理,組織好供電所搶修服務(wù)隊(duì),,確保搶修及時(shí),、服務(wù)到位,并加強(qiáng)值班紀(jì)律制度,,值班人員24小時(shí)堅(jiān)守值班工作崗位,,電話、手機(jī)等通訊工具要保持暢通,,確保一旦發(fā)生險(xiǎn)情,,做到準(zhǔn)確、快速處置,,全力保障煙農(nóng)烤煙期間正常用電,。“非常感謝供電所的師傅們,,經(jīng)常上門來為我們提供安全用電檢查服務(wù),,讓我們烤煙用電得到了保障,有了供電所師傅們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我們?cè)谟秒姺矫嬲娴氖遣挥脫?dān)心了,。”在云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)大撒卜龍村,,煙農(nóng)左見平這樣說道,。
想煙農(nóng)之所想,急煙農(nóng)之所急,。該所以心系“煙農(nóng)”服務(wù)“煙農(nóng)”的理念,,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,主動(dòng)為煙農(nóng)提供個(gè)性化服務(wù),,用心服務(wù)煙農(nóng)烤煙用電,,讓轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)用電無虞,助力煙農(nóng)烤出“黃金葉”,,為煙農(nóng)增收致富提供可靠的電力保障,。(通訊員:高雄林)