珠江網(wǎng)訊（通訊員 高雄林）“喂,，請(qǐng)問(wèn)是召夸供電所嗎,，我家的電表箱里冒煙了,，現(xiàn)在家里沒(méi)電了,，麻煩你們快點(diǎn)過(guò)來(lái)幫我家看看是怎么回事,?！?月11日中午12:15分,，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所值班工作人員突然接到云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)冷水溝村村民陳喬良打來(lái)的求助電話(huà),。
“好的，您別急,，我們這就趕過(guò)來(lái)看看,。”掛斷電話(huà)后,，該所當(dāng)值工作人員立即帶上搶修工具驅(qū)車(chē)朝召夸鎮(zhèn)冷水溝村駛?cè)?，約10多分鐘后，終于來(lái)到了村民陳喬良家里,，工作人員立即打開(kāi)其家的電表箱進(jìn)行了檢查,，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的電表已燒壞，必須要更換新的電能表才能確?？蛻?hù)正常用電,。為了盡快讓客戶(hù)用上電，在跟客戶(hù)說(shuō)明情況后,，工作人員立即驅(qū)車(chē)返回供電所,，然后到倉(cāng)庫(kù)里去領(lǐng)取新的電能表，約30多分鐘后,，工作人員又帶著新的電能表返回到了村民陳喬良家里,。在做好現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全措施以后，不大一會(huì)兒就幫客戶(hù)更換上了新的電能表并恢復(fù)了供電,。
“師傅們,，換個(gè)新電表是要多少錢(qián)？”村民陳喬良向供電所工作人員問(wèn)道,?！安灰X(qián)的，我們是免費(fèi)幫你家換的,?！惫ぷ魅藛T回答道?！爸x謝師傅們的幫忙,，免費(fèi)幫我家更換了新電表,，現(xiàn)在我用電可就放心多了?！贝迕耜悊塘紝?duì)供電所工作人員感激地說(shuō)道,，在跟村民陳喬良道別后，他們又驅(qū)車(chē)朝下一家客戶(hù)家報(bào)修去了,。
一直以來(lái),，該所始終牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，努力提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的“連心橋”,，供電所經(jīng)常組織員工主動(dòng)深入轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村開(kāi)展上門(mén)走訪活動(dòng)，了解和掌握農(nóng)戶(hù)的用電情況,，為農(nóng)戶(hù)開(kāi)展安全用電檢查服務(wù),，并向農(nóng)戶(hù)宣傳安全用電知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)戶(hù)的安全用電意識(shí),，讓農(nóng)戶(hù)真正感受到供電服務(wù)的貼心與溫暖,。
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