今年以來，馬龍區(qū)改進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市工作措施，在全區(qū)2000余戶小餐飲店,、小副食品店、小理發(fā)店、小旅館、小浴室“五小行業(yè)”,，開展文明星、誠信星,、守法星,、衛(wèi)生星、公益星“五星”創(chuàng)評活動,，讓文明與商戶同住,、與經(jīng)營同步、與文明同行,，促成文明習(xí)慣應(yīng)運而生,，促進(jìn)五小行業(yè)長效自律，整體提升城市文明程度,。
文明融入生活 戶戶爭當(dāng)文明戶
馬龍區(qū)將“說文明話,、辦文明事、做文明人,，爭創(chuàng)文明戶”做為“文明星”創(chuàng)評內(nèi)容,。
區(qū)有關(guān)部門在主城區(qū)5個片區(qū)和4個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）召開業(yè)主宣傳動員會30余次,，反復(fù)宣傳、動員,；結(jié)合區(qū)市場監(jiān)督管理局長期開展的“天天進(jìn)店,、十查十看”活動進(jìn)店入戶3萬余戶次不斷督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象及時糾正,；明查與暗訪,、日常檢查與回頭看相結(jié)合，開展教育為主,、批評約談為輔的因戶施教,；印制發(fā)放文明宣傳冊2000余本，全覆蓋全區(qū)五小行業(yè),。
這此措施讓五小行業(yè)店鋪將文明掛在墻上,、業(yè)主將文明拿在手上，同時讓文明駐進(jìn)心里,、印在腦中,，時時留有文明印象、處處緊繃文明準(zhǔn)繩,。
文明融入經(jīng)營 戶戶爭當(dāng)誠信戶
馬龍區(qū)結(jié)合五小行業(yè)實際,，將“堅守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，誠實守信，以誠興業(yè),，不損人利己,，不見利忘義，不坑蒙拐騙,，不短斤少兩”作為“誠信星”創(chuàng)評內(nèi)容,。
區(qū)有關(guān)部門制作誠信公益廣播，在有條件的五小行業(yè)店內(nèi)外播放500余期次,；在五小行業(yè)各類商鋪內(nèi)設(shè)置誠信類公益廣告牌1000余塊,，做到店內(nèi)店外時時處處提醒；制作“誠信是金,，是做人之基,、興業(yè)之本”“誠信天下”等公益廣告300余塊，并將其融入誠信示范街,、五小行業(yè)街示范街,、食品安全示范街、美食文化示范街的創(chuàng)建活動中,，由中心城區(qū)輻射帶動全區(qū)其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道），由街區(qū)輻射帶動店鋪,；在全區(qū)推行五小行業(yè)“紅黑榜”制度,，在店內(nèi)設(shè)立監(jiān)督舉報電話、意見簿,，并結(jié)合日常檢查巡查建立誠信經(jīng)營臺賬,，作為誠信星評選的依據(jù)，在主要商業(yè)大街,、五小行業(yè)集中的街區(qū),、重點十字路口和人員集中區(qū)設(shè)置誠信“紅黑榜”，定期張榜公示,，用“紅臉,、出汗”的方式形成長效動態(tài)管理；在櫻花美食節(jié),、全國山地自行車賽,、五一、中秋,、國慶等重大節(jié)慶到來之際,，向客商大力推薦誠信經(jīng)營戶。
通過上述正向與反向激勵相結(jié)合的方式,，馬龍區(qū)力促全區(qū)五小行業(yè)形成誠信經(jīng)營的良好氛圍,。截至目前,，全區(qū)創(chuàng)建五小行業(yè)街1條，長2050米,，涉及五小行業(yè)商戶1208戶,；創(chuàng)建誠信示范街1條，長980米,，涉及五小行業(yè)商戶57戶,；公布“紅黑榜”2期。
守法與文明同步 戶戶爭當(dāng)守法戶
馬龍區(qū)將“嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),，履行經(jīng)營者法定義務(wù),，維護(hù)消費者合法權(quán)益。明碼標(biāo)價,，不哄抬物價,，公平競爭，不欺行霸市,，貨真價實,，不摻雜使假，不銷售不合格,、‘三無’,、過期和假冒偽劣產(chǎn)品，自覺抵制各種違法行為”作為“守法星”創(chuàng)評內(nèi)容,。
區(qū)有關(guān)部門制作餐飲信息公示牌3000余塊,，將食品安全法、行業(yè)規(guī)范,、投訴舉報電話等上牌,、上墻，與業(yè)主簽訂誠信守法承諾書2000余份,；區(qū)衛(wèi)健、城管,、消防等部門聯(lián)合開展執(zhí)法檢查20余次,，并全部建立工作臺賬，作為守法星創(chuàng)評依據(jù),；加強(qiáng)市場巡查監(jiān)管執(zhí)法,，立足職能，集中力量,，突出以節(jié)假日市場為重點,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，切實維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,，激勵經(jīng)營戶誠信守法經(jīng)營,，營造文明有序,、誠信守法、公平交易的市場環(huán)境,。
文明融入日常 人人爭當(dāng)保潔員
馬龍區(qū)將“加強(qiáng)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生管理,，履行包潔化、包綠化,、包秩序,、包立面、包文明,，‘五包’責(zé)任制,，共同維護(hù)干凈整潔，文明有序的良好環(huán)境”作為“衛(wèi)生星”創(chuàng)評內(nèi)容,，著力通過引導(dǎo),、檢查、督促,，使全區(qū)五小行業(yè)形成“人人爭當(dāng)保潔員,、愛護(hù)環(huán)境我當(dāng)先”的良好氛圍。
今年以來,，全區(qū)五小行業(yè)簽訂《門前五包責(zé)任書》800余份,，依法查處取締流動攤點100余處，引導(dǎo)流動水果商販到市場經(jīng)營20余起,，寫下《不占道承諾書》10余家,，清除“牛皮癬”小廣告50余處，約談五小行業(yè)業(yè)主300余人次,。
城市擁抱文明 戶戶爭做活雷鋒
馬龍區(qū)將“飲水思源,，回報社會，積極參與扶弱濟(jì)困,、捐資助學(xué)抗災(zāi)救災(zāi)等社會公益慈善事業(yè),，樹立正確的財富觀和公益觀”作為“公益星”創(chuàng)評內(nèi)容，區(qū)市監(jiān)局采取激勵業(yè)主做公益,、業(yè)主帶動員工做公益的方式開展“公益星”創(chuàng)評,。
目前，全區(qū)五小行業(yè)業(yè)主參與各項公益活動1800余人次,，涉及志愿服務(wù),、脫貧攻堅、扶老助困,、捐資助學(xué)等20余個公益項目,。其中，免費理發(fā)和配鑰匙,、免費熨燙衣服,、餐飲店為環(huán)衛(wèi)工人提供打折早點和免費開水,、深溝雞扶貧項目等在群眾中反響強(qiáng)烈，受到群眾廣泛好評,，也取得了良好的社會效益,。
通過“五星”創(chuàng)評的不斷推動，巡回監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)的不斷促動,，示范街示范店打造的不斷帶動，宣傳引導(dǎo)的不斷拉動,，馬龍區(qū)五小行業(yè)創(chuàng)文成果得到不斷鞏固,，監(jiān)管部門聯(lián)動、業(yè)主共同參與的創(chuàng)文氛圍越來越濃厚,。截至目前,，馬龍區(qū)已評定3星級文明戶322家、4星級文明戶381家,、5星級文明戶306家,，五小行業(yè)星級評定工作持續(xù)推進(jìn)。
（馬龍區(qū)創(chuàng)文辦 高龍圖 姚麗琴）
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