全面整治交通秩序
曲靖市開展文明交通行動，實施城市道路交通文明暢通提升行動計劃。引導車輛,、行人各行其道,，無違反交通信號通行,、逆行,、行人非機動車不按規(guī)定橫過道路現(xiàn)象，乘客排隊候車（船）或依次上下車（船）,。
倡導文明通行,，有交通信號燈的人行橫道前，機動車主動禮讓遵守交通規(guī)則通行的行人,；沒有交通信號燈的人行橫道前,，機動車主動禮讓行人；在公共交通工具上,，乘客為老,、弱、病,、殘,、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。
規(guī)范車輛停放,，機動車和非機動車實行分類有序停放,，整齊停入車位,，車頭朝向一致,；在城市公共場所，無違章停車（機動車,、非機動車）,、停車亂收費現(xiàn)象。
強化出租車行業(yè)管理
規(guī)范出租車運營,，教育駕駛員文明行車,、文明用語、禮貌待人,、規(guī)范服務,。重點整治出租車拒載、拼車,、不按計價器收費,、不出具發(fā)票等行為。
嚴禁出租車從業(yè)人員開車打電話、吸煙,、不系安全帶等不文明行為,。嚴格規(guī)范出租車行業(yè)服務，做到儀表整潔,、用語文明,、保持好車內衛(wèi)生。
深入推進文明旅游
全面落實《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,，建立旅游不文明信息通報機制,。在出入境辦證大廳張貼、擺放文明出境游宣傳資料,，在主要景點,、景區(qū)開展文明告知、文明提醒,、文明規(guī)勸,，在星級賓館、游客中心設置文明提示牌,。
曲靖各主要景點,、景區(qū)開展文明旅游引導宣傳志愿服務，導游解說詞中須有“不亂扔垃圾”“不隨地吐痰”“有序排隊”等內容,，建立高效的旅游投訴處理機制,，開展文明旅游主題活動。
扎實開展文明餐桌行動
各賓館,、飯店,、餐館，在營業(yè)場所顯著位置和餐桌設有不剩飯不剩菜溫馨提示,。倡導文明用餐,、節(jié)約用餐，引導就餐者適度點餐,、剩菜剩飯打包,。狠抓“舌尖上的安全”，對全市小餐飲行業(yè)進行規(guī)范整治,。
提升窗口行業(yè)服務水平
要求窗口服務單位提供文明優(yōu)質服務,，從業(yè)人員文明用語、禮貌待人,、規(guī)范服務,，有高效的投訴處理機制，有效整治門難進,、臉難看,、事難辦等突出問題,，無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象,。
在窗口行業(yè)開展“誠實守信優(yōu)質服務”活動,，樹立窗口行業(yè)文明形象，提升政務大廳,、醫(yī)院,、商場超市、賓館,、銀行網點,、（郵政、移動,、電信,、聯(lián)通）營業(yè)廳、公交車,、出租車,、火車站、長途汽車站,、碼頭等窗口行業(yè)服務,。
加快建立社會信用體系
建立健全覆蓋全社會的征信系統(tǒng)，在重點領域建立起信用記錄,，建設信用信息互聯(lián)互通,、交換共享的平臺，建立健全有效運行的工作機制,。落實中辦,、國辦《關于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設的意見》精神,，建立健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒的聯(lián)動機制,。
針對群眾反映強烈的電信詐騙、互聯(lián)網金融詐騙等19項誠信缺失突出問題開展集中治理,，明確責任單位,，列出任務清單,，定期督促檢查,。建立和完善打擊假冒偽劣的監(jiān)督、舉報和處置機制,，依法查處虛假違法廣告,、質量違法案件。
媒體發(fā)掘宣傳誠信人物,、誠信企業(yè),、誠信群體，批評鞭撻失信敗德行為。開展誠信宣傳教育,，圍繞“3?15”消費者權益日,、全國食品安全宣傳周、全國“質量月”,、全國安全生產月等重要節(jié)點,，開展誠信行業(yè)、誠信單位,、誠信示范街區(qū),、誠信經營示范店等主題實踐活動。培養(yǎng)誠信觀念和規(guī)則意識,，營造誠實守信的社會氛圍,。
（曲靖市創(chuàng)文辦 路宏剛）
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