全面整治交通秩序
曲靖市開展文明交通行動(dòng)，實(shí)施城市道路交通文明暢通提升行動(dòng)計(jì)劃。引導(dǎo)車輛,、行人各行其道，無違反交通信號(hào)通行,、逆行,、行人非機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定橫過道路現(xiàn)象，乘客排隊(duì)候車（船）或依次上下車（船）,。
倡導(dǎo)文明通行,，有交通信號(hào)燈的人行橫道前，機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓遵守交通規(guī)則通行的行人,；沒有交通信號(hào)燈的人行橫道前,，機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓行人；在公共交通工具上,，乘客為老,、弱、病、殘,、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座,。
規(guī)范車輛停放，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車實(shí)行分類有序停放,，整齊停入車位,，車頭朝向一致；在城市公共場所,，無違章停車（機(jī)動(dòng)車,、非機(jī)動(dòng)車）、停車亂收費(fèi)現(xiàn)象,。
強(qiáng)化出租車行業(yè)管理
規(guī)范出租車運(yùn)營,，教育駕駛員文明行車、文明用語,、禮貌待人,、規(guī)范服務(wù)。重點(diǎn)整治出租車拒載,、拼車,、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、不出具發(fā)票等行為,。
嚴(yán)禁出租車從業(yè)人員開車打電話,、吸煙、不系安全帶等不文明行為,。嚴(yán)格規(guī)范出租車行業(yè)服務(wù),，做到儀表整潔、用語文明,、保持好車內(nèi)衛(wèi)生,。
深入推進(jìn)文明旅游
全面落實(shí)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立旅游不文明信息通報(bào)機(jī)制,。在出入境辦證大廳張貼,、擺放文明出境游宣傳資料，在主要景點(diǎn),、景區(qū)開展文明告知,、文明提醒、文明規(guī)勸,，在星級賓館,、游客中心設(shè)置文明提示牌。
曲靖各主要景點(diǎn),、景區(qū)開展文明旅游引導(dǎo)宣傳志愿服務(wù),，導(dǎo)游解說詞中須有“不亂扔垃圾”“不隨地吐痰”“有序排隊(duì)”等內(nèi)容,，建立高效的旅游投訴處理機(jī)制，開展文明旅游主題活動(dòng),。
扎實(shí)開展文明餐桌行動(dòng)
各賓館,、飯店、餐館,，在營業(yè)場所顯著位置和餐桌設(shè)有不剩飯不剩菜溫馨提示,。倡導(dǎo)文明用餐、節(jié)約用餐,，引導(dǎo)就餐者適度點(diǎn)餐,、剩菜剩飯打包。狠抓“舌尖上的安全”,，對全市小餐飲行業(yè)進(jìn)行規(guī)范整治,。
提升窗口行業(yè)服務(wù)水平
要求窗口服務(wù)單位提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從業(yè)人員文明用語,、禮貌待人,、規(guī)范服務(wù)，有高效的投訴處理機(jī)制,，有效整治門難進(jìn),、臉難看、事難辦等突出問題,，無吃拿卡要,、慵懶散拖現(xiàn)象。
在窗口行業(yè)開展“誠實(shí)守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),，樹立窗口行業(yè)文明形象,，提升政務(wù)大廳、醫(yī)院,、商場超市,、賓館、銀行網(wǎng)點(diǎn),、（郵政,、移動(dòng)、電信,、聯(lián)通）營業(yè)廳、公交車,、出租車,、火車站、長途汽車站,、碼頭等窗口行業(yè)服務(wù),。
加快建立社會(huì)信用體系
建立健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)，在重點(diǎn)領(lǐng)域建立起信用記錄，建設(shè)信用信息互聯(lián)互通,、交換共享的平臺(tái),，建立健全有效運(yùn)行的工作機(jī)制。落實(shí)中辦,、國辦《關(guān)于加快推進(jìn)失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督,、警示和懲戒機(jī)制建設(shè)的意見》精神，建立健全守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。
針對群眾反映強(qiáng)烈的電信詐騙,、互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙等19項(xiàng)誠信缺失突出問題開展集中治理，明確責(zé)任單位,，列出任務(wù)清單,，定期督促檢查。建立和完善打擊假冒偽劣的監(jiān)督,、舉報(bào)和處置機(jī)制,，依法查處虛假違法廣告、質(zhì)量違法案件,。
媒體發(fā)掘宣傳誠信人物,、誠信企業(yè)、誠信群體,，批評鞭撻失信敗德行為,。開展誠信宣傳教育，圍繞“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日,、全國食品安全宣傳周,、全國“質(zhì)量月”、全國安全生產(chǎn)月等重要節(jié)點(diǎn),，開展誠信行業(yè),、誠信單位、誠信示范街區(qū),、誠信經(jīng)營示范店等主題實(shí)踐活動(dòng),。培養(yǎng)誠信觀念和規(guī)則意識(shí)，營造誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍,。
（曲靖市創(chuàng)文辦 路宏剛）
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