珠江網(wǎng)訊(通訊員 高雄林）“你們供電所為我們老百姓想得真周到，主動下村來給我們發(fā)放這些安全用電知識宣傳資料,，真的是很實用,，不僅增強了我們對安全用電知識的了解,，而且緊貼我們?nèi)粘Ｉ钣秒姷膶嶋H，真的是太好了,?！?月24日，在陸良縣召夸村,，村民陳福生對上門宣傳宣傳安全用電知識的陸良供電局召夸供電所工作人員小高這樣說道,。
隨著2019年春節(jié)的日益臨近，為確保轄區(qū)內(nèi)廣大群眾用電安全,，陸良供電局召夸供電所針對轄區(qū)內(nèi)部分村民自我安全防范能力相對較弱,，安全用電意識淡薄的實際情況，各片區(qū)工作人員主動利用催費時機走村入戶開展安全用電知識宣傳活動,，向群眾宣傳安全用電常識,，增強群眾的安全用電知識意識和自我保護意識，并且現(xiàn)場耐心細致地給群眾講解安全用電知識：嚴禁在桿塔,、拉線上拴牲畜,、懸掛物體攀附農(nóng)作物，特別是雨天不要用手觸摸樹木,、電桿,、及電桿拉線，更不要在電桿,、樹木下躲雨,，以免觸電；嚴禁用濕手去觸摸帶電的家用電器或用濕布去擦拭使用中的家用電器……,，供電所工作人員一遍又一遍地重復(fù)著通熟易懂的講解,，真正讓廣大群眾學(xué)到了很多安全用電常識。同時,，面對群眾的疑難問題,，工作人員都是耐心地一一解答,。在陸良縣召夸村，一位村民高興地說道：“這樣的宣傳活動真的是太好了,，安全用電是個大問題,，來不得半點馬虎，平時用電一定要注意安全,?！?/p>
據(jù)悉，通過陸良供電局召夸供電所工作人員主動走進鄉(xiāng)村開展安全用電宣傳活動,，不僅增強了群眾的安全用電意識和自我保護意識,，使廣大群眾進一步加深對安全用電、科學(xué)用電,、節(jié)約用電,、電力設(shè)施保護等常識的了解，切實從思想上提高廣大群眾的安全用電意識和自我保護意識,，有效地杜絕安全事故的發(fā)生,，營造安全、穩(wěn)定,、和諧的供用電環(huán)境,，確保廣大群眾用上“安全電、放心電”,，贏得了廣大群眾的熱情稱贊和好評,。此外，為及時消除轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶安全用電隱患,，確保轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)戶春節(jié)期間安全可靠用電,，在安全用電宣傳過程中，陸良供電局召夸供電所各片區(qū)工作人員還結(jié)合轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶用電實際,，主動上門為農(nóng)戶提供安全用電檢查服務(wù),，了解和掌握農(nóng)戶的用電需求，著力解決用電難題,，為農(nóng)戶開展安全用電檢查服務(wù),，重點對農(nóng)戶室內(nèi)的線路、刀閘,、漏電保護器等用電設(shè)備進行全面的檢查,，特別是對農(nóng)戶室內(nèi)布線是否規(guī)范，電源線路是否存在老化,、裸露,、松動、亂搭亂接或配置不合理現(xiàn)象及時告知，并幫助制定整改措施,，有效避免了人身,、設(shè)備等安全事故的發(fā)生，并重點對轄區(qū)內(nèi)的五保戶,、孤寡戶,、空巢戶、貧困家庭等特殊人群實行親情化服務(wù),，主動幫他們檢查線路及設(shè)備,，及時消除他們的安全用電隱患,，為特殊人群提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),，讓特殊人群感受到供電服務(wù)的貼心與周到,。其次，供電所工作人員還針對轄區(qū)內(nèi)的違章用電,、私拉亂接,、樹障等情況進行及時排查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時制定整改措施,，切實消除安全用電隱患，有效提高閉環(huán)管控質(zhì)量,，全力確保人身,、電網(wǎng)和設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。同時,，為了確保轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)戶遇到用電故障,，做到隨叫隨到，陸良供電局召夸供電所還進一步加強值班紀律制度,，要求值班人員24小時嚴格堅守工作崗位,，并保證通信暢通，做好備品備件等搶修物資的供應(yīng),，確保一旦發(fā)生故障能夠快速反應(yīng),，安全及時地排除故障，確保廣大群眾春節(jié)期間用電無憂,。
“萬家燈火,，南網(wǎng)情深”。一直以來,，陸良供電局召夸供電所牢固樹立“以客為尊,，和諧共贏”的服務(wù)理念，努力提高員工服務(wù)意識和服務(wù)能力，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”,，組織員工主動上門為客戶提供檢查用電檢查服務(wù),，宣傳安全用電知識，及時排除客戶安全隱患,，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶春節(jié)期間安全用電全面護航,，確保廣大客戶用電無憂，讓客戶真正感受到供電服務(wù)的貼心與周到,，樹立供電企業(yè)為民服務(wù)的良好形象,。
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