2018年,,麒麟區(qū)司法局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,,全面貫徹落實黨的十九大精神,在中皓公證處落實“抓三優(yōu)”工作,,積極發(fā)揮證明,、監(jiān)督,、服務,、溝通的職能作用,,為構建和諧文明城提供了優(yōu)質高效的公證法律服務。
一,、狠抓硬件設施建設,,努力提升工作環(huán)境
購買公證業(yè)務用房500平米,建立了接待大廳,、特殊公證室,、會議室、檔案室和休息室,,改善了工作環(huán)境,;把現有的公證易正軟件與司法部的公證軟件成功對接,當天辦理的公證信息在公證平臺上當天就可查詢,,充分運用大數據,、信息化技術,提升創(chuàng)新拓展公證服務的能力,,全面提高公證服務效能,。讓人民群眾更加便捷、更加主動地運用公證制度,,進而提升全社會法治建設水平,。
二、依法辦事,,努力提高服務質量
秉承“忠實于事實和法律”和“為當事人提供優(yōu)質高效的公證法律服務”的宗旨和理念,,嚴格執(zhí)業(yè)規(guī)范,強化質量管理,,對公證質量事故“零容忍”。
三,、以“兩抓”促“ 三優(yōu)”,,讓公證成為人民群眾合法權益的守護者
一是抓學習促認識,提高服務意識,;二是抓窗口促轉變,,優(yōu)化服務環(huán)境。實施規(guī)范化服務,、文書標準化,、辦證流程公開化,提供一站式服務,、預約式服務和首問負責制,。 “優(yōu)先”為弱勢群體服務,,開辟公證服務綠色通道;對行動不便的當事人,,主動提供上門公證服務,,提供“優(yōu)質”服務;對符合法律援助條件的當事人給予“優(yōu)惠”,。
2018年,,辦理公證事項1843件,解答公證法律咨詢約1300多人次,,代寫或修改公證合同,、協議、文書等430多件,,辦理建設工程施工,、政府采購、水利工程等現場監(jiān)督類公證611件,,涉及金額約2.2億元,。避免經濟損失900多萬元,挽回經濟損失290多萬元,。全年沒有出現錯證,、假證和投訴情況,服務能力不斷提高,,服務環(huán)境不斷優(yōu)化,。