2023年11月14日上午,，麒麟?yún)^(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)點迎來了一位新開社保卡的特殊客戶,，她是一位老撾籍女子,，持社保出具的社保卡新發(fā)卡通知單及護照到網(wǎng)點辦理銀行卡業(yè)務(wù),。經(jīng)了解,，該客戶嫁到東山鎮(zhèn)，隨丈夫在東山長期生活,。網(wǎng)點大堂經(jīng)理在接洽業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)客戶中文水平一般,，故放慢語速，耐心詢問個人信息后快速填單,，柜員積極對接辦理開立賬戶開戶業(yè)務(wù)流程,。因社保制卡系統(tǒng)不能識別特殊戶名及特殊證照信息，多次制卡未能成功,，主管柜員積極對接社?？ㄖ瓶◤S商，重做社?？ㄖ瓶ㄏ到y(tǒng),，完成社保卡制作,。本著“了解客戶”原則,，經(jīng)辦柜員問詢后,，設(shè)置合理賬戶限額，并告知防范電信詐騙,，規(guī)范用卡相關(guān)信息,，簽訂個人賬戶管理協(xié)議以及個人銀行結(jié)算賬戶承諾書，為客戶辦理了社?？òl(fā)放,。
該客戶十分滿意網(wǎng)點的服務(wù)態(tài)度，并表示了感謝,。她表示,，她也有了中國的社保卡了,，而且還可以當(dāng)做銀行卡使用,，自己還可以隨時查看賬戶余額，真的太方便了,。
麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社始終貫徹著“支農(nóng)支小,、服務(wù)三農(nóng)”的農(nóng)村金融服務(wù)宗旨，不斷提升業(yè)務(wù)處理能力和業(yè)務(wù)處理效率,，努力為每一位客戶提供良好服務(wù),。在今后的日常工作中，也將一以貫之的進行普惠金融宣傳,，把好信貸準(zhǔn)入關(guān),，加大信貸投放，做好小面額兌換,、殘缺污損人民幣兌換,，做實做細賬戶新發(fā)卡及補換卡等日常柜面業(yè)務(wù)，努力提供全面優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，踐行為農(nóng)為民服務(wù)初心,。
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