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麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲外籍客戶點(diǎn)贊
發(fā)布日期:2023-11-21    來源:珠江網(wǎng)    瀏覽:3755

20231114日上午,,麒麟?yún)^(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)迎來了一位新開社??ǖ奶厥饪蛻簦且晃焕蠐爰?,持社保出具的社??ㄐ掳l(fā)卡通知單及護(hù)照到網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡業(yè)務(wù)。經(jīng)了解,,該客戶嫁到東山鎮(zhèn),,隨丈夫在東山長期生活。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在接洽業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)客戶中文水平一般,,故放慢語速,,耐心詢問個人信息后快速填單,柜員積極對接辦理開立賬戶開戶業(yè)務(wù)流程,。因社保制卡系統(tǒng)不能識別特殊戶名及特殊證照信息,,多次制卡未能成功,主管柜員積極對接社保卡制卡廠商,,重做社保卡制卡系統(tǒng),,完成社??ㄖ谱鳌1局傲私饪蛻簟痹瓌t,,經(jīng)辦柜員問詢后,,設(shè)置合理賬戶限額,并告知防范電信詐騙,,規(guī)范用卡相關(guān)信息,,簽訂個人賬戶管理協(xié)議以及個人銀行結(jié)算賬戶承諾書,為客戶辦理了社??òl(fā)放,。

該客戶十分滿意網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度,并表示了感謝,。她表示,,她也有了中國的社保卡了,,而且還可以當(dāng)做銀行卡使用,,自己還可以隨時(shí)查看賬戶余額,真的太方便了,。

麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社始終貫徹著“支農(nóng)支小,、服務(wù)三農(nóng)”的農(nóng)村金融服務(wù)宗旨,不斷提升業(yè)務(wù)處理能力和業(yè)務(wù)處理效率,,努力為每一位客戶提供良好服務(wù),。在今后的日常工作中,也將一以貫之的進(jìn)行普惠金融宣傳,,把好信貸準(zhǔn)入關(guān),,加大信貸投放,做好小面額兌換,、殘缺污損人民幣兌換,,做實(shí)做細(xì)賬戶新發(fā)卡及補(bǔ)換卡等日常柜面業(yè)務(wù),努力提供全面優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),,踐行為農(nóng)為民服務(wù)初心,。

(通訊員: 趙雯)


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