為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的決策部署,，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，提升企業(yè)用工管理水平,，有效預(yù)防和化解勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),，4月2日,，曲靖市選派麒麟?yún)^(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院仲裁員,、勞動(dòng)關(guān)系科調(diào)解員作為“服務(wù)專員”,，深入曲靖同帆職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開設(shè)電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課堂,，提供勞動(dòng)關(guān)系“一對(duì)一”精準(zhǔn)化服務(wù)，建立聯(lián)系企業(yè),、服務(wù)企業(yè)的良性通道和長(zhǎng)效機(jī)制,。
“服務(wù)專員”進(jìn)課堂當(dāng)學(xué)員學(xué)攝影技術(shù)。針對(duì)仲裁員,、調(diào)解員取證多,，攝影技術(shù)不熟練的情況，區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院,、勞動(dòng)關(guān)系科“服務(wù)專員”走進(jìn)課堂,，聽取了電子商務(wù)基本理論知識(shí)、攝影,、視頻剪輯和抖音直播等知識(shí),。深入了解了電商運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)等溝通技巧,，全面認(rèn)識(shí)了電商新興行業(yè),。區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院、勞動(dòng)關(guān)系科“服務(wù)專員”學(xué)習(xí)了攝影與視頻剪輯知識(shí),，老師通過現(xiàn)場(chǎng)演示,、實(shí)踐操作，大家掌握了拍攝技巧和取證的技術(shù)及方法,。抖音直播課程更是模擬真實(shí)直播場(chǎng)景,，讓區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院、勞動(dòng)關(guān)系科“服務(wù)專員”在實(shí)踐中掌握仲裁直播基本技能,。
“服務(wù)專員”上講臺(tái)宣傳法律政策,。針對(duì)培訓(xùn)學(xué)校、學(xué)員經(jīng)營(yíng)戶面臨涉法知識(shí)不足情況，區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院,、勞動(dòng)關(guān)系科“服務(wù)專員”走上講臺(tái),，向參訓(xùn)學(xué)員宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)、惠企政策及最新服務(wù)舉措,，確保政策精準(zhǔn)直達(dá)?，F(xiàn)場(chǎng)分析電商企業(yè)在規(guī)范勞動(dòng)用工,、完善內(nèi)部規(guī)章制度,、社會(huì)保險(xiǎn)管理、工資薪酬管理,、職工民主管理等方面存在的困難和問題,。對(duì)電商企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系隱患進(jìn)行分析研判，提出針對(duì)性整改建議,，推動(dòng)爭(zhēng)議源頭化解,。根據(jù)電商企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域存在的困難和需求，“服務(wù)專員”協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)解決并反饋結(jié)果,?！胺?wù)專員”一對(duì)一服務(wù)，建立跟蹤問效機(jī)制,，確保指導(dǎo)服務(wù)落實(shí)到位,。
成立“仲裁服務(wù)專員”隊(duì)伍，建立“一對(duì)一”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制,，開展仲裁干部服務(wù)企業(yè)助企紓困行動(dòng),，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)對(duì)接，充分發(fā)揮仲裁服務(wù)專員“信息員,、輔導(dǎo)員,、情報(bào)員、宣傳員”作用,，進(jìn)一步和諧勞動(dòng)關(guān)系,，助力企業(yè)紓困、減負(fù),、穩(wěn)崗,。
通訊員：包建新 萬寶紅
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