2025年1月1日,，新年伊始，老廠信用社營(yíng)業(yè)廳發(fā)生了一件令人動(dòng)容的故事,，一位兒子懷揣著一大疊殘破,、燒糊的紙幣來(lái)到柜臺(tái)前，神情非常焦急的詢問(wèn)：“這種錢(qián)還可以兌換嗎,？”,。
通過(guò)了解，這些紙幣原本是子女每個(gè)月湊給獨(dú)居老人的養(yǎng)老錢(qián),，老人卻一直舍不得用,，將其珍藏在家中,，視若珍寶,。由于家中環(huán)境潮濕，這些紙幣逐漸受潮發(fā)霉,，變得破爛不堪,，部分紙幣已經(jīng)粘連在一起，冠字號(hào)模糊,，無(wú)法正常流通使用,。臨近春節(jié)，兒子回家發(fā)現(xiàn)這些錢(qián)后就把錢(qián)放入鍋中“蒸干”,，結(jié)果一不小心把這些錢(qián)又給“蒸糊了”,，這錢(qián)不僅是母親經(jīng)濟(jì)上的保障，更是子女們的一片孝心。于是,，心急如焚的兒子帶上錢(qián)來(lái)到了我們老廠信用社尋求幫助,。
看著這位兒子焦急又充滿希望的眼神，我們深知,，這不僅是一次普通的兌換任務(wù),，更是一次為客戶排憂解難、挽回?fù)p失的機(jī)會(huì),。值班的內(nèi)勤主任了解情況后,，立刻放下手中工作，協(xié)助柜員小心翼翼地將殘幣一張張展開(kāi),、分離,，對(duì)照中國(guó)人民銀行制定的殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，逐一對(duì)殘幣進(jìn)行鑒定,。對(duì)于那些破損嚴(yán)重,、難以辨認(rèn)的紙幣，她借助放大鏡,、鑒別儀等專業(yè)工具,，仔細(xì)觀察紙幣的水印、安全線等防偽特征,，確保兌換的準(zhǔn)確性,。在這個(gè)過(guò)程中，工作人員展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心,，不厭其煩地為客戶講解每一張殘幣的兌換情況,，用通俗易懂的語(yǔ)言讓客戶明白兌換依據(jù)。
客戶看著工作人員專注而細(xì)致的工作,，原本緊鎖的眉頭漸漸舒展,，臉上露出了欣慰的笑容。經(jīng)過(guò)一番努力,，工作人員將兌換好的12750元嶄新人民幣遞到客戶手中,，并叮囑客戶妥善保管好人民幣。他感慨地說(shuō)道：“真是太感謝你們了,！這是我媽媽的養(yǎng)老錢(qián),，她一直舍不得用。沒(méi)想到會(huì)變成這樣,，原本以為損失慘重,，沒(méi)想到你們銀行還能幫我兌換這么多，真是太好了,！”
盡管兌換殘損幣工作繁雜,、耗時(shí)較長(zhǎng),，但為老百姓解決實(shí)際困難、挽回?fù)p失,，正是基層農(nóng)信職工為群眾辦實(shí)事,、做好農(nóng)村金融服務(wù)工作的日常體現(xiàn)。今后,，老廠信用社將進(jìn)一步加大人民幣,、反洗錢(qián)等金融知識(shí)宣傳力度，幫助群眾提高愛(ài)護(hù)人民幣意識(shí),，不斷提升金融服務(wù)水平,，共同守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”。(通訊員：朱俊豪)
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