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這天早晨,,麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社茨營信用社剛剛開門營業(yè),一位局促不安的大媽著急地找到工作人員,,說她需要到柜臺辦理業(yè)務(wù),,讓工作人員先幫她取個號,工作人員看到她的神情不對,,詢問她是否有急事,,得知她家里只有一個孩子且無人照料時,工作人員當(dāng)即邊將其帶到窗口邊詢問她需要辦理什么業(yè)務(wù),,只見她緩緩從包里拿出一個布袋,,打開一看,是很多零零散散的火燒幣,,大媽告訴茨營信用社的工作人員,,前幾天村里發(fā)生了火災(zāi),她家的房子被燒毀,,只剩這些拼湊不起來的火燒幣,,“這些錢都是我辛辛苦苦打工攢下來的啊,要是換不了的話我該怎么辦啊,?!贝髬尲鼻械卣f到。茨營信用社工作人員耐心安撫大媽情緒,,和大媽說到:“大媽,,您別急,我們現(xiàn)在就幫助您兌換,盡量減少您的損失,?!彪S后在工作人員的仔細(xì)辨認(rèn)下,總共29張百元券均存在不同程度的損壞,,但全部符合全額兌換的條件,,工作人員立即為大媽全額兌換了2900元火燒幣,大媽拿著換到手的新鈔,,一個勁的和工作人員道謝,,激動之情溢于言表,連聲稱贊:“信用社不愧是老百姓的銀行??!”
麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社始終堅持“服務(wù)至上”的理念,做好廳堂服務(wù),,急客戶之所急,,用心辦實(shí)事,努力提升客戶滿意度,,塑造良好銀行形象,,致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
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