近日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動(dòng)來到陸良縣中樞街道北門社區(qū)開展上門服務(wù)活動(dòng)，向用電客戶送上服務(wù)聯(lián)系卡,，便于客戶咨詢和解決實(shí)際用電問題，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量,。
服務(wù)聯(lián)系卡上詳細(xì)印有總經(jīng)理熱線,、供電所的報(bào)修電話、南方電網(wǎng)掌上營業(yè)廳二維碼,、南方電網(wǎng)支付寶生活號(hào)二維碼等重要信息,，暢通客戶與供電企業(yè)之間的聯(lián)系，及時(shí)響應(yīng)客戶用電訴求,，提高搶修服務(wù)效率和質(zhì)量,。這小小的服務(wù)聯(lián)系卡，特別是對(duì)留守老人,、孤寡老人等特殊群體,，更人性化，更貼心,。
“你們發(fā)放的服務(wù)聯(lián)系卡還真是實(shí)用,，有時(shí)候遇到家里沒電了，只要撥打服務(wù)卡上的電話,，你們就會(huì)盡快趕過來幫忙處理,?！痹陉懥伎h中樞街道北門社區(qū)，客戶陳樹華對(duì)工作人員說道,。
一張小小的服務(wù)聯(lián)系卡,，拉近了與客戶交流溝通的距離，特別是家中遇到用電問題可以直接與供電所工作人員取得聯(lián)系,，能及時(shí)解決廣大客戶的用電問題,，方便客戶咨詢用電業(yè)務(wù)，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”,，讓客戶充分享受到了優(yōu)質(zhì),、高效、快捷的服務(wù),。
陸良供電局工作人員通過主動(dòng)上門送上服務(wù)聯(lián)系卡,，是便民利民、提升服務(wù)質(zhì)量的積極舉措,，不僅傳遞了溫暖和關(guān)懷,，還有助于提升客戶滿意度。
（通訊員：高雄林）
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