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云南省“政府救助平臺(tái)”為農(nóng)村群眾做好事辦實(shí)事解難事
發(fā)布日期:2024-12-17    來源:云南網(wǎng)    瀏覽:3919

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的一系列重要指示,,云南省委,、省政府扛實(shí)政治責(zé)任,安排部署建立云南省“政府救助平臺(tái)”,,實(shí)現(xiàn)廣大農(nóng)村群眾無障礙線上申請(qǐng)幫扶,,與“兩不愁三保障”相關(guān)部門扛實(shí)責(zé)任、優(yōu)化服務(wù),,與線下防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制結(jié)合,,堅(jiān)決防止出現(xiàn)規(guī)模性返貧。

  做好事 立足根本保民生

  “政府救助平臺(tái)”始終堅(jiān)持以服務(wù)群眾,、方便群眾,、受益群眾為首要任務(wù),確保農(nóng)村群眾義務(wù)教育,、基本醫(yī)療,、住房安全、飲水安全,、就業(yè)幫扶以及基本生活有保障,。當(dāng)農(nóng)村群眾遇到“兩不愁三保障”和飲水安全問題時(shí),隨時(shí)隨地都可以通過手機(jī)提出救助申請(qǐng),,通過信息化手段和數(shù)字化賦能,,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,。

  按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,平臺(tái)對(duì)群眾的每一個(gè)訴求申請(qǐng)逐一核查反饋,。通過數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng),,及時(shí)開展救助,通過建立線上受理,、縣級(jí)辦理,、省州監(jiān)管的管理機(jī)制,從群眾申請(qǐng)到受理辦理的全過程公開透明,,全面暢通群眾反映困難的渠道,。同時(shí),各行業(yè)部門通過數(shù)據(jù)分析不斷完善政策規(guī)定,,提高惠民政策落實(shí)的精準(zhǔn)度和有效性,打通精準(zhǔn)幫扶的“最后一公里”,。

  辦實(shí)事 幫扶救助80多萬件

  為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)高效運(yùn)作的目標(biāo),,《云南省政府救助平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》要求,各級(jí)鞏固脫貧攻堅(jiān)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌“政府救助平臺(tái)”建設(shè)、運(yùn)行和管理,,開展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),、統(tǒng)計(jì)、分析,、發(fā)布及信息安全保障等工作,。各級(jí)教育、民政,、人社,、住建、水利,、衛(wèi)生健康,、醫(yī)保等部門加強(qiáng)協(xié)作,根據(jù)救助服務(wù)事項(xiàng)推進(jìn)平臺(tái)跨部門,、跨層級(jí),、跨區(qū)域應(yīng)用。

  目前,,“政府救助平臺(tái)”已通過82個(gè)接口打通了13個(gè)部門的19個(gè)信息系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)部門間929個(gè)數(shù)據(jù)字段的共享,在每個(gè)事項(xiàng)的信息化處理流程中,,可跨系統(tǒng),、跨網(wǎng)絡(luò)、跨業(yè)務(wù)調(diào)用數(shù)據(jù),,通過多部門協(xié)同,,確保精準(zhǔn)幫扶、及時(shí)救助,。

  截至2024年11月30日,,“政府救助平臺(tái)”總訪問量1403.58萬次,為65.05萬戶農(nóng)村群眾解決實(shí)際困難82.12萬件,,辦結(jié)率達(dá)99.55%,。

  解難事 惠民便民效率高

  “我沒有想到那么快就解決了我不知道去哪、該找誰的問題,,真的很方便,。”張耀華表示,。據(jù)平臺(tái)工單顯示,,祥云縣劉廠鎮(zhèn)大波那村村民張耀華因冠心病申請(qǐng)了臨時(shí)救助,鎮(zhèn)上工作人員立即派單處理,,僅10個(gè)工作日就完成審批,,并發(fā)放了資金1000元。

  在推廣使用云南省“政府救助平臺(tái)”工作中,不少地方創(chuàng)新性開發(fā)了適合當(dāng)?shù)氐木戎\(yùn)作模式,,為群眾高效解難事,。其中,祥云縣先行先試,,以群眾點(diǎn)單,、干部收單、部門辦單,、政府督單,、群眾收單的“五單模式”,組建“敲門”先鋒隊(duì)深入農(nóng)戶家中,、田間地頭,、活動(dòng)廣場(chǎng),廣泛聽取民生訴求,,并手把手教會(huì)5類低收入對(duì)象使用平臺(tái),,受到群眾好評(píng)。

  “自平臺(tái)上線以后,,民政業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間越來越短,,極大提升了我們的效率,也讓群眾在更短的時(shí)間內(nèi),,享受到民政的救助,。”祥云縣“政府救助平臺(tái)”調(diào)度中心工作人員趙艷軍介紹,,該縣整合7個(gè)行業(yè)部門資源,,針對(duì)群眾訴求和申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行“專家會(huì)診”,開展一對(duì)一幫扶服務(wù),,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)迅速辦結(jié),;對(duì)不符合政策規(guī)定的申請(qǐng),逐一回復(fù),、解釋原因,、宣講政策,形成了監(jiān)測(cè)幫扶線上線下“雙線合一”的高效機(jī)制,,切實(shí)解決村民難題,。

  有困難,找政府,?!罢戎脚_(tái)”充分發(fā)揮信息化賦能鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的重要作用,全方位,、多角度地解決群眾的實(shí)際困難,,不斷提升基層治理水平,,提高服務(wù)群眾的能力和效率,,進(jìn)一步提高了社會(huì)認(rèn)知度和群眾參與度,。政府部門將繼續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)的推廣運(yùn)用,讓每一項(xiàng)救助政策都能精準(zhǔn)直達(dá),,持續(xù)深入地為農(nóng)村群眾做好事,、辦實(shí)事、解難事,。

  云南網(wǎng)記者 孫璇

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