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“您好,！這是服務聯(lián)系卡,，上面有供電所的報修電話,，如果您家用電方面有什么問題,，請隨時撥打我們供電所的報修電話,?！苯?，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員來到陸良縣糕點廠生活區(qū),、師古灣小區(qū)開展用電服務時，向留守老人送上了服務聯(lián)系卡,，并再三叮囑留守老人在用電時一定要注意安全,，用實際行動溫暖留守老人心。
服務聯(lián)系卡上印有總經(jīng)理熱線,、供電所的報修電話,、南方電網(wǎng)掌上營業(yè)廳二維碼、南方電網(wǎng)支付寶生活號二維碼等,，方便客戶咨詢用電業(yè)務,，及時處理用電故障，讓客戶真正感受到供電服務的貼心與周到,提高了服務效率和質量,，打通服務客戶“最后一公里”,。在服務過程中，供電所工作人員除向留守老人送上服務聯(lián)系卡和講解安全用電注意事項外,，還引導使用智能手機的留守老人關注并綁定“南網(wǎng)在線”app,，向留守老人詳細講解綁定“南網(wǎng)在線”app后的優(yōu)點和便捷之處,，現(xiàn)場演示如何操作“南網(wǎng)在線”服務平臺，只需動動手指就能輕松實現(xiàn)繳費,、用電咨詢等業(yè)務,，讓留守老人切實感受到線上服務的便捷、實用,。
一張小小的服務聯(lián)系卡,，架起了供電企業(yè)與留守老人之間的“暖心橋”，讓供電服務更貼心,、更暖心,。
（通訊員：高雄林）
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