利民之事，絲發(fā)必興,；學(xué)史力行,，實(shí)干為民,。自宣威市婦幼保健院開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，始終把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的強(qiáng)大動(dòng)力,，聚焦群眾“急難愁盼”問題集中用力,，注重創(chuàng)新、講究方法、注重成效,，著眼醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，在一年一度的兒童入園體檢排長(zhǎng)隊(duì)問題上持續(xù)攻堅(jiān)，成立專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長(zhǎng),、支部副書記雙組長(zhǎng)統(tǒng)籌全局親自抓，針對(duì)問題多次研判,，全力抓好督導(dǎo)落實(shí),，涵蓋優(yōu)化資源共享、就醫(yī)流程,、信息系統(tǒng)就醫(yī)人文關(guān)懷等方面,，以更加有力舉措解決好群眾的操心事、煩心事,、揪心事,，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得新進(jìn)展、新突破,、新成效,。

聚焦“用心利民” 一站通辦治痛點(diǎn)

醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化門診就醫(yī)流程，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念,，改變了傳統(tǒng)服務(wù)模式,，縮短就診等候時(shí)間。通過指導(dǎo)家長(zhǎng)微信公眾號(hào)預(yù)約,，大廳屏幕滾動(dòng)播放體檢流程和預(yù)約方法,，提高了預(yù)約的有效率和群眾對(duì)預(yù)約方式方法的知曉率。

聚焦“熱心助民” 志愿指導(dǎo)出亮點(diǎn)

醫(yī)院大力開展愛心志愿服務(wù)活動(dòng),，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為落腳點(diǎn)優(yōu)化服務(wù),，克服醫(yī)院場(chǎng)地受限和系統(tǒng)信息滯后等重重困難，帶領(lǐng)全院青年職工用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,，傳播新時(shí)代文明新風(fēng),。在醫(yī)院門診大廳、兒?？企w檢就診區(qū)身著“志愿馬甲”的年輕身影,，活躍在各個(gè)患者較集中的就診區(qū)。他們?yōu)榧议L(zhǎng)提供掛號(hào),、分診,、咨詢、導(dǎo)診等貼心服務(wù),，方便兒童體檢,，幫助醫(yī)護(hù)人員減輕工作壓力,，有效減少因不熟悉醫(yī)院環(huán)境等因素耽誤體檢時(shí)間。

醫(yī)院進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,。創(chuàng)新“便民模式”的開展,，讓群眾少跑路，享受到便捷的就診流程是“把好事辦實(shí),，把實(shí)事辦好”的具體體現(xiàn),，也是“我為群眾辦實(shí)事”的具體落實(shí)，走近群眾同呼吸,，為民服務(wù)更暖心,。

(通訊員： 張敏)