板橋鎮(zhèn)黨群服務(wù)流動(dòng)站開展為民服務(wù)
今年以來，羅平縣堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，以“群眾在哪里,，企業(yè)在哪里，服務(wù)就到哪里”為目標(biāo),，打破原有黨群服務(wù)中心的空間,、時(shí)間及形式限制，按照“四有四式四規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn),，全面建設(shè)“流動(dòng)黨群服務(wù)站”,，推動(dòng)服務(wù)場所由“固定”變“流動(dòng)”、黨員干部由“坐等上門”變“主動(dòng)下沉”,，全力打造老百姓家門口的便民服務(wù)站,，不斷提升基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力,，推動(dòng)新時(shí)代為民服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。
大水井鄉(xiāng)黨群服務(wù)流動(dòng)站開展為民服務(wù)
大水井鄉(xiāng)流動(dòng)黨群服務(wù)站開展“趕集”服務(wù)
打造“四有”標(biāo)準(zhǔn)，讓服務(wù)陣地“動(dòng)起來”,。該縣按照“有設(shè)施,、有標(biāo)識、有隊(duì)伍,、有制度”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和“1+2”（即流動(dòng)黨群服務(wù)中心+流動(dòng)黨群服務(wù)站,、流動(dòng)黨群服務(wù)隊(duì)）架構(gòu)，從黨員干部,、業(yè)務(wù)骨干,、窗口部門工作人員及經(jīng)驗(yàn)豐富的村組干部中遴選服務(wù)隊(duì)，配備車輛,、電腦,、打印機(jī)、業(yè)務(wù)憑證,、印章,、醫(yī)療急救箱等必要設(shè)施設(shè)備，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識,、旗幟,、著裝，建立組織架構(gòu),、工作職責(zé),、運(yùn)行管理、考核評價(jià),、檔案管理等制度,，將“流動(dòng)黨群服務(wù)站”建成集政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢,、幫辦代辦,、糾紛化解等為一體的綜合流動(dòng)服務(wù)平臺。目前,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）及涉及服務(wù)民生、服務(wù)企業(yè)的縣直單位,，共成立13個(gè)流動(dòng)黨群服務(wù)中心,、180個(gè)流動(dòng)黨群服務(wù)站、213支流動(dòng)黨群服務(wù)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)服務(wù)全域覆蓋,。
臘山街道黨群服務(wù)隊(duì)進(jìn)小區(qū)服務(wù)
臘山街道流動(dòng)黨群服務(wù)站到大水塘社區(qū)開展政策宣講服務(wù)
推行“四式”服務(wù),，讓服務(wù)方式“活起來”。該縣流動(dòng)黨群服務(wù)站打破常規(guī)“坐堂式”“柜臺式”被動(dòng)服務(wù)模式,，根據(jù)群眾在網(wǎng)格化?服務(wù)平臺上的需求“點(diǎn)單”,，主動(dòng)提供“訂單式”上門服務(wù)；通過電話,、走訪等方式,，與群眾約定好服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn),、事項(xiàng),，按時(shí)提供“預(yù)約式”上門服務(wù),；利用周末,、趕集日、節(jié)假日等時(shí)間節(jié)點(diǎn),，到人員集中地“擺攤”,，定期提供“地?cái)偸健鄙祥T服務(wù)；按每月至少為每個(gè)村（社區(qū)）,、規(guī)上企業(yè)服務(wù)一次的頻次,，制定流動(dòng)服務(wù)時(shí)間表，依次開展“輪班式”上門服務(wù),。目前,，以縣公安局“地?cái)偩瘎?wù)”、臘山街道“流動(dòng)黨群服務(wù)車”,、板橋鎮(zhèn)“流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)”,、大水井鄉(xiāng)“流動(dòng)黨群服務(wù)站”等為代表的流動(dòng)黨群服務(wù)平臺，已累計(jì)為群眾,、企業(yè)提供高效,、便捷、溫馨的“零距離”服務(wù)280余場2000余人次,。
羅雄街道黨群服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)服務(wù)
志愿者入戶理發(fā)
嚴(yán)格“四規(guī)范”要求,，讓服務(wù)效能“提起來”。聚焦群眾衣,、食,、住、行需求和企業(yè)要素保障,，規(guī)范民生保障,、企業(yè)發(fā)展、矛盾調(diào)處等服務(wù)內(nèi)容,；堅(jiān)持服務(wù)準(zhǔn)備“三提前”,、業(yè)務(wù)咨詢“四告知”,、事項(xiàng)辦理“五實(shí)行”，全面規(guī)范服務(wù)流程,；服務(wù)隊(duì)員做到統(tǒng)一著裝,、精神飽滿，生人與熟人一樣熱情,、忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心,、大事與小事一樣對待，全面規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；通過開展?jié)M意度測評,、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話、建立監(jiān)督檢查制度,、定期開展巡查或隨機(jī)明察暗訪,，全面規(guī)范服務(wù)監(jiān)督。
隨著“流動(dòng)黨群服務(wù)站”的全面推行,，全縣低保代辦,、水費(fèi)代繳、殘疾鑒定等20余項(xiàng)群眾身邊的“小事”“難事”在“家門口”就能得到及時(shí)解決,，便民服務(wù)覆蓋面提升了70%以上,、辦事時(shí)間縮短50%左右、成本降低了60%以上,，流動(dòng)服務(wù)得到了越來越多群體的認(rèn)可,，讓群眾獲得感更足、幸福感更強(qiáng),。
（羅平縣融媒體中心李忠橋 皇甫正茂 張劉興）
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