板橋鎮(zhèn)黨群服務(wù)流動站開展為民服務(wù)
今年以來，羅平縣堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以“群眾在哪里,，企業(yè)在哪里,，服務(wù)就到哪里”為目標，打破原有黨群服務(wù)中心的空間,、時間及形式限制,，按照“四有四式四規(guī)范”標準，全面建設(shè)“流動黨群服務(wù)站”,，推動服務(wù)場所由“固定”變“流動”,、黨員干部由“坐等上門”變“主動下沉”,，全力打造老百姓家門口的便民服務(wù)站，不斷提升基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力，推動新時代為民服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。
大水井鄉(xiāng)黨群服務(wù)流動站開展為民服務(wù)
大水井鄉(xiāng)流動黨群服務(wù)站開展“趕集”服務(wù)
打造“四有”標準,，讓服務(wù)陣地“動起來”。該縣按照“有設(shè)施,、有標識,、有隊伍、有制度”的建設(shè)標準和“1+2”（即流動黨群服務(wù)中心+流動黨群服務(wù)站,、流動黨群服務(wù)隊）架構(gòu),，從黨員干部、業(yè)務(wù)骨干,、窗口部門工作人員及經(jīng)驗豐富的村組干部中遴選服務(wù)隊,，配備車輛、電腦,、打印機,、業(yè)務(wù)憑證、印章,、醫(yī)療急救箱等必要設(shè)施設(shè)備,，統(tǒng)一服務(wù)標識、旗幟,、著裝,，建立組織架構(gòu)、工作職責,、運行管理,、考核評價、檔案管理等制度,，將“流動黨群服務(wù)站”建成集政策宣傳,、業(yè)務(wù)咨詢、幫辦代辦,、糾紛化解等為一體的綜合流動服務(wù)平臺,。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）及涉及服務(wù)民生,、服務(wù)企業(yè)的縣直單位，共成立13個流動黨群服務(wù)中心、180個流動黨群服務(wù)站,、213支流動黨群服務(wù)隊，實現(xiàn)流動服務(wù)全域覆蓋,。
臘山街道黨群服務(wù)隊進小區(qū)服務(wù)
臘山街道流動黨群服務(wù)站到大水塘社區(qū)開展政策宣講服務(wù)
推行“四式”服務(wù),，讓服務(wù)方式“活起來”。該縣流動黨群服務(wù)站打破常規(guī)“坐堂式”“柜臺式”被動服務(wù)模式,，根據(jù)群眾在網(wǎng)格化?服務(wù)平臺上的需求“點單”,，主動提供“訂單式”上門服務(wù)；通過電話,、走訪等方式,，與群眾約定好服務(wù)時間、地點,、事項,，按時提供“預(yù)約式”上門服務(wù)；利用周末,、趕集日,、節(jié)假日等時間節(jié)點，到人員集中地“擺攤”,，定期提供“地攤式”上門服務(wù),；按每月至少為每個村（社區(qū)）、規(guī)上企業(yè)服務(wù)一次的頻次,，制定流動服務(wù)時間表,，依次開展“輪班式”上門服務(wù)。目前,，以縣公安局“地攤警務(wù)”,、臘山街道“流動黨群服務(wù)車”、板橋鎮(zhèn)“流動服務(wù)小分隊”,、大水井鄉(xiāng)“流動黨群服務(wù)站”等為代表的流動黨群服務(wù)平臺,，已累計為群眾、企業(yè)提供高效,、便捷,、溫馨的“零距離”服務(wù)280余場2000余人次。
羅雄街道黨群服務(wù)隊進社區(qū)服務(wù)
志愿者入戶理發(fā)
嚴格“四規(guī)范”要求,，讓服務(wù)效能“提起來”,。聚焦群眾衣、食,、住,、行需求和企業(yè)要素保障，規(guī)范民生保障,、企業(yè)發(fā)展,、矛盾調(diào)處等服務(wù)內(nèi)容,；堅持服務(wù)準備“三提前”、業(yè)務(wù)咨詢“四告知”,、事項辦理“五實行”,，全面規(guī)范服務(wù)流程；服務(wù)隊員做到統(tǒng)一著裝,、精神飽滿,，生人與熟人一樣熱情、忙時與閑時一樣耐心,、大事與小事一樣對待,，全面規(guī)范服務(wù)標準；通過開展?jié)M意度測評,、設(shè)立監(jiān)督舉報電話,、建立監(jiān)督檢查制度、定期開展巡查或隨機明察暗訪,，全面規(guī)范服務(wù)監(jiān)督,。
隨著“流動黨群服務(wù)站”的全面推行，全縣低保代辦,、水費代繳,、殘疾鑒定等20余項群眾身邊的“小事”“難事”在“家門口”就能得到及時解決，便民服務(wù)覆蓋面提升了70%以上,、辦事時間縮短50%左右,、成本降低了60%以上，流動服務(wù)得到了越來越多群體的認可,，讓群眾獲得感更足,、幸福感更強。
（羅平縣融媒體中心李忠橋 皇甫正茂 張劉興）
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