春節(jié)還未結(jié)束,，大年初五上午,，楊柳信用社剛開(kāi)門(mén),，克基村委會(huì)克基坡村的孔某著急的跑進(jìn)信用社營(yíng)業(yè)廳，稱其爺爺?shù)拇嬲垡蜷L(zhǎng)時(shí)間未使用,，已失去磁性,，社保卡亦忘記密碼,，加之年齡大無(wú)法坐車(chē)到信用社網(wǎng)點(diǎn)辦理,，得知消息后，我社工作人員告訴其不用著急,，我們可以抽時(shí)間到家里上門(mén)服務(wù),，之后我社工作人員留下孔某的聯(lián)系方式和地址，讓其先回去,，我社會(huì)盡快抽時(shí)間上門(mén)服務(wù),。
2024年2月5日，楊柳信用社負(fù)責(zé)人晚上下班后帶領(lǐng)客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理,，驅(qū)車(chē)30公里趕到克基村委會(huì)克基坡村,，對(duì)孔某進(jìn)行上門(mén)服務(wù)核實(shí)情況，同時(shí)對(duì)本村行動(dòng)不便的老人周某及陳某一并進(jìn)行上門(mén)服務(wù)核實(shí)信息,，解決了群眾的后顧之憂,。上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)完成后，幾位老人和家屬都激動(dòng)地說(shuō)：“太麻煩你們了,，這么晚還下村上門(mén)為我們辦理業(yè)務(wù),，謝謝你們”，工作人員微笑回應(yīng)道：“不麻煩,，都是我們應(yīng)該做的,，你們滿意就是我們的動(dòng)力”。之后楊柳信用社工作人員冒著小雨和濃霧,，回到網(wǎng)點(diǎn),，到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)已接近夜間23時(shí)。
一次上門(mén)服務(wù),，是基層網(wǎng)點(diǎn)日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一,，或許微不足道，但對(duì)于年齡大以及行動(dòng)不便的人來(lái)說(shuō)卻意義重大,。人民群眾的事都不是小事,，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù),，是楊柳信用社將客戶服務(wù)、將人民利益放在首位的體現(xiàn),，是金融服務(wù)人民本質(zhì)的體現(xiàn),，是用實(shí)際行動(dòng)踐行金融政治性、人民性的體現(xiàn),。楊柳信用社將一如既往提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，繼續(xù)踐行金融為民理念，讓農(nóng)村信用社成為老百姓身邊的銀行,，是老百姓身邊最暖心的銀行，讓老百姓成為農(nóng)信社自己的代言人,。
通訊員：趙思皎
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