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我為群眾辦實事——富源縣聯(lián)社老廠信用社上門為行動不便老人激活社???
發(fā)布日期:2023-11-14    來源:珠江網(wǎng)    瀏覽:3825

近日,老廠信用社大廳迎來了一位神情慌張的中年客戶,,大堂經(jīng)理連忙上前了解情況,,經(jīng)了解,該男子家中有位93歲老人,,社??ㄟ€未激活,需要把錢取出來買藥,,由于老人年邁多病行動不便,,不能到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),特來咨詢?nèi)绾谓鉀Q,。

考慮到老人行動不便,,激活社保卡,、完善客戶信息都需進行人臉識別,而營業(yè)時間人手緊張無法外出,。得知情況后,,老廠信用社黨支部書記隨即向網(wǎng)點工作人員介紹了情況,兩名工作人員立即表示自己可以利用中午休息時間上門為老人辦理,。

午飯后,,兩名工作人員攜帶移動平板前往老人家中,由于老人年事已高,,意識不清,,無力配合,人臉識別多次未能通過,。在家屬的配合下,,兩人將老人攙扶到光線較好的沙發(fā)上,,經(jīng)過多次嘗試,最終成功的激活了社???,解決了老人無法取錢的問題。

今后,,富源縣聯(lián)社老廠信用社也將進一步提高網(wǎng)點服務(wù)老年群體的能力和水平,,幫助老年人解決實際問題,打通金融服務(wù)“最后一公里”,,提升老年客戶群體的金融服務(wù)體驗感,、幸福感、安全感,。

通訊員:丁紅衛(wèi)


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