宣威市醫(yī)療保障局積極開展“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)保”工作,，采取“三個(gè)注重”的有力措施,，數(shù)字賦能,，全力打造“智慧醫(yī)保”體系,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算從“卡時(shí)代”快速進(jìn)入“掃臉時(shí)代”,，讓看病就醫(yī)更加順暢便捷，不斷提升群眾服務(wù)體驗(yàn)和滿意度,。
注重精心組織,，確保認(rèn)識到位。宣威市醫(yī)保局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片負(fù)責(zé),，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，走訪,、指導(dǎo),、督導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。壓實(shí)兩定機(jī)構(gòu)主體責(zé)任,，落實(shí)醫(yī)保電子憑證結(jié)算目標(biāo)任務(wù),，充分發(fā)揮行業(yè)帶頭垂范作用，工作措施上最大化發(fā)揮人員和工作便利的優(yōu)勢,，工作手段上借助最新掃臉設(shè)備,，提升醫(yī)保電子憑證結(jié)算率。加強(qiáng)宣傳,，線上線下同步推進(jìn),。線上利用微信工作群、新媒體等平臺發(fā)布政策解答,、激活流程視頻和應(yīng)用場景等群眾關(guān)心的事項(xiàng),；線下在醫(yī)保服務(wù)大廳、兩定機(jī)構(gòu)等場所加大對醫(yī)保電子憑證的宣傳,，引導(dǎo)群眾了解醫(yī)保電子憑證的功能和優(yōu)點(diǎn),，提升激活率和使用率。2023年9月以來,，全市累計(jì)發(fā)放宣傳資料突破1.23萬份,。
注重明確目標(biāo)，確保責(zé)任到位,。優(yōu)化政策宣講,、便民服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)“三服務(wù)”,，提升醫(yī)保服務(wù)效能,，提升群眾滿意度。下基層,、抓落實(shí)，指導(dǎo),、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保經(jīng)辦點(diǎn)（黨群服務(wù)中心）持續(xù)推動醫(yī)保電子憑證激活應(yīng)用工作,，采取強(qiáng)有力措施確保兩定醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提高醫(yī)保電子憑證結(jié)算使用率，基本形成“政策帶動,、宣傳發(fā)動,、措施驅(qū)動、上下聯(lián)動,、服務(wù)牽動”的良好工作格局,。要求定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備醫(yī)保結(jié)算掃臉設(shè)備,，應(yīng)用于日常醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)，督促一級及以上定點(diǎn)住院醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保結(jié)算由“卡時(shí)代”向“刷臉時(shí)代”轉(zhuǎn)變,。力爭2024年全市29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所轄衛(wèi)生所“刷臉”結(jié)算率達(dá)20%,，一級及以上定點(diǎn)住院醫(yī)療機(jī)構(gòu)“刷臉”結(jié)算率達(dá)40%以上。
注重跟蹤問效,，確保落實(shí)到位,。推進(jìn)“智慧醫(yī)保”建設(shè),，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù),，增強(qiáng)群眾幸福感。建立醫(yī)保電子憑證定期“統(tǒng)計(jì),、分析,、通報(bào)”制度，全市醫(yī)保電子憑證結(jié)算情況每周統(tǒng)計(jì)一次,，統(tǒng)計(jì)結(jié)果分類分析研判后及時(shí)進(jìn)行通報(bào),。同時(shí)，對部分醫(yī)保電子憑證結(jié)算靠后的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，查找原因、優(yōu)化措施,，確保醫(yī)保電子憑證結(jié)算率穩(wěn)步提升,。持續(xù)推動全市一級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均可掃臉結(jié)算，群眾看病就醫(yī)實(shí)現(xiàn)一碼通辦,、脫卡通辦,，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,。截至2024年1月25日,，全市醫(yī)保電子憑證結(jié)算率從70%提高到92.2%；醫(yī)藥機(jī)構(gòu)配備醫(yī)保結(jié)算掃臉設(shè)備33臺,。
“民之所盼,，政之所向”。宣威市積極推進(jìn)醫(yī)保移動支付,，讓參保群眾切實(shí)感受到醫(yī)保信息化服務(wù)帶來的幸福感,、獲得感。以前,，忘帶醫(yī)?？ǎ绫？ㄉ壊缓盟?，忘記密碼等煩心事困擾著患病就醫(yī)的老年人,。醫(yī)保業(yè)務(wù)刷臉結(jié)算，無需媒介,，通過人臉便可以完成結(jié)算支付,，這種醫(yī)保移動支付方式，安全便捷,，便民利民,，值得潮起來。刷臉自動結(jié)算,，效率更高,，有效解決“看病時(shí)間短，排隊(duì)時(shí)間長”的問題,，無需刷卡,，也無需打開支付寶或微信，打開掃一掃或者收付款等一系列繁雜的動作,；幫助患者省去記憶密碼和輸入密碼的麻煩,，真正實(shí)現(xiàn)了“人卡合一”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“卡結(jié)算”到“碼結(jié)算”再到“刷臉結(jié)算”轉(zhuǎn)變,，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑腿”?！八⒛槨苯Y(jié)算,，只需約幾秒鐘的時(shí)間即可完成整個(gè)結(jié)算流程。筆者從宣威市第二人民醫(yī)院醫(yī)?？偏@悉,，2023年度使用醫(yī)保電子憑證結(jié)算32236人次，醫(yī)保電子憑證結(jié)算占比26.92%,，電子憑證結(jié)算總費(fèi)用852.62萬元,。2023年6月啟動移動支付以來，該院門診患者刷臉支付2653人次,。
“據(jù)統(tǒng)計(jì),，2023年9月至2023年12月，宣威市第一人民醫(yī)院通過掃碼支付9184人次,，刷臉支付1117人次,。掃臉支付便民又高效、安心又溫馨,，不僅提高了醫(yī)保服務(wù)效率，而且提升了老百姓的滿意度。參保人員只要激活醫(yī)保電子憑證,，不帶手機(jī),、不帶卡購藥看病也可實(shí)現(xiàn)全程無憂，極大地方便了參保群眾,。特別是為殘疾人,、無手機(jī)或者無人陪護(hù)的老年人提供了更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù)?！边@是宣威市第一人民醫(yī)院醫(yī)?？曝?fù)責(zé)人劉俊仙的肺腑之言。
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