物業(yè)服務管理是城市基層治理的重要一環(huán),，關系千家萬戶，既是群眾關注的焦點,，也是基層治理的難點,。為進一步將黨的工作融入柴米油鹽、萬家燈火,，自2021年以來,，曲靖市馬龍區(qū)深入推進“紅色家園”“紅色物業(yè)”雙覆蓋，目前對轄區(qū)136個商住小區(qū),、54個老舊小區(qū)已實現(xiàn)分類管理,。
黨建引領，創(chuàng)新物業(yè)管理思路
2021年3月,，曲靖市馬龍區(qū)推進第一批紅色物業(yè)試點,，探索“社區(qū)黨組織+公司+小區(qū)自治組織”老舊小區(qū)管理模式和服務機制,，構建黨組織領導的居委會、物委會,、物業(yè)企業(yè),、樓棟長、黨員中心戶等多方聯(lián)動的“紅色物業(yè)”體系,。針對已有物業(yè)公司或物管的小區(qū),，全面推行物業(yè)企業(yè)管理層和社區(qū)“兩委”班子成員、網(wǎng)格員等“雙向進入,、交叉兼職”,，互相溝通監(jiān)督；針對沒有物管和物業(yè)公司的社區(qū)托管小區(qū),，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，依托小區(qū)自管委員會，把離退休公職人員,、網(wǎng)格員等選為樓棟長，把群眾口碑好,、熱心小區(qū)公益,、責任心強的黨員選為黨員中心戶，形成了齊抓共管的“紅色物業(yè)”管理局面,，推動物業(yè)服務融入社區(qū)治理,，壯大社區(qū)及小區(qū)集體經(jīng)濟。
聯(lián)動共治,，搭建紅色治理體系
社區(qū)在街道黨工委的指導和引領下,，依托已經(jīng)成立的城市服務管理公司、99個網(wǎng)格黨組織,，結合小區(qū)實際和換屆工作,，選優(yōu)配強黨組織班子和居民小組長，同時,，理順各個物業(yè)行業(yè)黨組織,、街道社區(qū)黨組織、物業(yè)服務企業(yè)黨組織,、業(yè)主委員會黨組織之間的關系,，厘清工作職責。充分發(fā)揮大黨委作用,，派駐社區(qū)書記擔任物業(yè)公司黨建指導員,，協(xié)調(diào)指導物業(yè)管理工作。建立物業(yè)企業(yè)議事協(xié)調(diào),、聯(lián)動服務工作機制,，在小區(qū)設施改造,、環(huán)境治理、物業(yè)費收繳,、日常物業(yè)服務管理等事項中,，社區(qū)大黨委、居委會,、職能部門通過召開聯(lián)席會,、居民代表會開展民主協(xié)商議事。目前,，已組織開展聯(lián)席會議18次,，協(xié)商解決矛盾糾紛50余件，居民關注的重大事項40余個,。
凝聚力量,，聚起紅色惠民合力
按照“自下而上、以需定項,、強化服務,、標本兼治、完善治理”的原則,，“紅色物業(yè)”進駐小區(qū)后,，聚焦痛點，突出重點,，破解難點,。結合創(chuàng)文鞏固、民族團結進步示范區(qū)創(chuàng)建,、“7個專項行動”等工作,，進一步完善老舊小區(qū)硬件配套設施，開展路面硬化,、環(huán)境美化,、路燈亮化，拆除私搭亂建,，清理退還公共空間,，加裝單元防盜門，管線入地,、暢通等系統(tǒng)工程,。合理利用廢棄倉庫、廢棄房屋,、使用頻率低的公共區(qū)域,，改造建設功能齊備的體育鍛煉設施、公共晾曬區(qū),、公共停車位,、公共廁所,、小區(qū)文體活動中心、黨建活動室,、未成年人活動場所等文體設施,。結合各老舊小區(qū)和居民需求實際，積極搜集,、整理歷史痕跡資料,，建設小區(qū)文化墻，制作與本小區(qū)特色相符的公益廣告,，讓小區(qū)業(yè)主的主人翁意識樹立起來,，增強小區(qū)住戶歸屬感和認同感。
優(yōu)化服務,，亮出紅色治理成效
把物業(yè)服務納入“雙報到雙服務雙報告”工作范疇,，報到黨員在收集群眾需求清單的同時，主動收集業(yè)主信息,，通過“三雙”工作志愿服務平臺,、云嶺先鋒APP等發(fā)布，為群眾和各級黨組織牽線搭橋,，優(yōu)化服務“供需關系”,。組建志愿服務隊，發(fā)動全體黨員,、居民群眾認領服務崗位,，包括環(huán)境監(jiān)督員,、衛(wèi)生管理員,、治安調(diào)解員、安全巡查員,、綠化養(yǎng)護員等,，由黨員帶頭開展送書法進小區(qū)、送綠植進小區(qū),、送服務進小區(qū),、送陪伴進小區(qū)、送文藝進小區(qū),、送電影進小區(qū)的“六送六進”志愿服務活動,。建立“四點半學校”,、“紅色驛站”,，讓群眾有一個讀書、學習和娛樂的大家庭,，共同開啟“紅色物業(yè)”精細化暖心服務,。目前相關單位到轄區(qū)報到82個,，黨員報到3000余名，開展服務活動65次,，完成認領事項24件,。
曲靖市馬龍區(qū)切實發(fā)揮“紅色引擎”作用，將基層黨建,、基層治理和服務群眾緊密結合,，以切實解決群眾身邊的“關鍵小事”為著力點，有效破解物業(yè)管理難題,，推動居民群眾品質(zhì)生活,，把社區(qū)物業(yè)服務打造成基層黨組織聯(lián)系服務群眾的工作紐帶，真正做到讓黨的工作手臂延伸到基層最后一公里,，讓幸福生活走進百姓千萬家,，讓城市社區(qū)更有溫度。
人民日報客戶端云南頻道林青,、熊秀芬,、孔維杰
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