“導(dǎo)稅服務(wù)著實(shí)讓我們眼前一亮,，給我們帶來許多便利，比以往節(jié)省了好多時(shí)間,?！鄙现芪?，剛辦理完稅務(wù)登記的張先生和同行的幾位納稅人交談道。
辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)是宣威市稅務(wù)局持續(xù)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。導(dǎo)稅員嚴(yán)格按照工作制度,，落實(shí)崗位職責(zé)，正確引導(dǎo)納稅人,、繳費(fèi)人順利辦理涉稅,、費(fèi)事項(xiàng)，讓辦稅效率更高,、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、納稅人獲得感更強(qiáng),。
為落實(shí)好導(dǎo)稅制度,，宣威市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）提出了具體要求：一是固定導(dǎo)稅員要站在導(dǎo)稅臺(tái)前負(fù)責(zé)引導(dǎo)納稅人叫號(hào)排隊(duì)、簡答辦事流程,、做好窗口業(yè)務(wù)指引,；二是流動(dòng)導(dǎo)稅員負(fù)責(zé)指導(dǎo)自助辦稅區(qū)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，維護(hù)窗口辦稅秩序,，引導(dǎo)特殊事項(xiàng)的辦理及跟蹤問效,；三是積極熱情，文明禮貌,，主動(dòng)服務(wù),，為納稅人精準(zhǔn)解惑；四是落實(shí)好首問責(zé)任制,，填寫導(dǎo)稅日志,，記錄納稅人的意見建議，實(shí)事求是反映納稅人的問題和辦稅服務(wù)廳當(dāng)天的運(yùn)行情況,。
“從我們進(jìn)門開始,，導(dǎo)稅人員就主動(dòng)迎了上來，耐心和我解釋輔導(dǎo)了好幾個(gè)問題,，告訴我需要準(zhǔn)備的材料以及辦理業(yè)務(wù)的窗口,，整個(gè)業(yè)務(wù)辦好十分鐘都不到?！奔{稅人王女士對(duì)導(dǎo)稅服務(wù)表示“非常滿意”,。
下一步，宣威市稅務(wù)局將繼續(xù)立足納稅人與繳費(fèi)人的實(shí)際需求,，在抓好窗口服務(wù)創(chuàng)新方面積極探索,，為納稅人繳費(fèi)人帶來更立體、更豐富,、更多彩的辦稅體驗(yàn),，增加納稅人的幸福感,、滿足感、獲得感,，真正將滿意“導(dǎo)”進(jìn)納稅人的心里,。（通訊員：雷夢(mèng)秋）
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