“許奶奶,，我來幫你吧,！”12月初的云南省曲靖市沾益區(qū)陽光燦爛,，曲靖市益州社會工作服務(wù)中心社工錢和林正在為西平街道文藝社區(qū)80歲的許關(guān)鳳老人穿針線，在明媚的陽光下，老人笑得格外慈祥,。自2020年6月份曲靖市民政局“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項目落地沾益區(qū)西平街道文藝社區(qū)以來，如此溫馨暖人的畫面在文藝社區(qū)蔚然成風(fēng),?！包h旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項目引入了曲靖市益州社會工作服務(wù)中心入駐社區(qū)，探索推動以社區(qū)黨建為引領(lǐng),，通過社區(qū),、社會組織和社會工作專業(yè)人才三者資源共享、優(yōu)勢互補的“三社聯(lián)動”服務(wù)模式,，為社區(qū)服務(wù)和社區(qū)治理注入新的生機與活力,，著力打造社區(qū)規(guī)范化治理和精準(zhǔn)化服務(wù)有機結(jié)合、相互促進的良好格局,，成為曲靖市域社會治理現(xiàn)代化進程中又一道亮麗的風(fēng)景,。
三社聯(lián)動，社區(qū)吹來一股“春風(fēng)”
云南沾益,，珠江的源頭,，曲靖珠江源大城市耀眼崛起的北部新區(qū)。西平街道文藝社區(qū)是沾益城最繁榮的商業(yè)區(qū),，也是紅色商圈的典范,。該社區(qū)外來流動人口較多，多以經(jīng)商,、務(wù)工人員為主,，轄區(qū)內(nèi)個體經(jīng)營商戶達500余家，相關(guān)從業(yè)人員2000余人,，商戶經(jīng)營服務(wù)范圍較廣,。近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)的不斷推進,，社區(qū)工作力量相比社區(qū)群眾和眾多商戶對公共服務(wù)更加多樣化,、精細化的服務(wù)需求以及龐大的服務(wù)群體相對薄弱，面對群眾日益增長的多元化服務(wù)需求壓力倍增,，難以面面俱到,，社區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量在一定程度上受到制約。
為深入推進市域社會治理現(xiàn)代化,，推動城市基層黨建創(chuàng)新發(fā)展,，不斷強化社區(qū)商圈黨建基礎(chǔ)，有力促進社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)水平提升,，曲靖市民政局將“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項目落地沾益區(qū)文藝社區(qū),，積極借鑒其他地區(qū)先進經(jīng)驗，探索具有曲靖特色的“三社聯(lián)動”（社區(qū)+社工+社會組織）服務(wù)運行模式,，引入曲靖市益州社會工作服務(wù)中心,，在“紅色商圈”黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，形成以“紅色商圈服務(wù)站”為中心，以“五色”服務(wù)小組為主要服務(wù)力量的城市商圈服務(wù)機制,，扶持培育和發(fā)展社區(qū)社會組織,，發(fā)動和引導(dǎo)社區(qū)群眾參與服務(wù)，形成“人人服務(wù),，服務(wù)人人”的社區(qū)服務(wù)格局,，打通城市公共服務(wù)的“神經(jīng)末梢”。目前,，該項目運行半年多,，實踐效果良好，贏得了社區(qū)及群眾們的肯定和好評,。
曲靖市益州社會工作服務(wù)中心將工作地設(shè)在社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi),，常駐工作人員2名，中心項目負責(zé)人錢和林早已把自己當(dāng)成社區(qū)一員,。走街串巷,、逐戶走訪，與商戶和群眾拉家常,，從不同角度了解掌握社區(qū)商戶和廣大群眾的服務(wù)需求,，聯(lián)合社區(qū)力量、整合鏈接外界的各種社會資源,，共同為社區(qū)做好“通訊員”,、“協(xié)調(diào)員”和“服務(wù)員”，等等這些工作已經(jīng)成為錢和林和同事們的工作和生活日常,。文藝社區(qū)500多家商戶,，全部都是實體運營，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟電商運營,、直播帶貨等新潮營銷的沖擊下,，實體店經(jīng)營受到很大影響,?！拔覀円蚕肱c時俱進，學(xué)習(xí)掌握一些電商理念,，不要被市場淘汰,，可是沒有路子，沒有信息,，不知道去哪里學(xué),。”在走訪中,，錢和林了解到許多商戶都有學(xué)習(xí)電商的需求,，于是他馬上有了為商戶做一場免費電商知識培訓(xùn)的想法！說干就干！他立即與文藝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和曲靖市創(chuàng)業(yè)促進會溝通,，社區(qū)負責(zé)動員召集廣大商戶,，社工中心負責(zé)聯(lián)系專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，“三社”一拍即合,，一場專為社區(qū)商戶經(jīng)營者舉辦的免費電商培訓(xùn)在文藝社區(qū)如火如荼地開展了起來,。商戶經(jīng)營時間相對分散不集中，培訓(xùn)機構(gòu)又有培訓(xùn)管理要求,，為了統(tǒng)籌好培訓(xùn)時間,，錢和林和同事們想方設(shè)法多方協(xié)調(diào)，采取小班制,、多班次的培訓(xùn)方式,，有效解決了“時間難”的問題，到目前為止,，已順利開展了3期培訓(xùn),，服務(wù)商戶240余家。百爵珠寶店區(qū)域經(jīng)理劉玉鳳就參與其中,，她表示,，通過一周的免費“充電”，讓自己受益匪淺,?！芭嘤?xùn)老師很專業(yè)，有關(guān)商鋪運營,、直播帶貨等知識都很實用,。這樣有質(zhì)量的公益培訓(xùn)希望多組織，我們都愿意來參與,！”劉玉鳳感激地說,。
商戶牛彩玲今年計劃擴大店面，資金上周轉(zhuǎn)不過來,，想辦理貸款,，可是每天看店分身乏術(shù)，為此她煩惱不已,。錢和林獲悉后,，積極與區(qū)人社局聯(lián)系“貸免扶補”小微企業(yè)貸款項目，需要什么材料,、提交幾份照片等,，商戶只要準(zhǔn)備好，紅色商圈服務(wù)站工作人員就來取,，在商戶,、部門和銀行之間跑前跑后,，為牛彩玲等16家商戶辦理貸款。牛彩玲獲批了10萬元“貸免扶補”扶持貸款,，解了燃眉之急,。
為方便服務(wù)，錢和林和同事們還創(chuàng)建了“紅色商圈”服務(wù)微信群,，在創(chuàng)建文明城市的過程中,，商戶門頭需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)重新制作，許多商戶在微信群中反映門頭制作安裝進度緩慢,，服務(wù)站人員馬上和社區(qū)溝通協(xié)調(diào),，催促廣告公司抓緊制作安裝，問題很快得到了解決,。為有效解決社區(qū)兒童照護問題,，曲靖市益州社會工作服務(wù)中心積極籌措資金，為社區(qū)“兒童之家”購置音響設(shè)備,、桌椅等設(shè)施,，讓孩子們能夠有一個更加輕松快樂的成長環(huán)境。
同時,，社工們還與公益律師,、心理咨詢師、水電專業(yè)維修員等志愿服務(wù)群體建立了服務(wù)合作,，為轄區(qū)商戶,、居民提供法律援助、心理咨詢,、困難群眾結(jié)對幫扶,、婦女兒童權(quán)益保障、孤寡老人照顧等各種力所能及的惠民暖心服務(wù),。
在“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”項目的引導(dǎo)下,，文藝社區(qū)資源得到進一步整合，社區(qū)商圈聯(lián)盟,、拉丁舞協(xié)會,、太極拳協(xié)會等社區(qū)社會組織先后成立，社區(qū)治理服務(wù)更加規(guī)范化,、精細化和多元化,，商圈黨員和商戶參與社區(qū)活動的積極性主動性得到進一步激發(fā)，商戶認可社區(qū)管理能力,，共同助力社區(qū)發(fā)展，“紅色商圈”形成了良好的立體化服務(wù)體系,?！吧鐓^(qū),、社工、社會組織在黨建引領(lǐng)下開展‘三社聯(lián)動’,，大家資源共享,、優(yōu)勢互補，多元主體共同發(fā)力,，在探索中不斷完善共建共治共享的社會治理制度,，為文藝社區(qū)帶來了一股‘春風(fēng)’?！闭匆嫖髌浇值牢乃嚿鐓^(qū)黨總支副書記馬冉說,。
愛在文藝，惠民暖心服務(wù)送到家
“三社聯(lián)動”為文藝社區(qū)引入專業(yè)社工服務(wù),，以社區(qū)商圈為主要服務(wù)陣地,，將商圈黨建納入社區(qū)黨建，強化黨的組織覆蓋,，建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的商圈聯(lián)盟,，把過去商圈內(nèi)的流動黨員、口袋黨員和隱形黨員緊密團結(jié)在一起,，充分發(fā)揮黨員,、黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)商戶中的先鋒模范作用，建立健全商圈自主服務(wù)機制,，開辟“融合式”發(fā)展的新路徑,，有效輻射社區(qū)群眾服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容,，打通服務(wù)末梢,，打造“紅色商圈”服務(wù)，促進商圈綜合競爭力和服務(wù)效能提升,，有效推動市域治理現(xiàn)代化社區(qū)實踐進程不斷發(fā)展,。
溫暖進文藝，服務(wù)送到家,?！包h旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項目落地沾益文藝社區(qū)，深入群眾開展走訪,，認真調(diào)研社區(qū)群眾服務(wù)需求,，結(jié)合社區(qū)特點精心制定項目計劃，運用專業(yè)社會工作知識和技能,，廣泛開展了許多豐富多彩的溫情服務(wù)活動,。
6月24日“端午節(jié)”之際，文藝社區(qū)聯(lián)合沾益區(qū)民政局,、曲靖市益州社會工作服務(wù)中心開展“黨旗引領(lǐng)慶端午.粽情粽意暖民心”暨“新時代文明實踐”主題活動,，吸引商圈60多名居民和青少年志愿者參加,，大家歡聚在一起挽袖包粽子，穿針引線做香囊,，孩子們用快樂的彩筆畫出心中端午節(jié)的樣子,，用幼小的心靈感受著中國傳承千年的傳統(tǒng)文化，志愿者為轄區(qū)10戶特殊家庭送去了粽子和慰問品,，芳香四溢的粽香味,，在歡聲笑語中溫暖了家家戶戶。6月28日,，曲靖市民政局,、沾益區(qū)、曲靖市福建商會等領(lǐng)導(dǎo)走進社區(qū),，與曲靖市益州社會工作服務(wù)中心共同開展主題黨日活動,，看望慰問困難老黨員、留守老人及困難群眾,，為他們送上親切的問候和誠摯的祝福,，接地氣的噓寒問暖讓老黨員們感受到了榮譽感和歸屬感，社區(qū)困難群眾切身感受到來自政府與企業(yè)的關(guān)心和關(guān)懷,。國慶中秋雙節(jié)期間,，一場“中秋國慶喜相逢.小家大家同歡樂”主題活動在文藝社區(qū)歡樂上演，受邀的80多戶商圈商戶及社區(qū)群眾歡聚一堂,，載歌載舞,，打手鼓、詩朗誦,，一起品嘗月餅等美食,，帶領(lǐng)社區(qū)孩子們學(xué)唱《國歌》，并向國旗敬禮,，舉辦“我愛祖國”繪畫比賽等,，共同制作“五星紅旗蛋糕”，一系列生動有趣的活動讓商戶與社區(qū)心連心,，展現(xiàn)濃濃愛國情,。在10月25日“愛在重陽·情系長者”主題活動中，社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)老人帶來了實用的醫(yī)務(wù)知識講座,，現(xiàn)場為老人們測量體溫和血壓,，就常見老年疾病預(yù)防及老年人康養(yǎng)等方面答疑解惑，開展義診活動,，社區(qū)及社工服務(wù)中心共同送上重陽節(jié)禮物,，活動現(xiàn)場其樂融融，到處浸透著尊老愛老助老的濃厚氛圍。據(jù)悉,，“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項目實施近半年來,，曲靖益州社會工作服務(wù)中心已聯(lián)合各領(lǐng)域志愿者并整合利用各類社會資源為社區(qū)群眾舉辦傳統(tǒng)文化傳承,、文明禮儀,、道路交通安全、防電信詐騙以及各類節(jié)日活動等服務(wù)活動40余次,，服務(wù)人群達到1000余人次,。
“生活在文藝社區(qū)，我們覺得很幸福,，社區(qū)與居民親如一家……”一位社區(qū)老人情深意切地說,。曲靖市民政局工作人員表示，一直以來,，曲靖市民政局緊緊圍繞市委,、市政府工作安排部署，大力加強社會組織規(guī)范化建設(shè)以及能力建設(shè),，逐年加大投入,，積極探索有效途徑，推動社區(qū)治理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,，今年在經(jīng)費非常緊張的情況下,，自籌資金先后投入200余萬元，支持社會組織參與社區(qū)服務(wù),，“黨旗引領(lǐng).紅色商圈”就是其中一項重要的示范項目,，沾益社工服務(wù)站把黨的工作在城市基層落地生根，在拓展提升社區(qū)服務(wù)水平,、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式,、拓寬服務(wù)渠道、增強服務(wù)效益等諸多方面做出了積極的探索和實踐,，各項活動完成效果良好,，受到商戶及社區(qū)群眾的好評。文藝社區(qū)黨總支副書記馬冉肯定地說,，曲靖市益州社會工作服務(wù)中心社會組織的入駐,，讓文藝社區(qū)如浴春風(fēng)，“三社聯(lián)動”的服務(wù)機制讓社區(qū)原有的服務(wù)能力提速增效,，公共性服務(wù)加精準(zhǔn)性服務(wù)雙重覆蓋,，讓文藝社區(qū)成為社區(qū)治理中的“明星社區(qū)”?！敖衲昴甑醉椖烤鸵Y(jié)項了,，真心希望他們能留下來。我們社區(qū)也將爭取條件,，嘗試成立一支社區(qū)自己的專業(yè)社會工作服務(wù)組織,，把這種有效的服務(wù)模式繼續(xù)完善延伸下去,，發(fā)揚光大，更好的服務(wù)好社區(qū)居民,?！瘪R冉堅定地說。
（通訊員： 董俊辰）
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