“許奶奶,,我來幫你吧,!”12月初的云南省曲靖市沾益區(qū)陽光燦爛,曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心社工錢和林正在為西平街道文藝社區(qū)80歲的許關(guān)鳳老人穿針線,,在明媚的陽光下,,老人笑得格外慈祥,。自2020年6月份曲靖市民政局“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項(xiàng)目落地沾益區(qū)西平街道文藝社區(qū)以來,,如此溫馨暖人的畫面在文藝社區(qū)蔚然成風(fēng),。“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項(xiàng)目引入了曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心入駐社區(qū),,探索推動(dòng)以社區(qū)黨建為引領(lǐng),,通過社區(qū)、社會(huì)組織和社會(huì)工作專業(yè)人才三者資源共享,、優(yōu)勢互補(bǔ)的“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式,為社區(qū)服務(wù)和社區(qū)治理注入新的生機(jī)與活力,,著力打造社區(qū)規(guī)范化治理和精準(zhǔn)化服務(wù)有機(jī)結(jié)合,、相互促進(jìn)的良好格局,成為曲靖市域社會(huì)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中又一道亮麗的風(fēng)景,。
三社聯(lián)動(dòng),,社區(qū)吹來一股“春風(fēng)”
云南沾益,珠江的源頭,,曲靖珠江源大城市耀眼崛起的北部新區(qū),。西平街道文藝社區(qū)是沾益城最繁榮的商業(yè)區(qū),也是紅色商圈的典范,。該社區(qū)外來流動(dòng)人口較多,,多以經(jīng)商、務(wù)工人員為主,,轄區(qū)內(nèi)個(gè)體經(jīng)營商戶達(dá)500余家,,相關(guān)從業(yè)人員2000余人,商戶經(jīng)營服務(wù)范圍較廣,。近年來,,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的不斷推進(jìn),社區(qū)工作力量相比社區(qū)群眾和眾多商戶對(duì)公共服務(wù)更加多樣化、精細(xì)化的服務(wù)需求以及龐大的服務(wù)群體相對(duì)薄弱,,面對(duì)群眾日益增長的多元化服務(wù)需求壓力倍增,,難以面面俱到,社區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量在一定程度上受到制約,。
為深入推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化,,推動(dòng)城市基層黨建創(chuàng)新發(fā)展,不斷強(qiáng)化社區(qū)商圈黨建基礎(chǔ),,有力促進(jìn)社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)水平提升,,曲靖市民政局將“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項(xiàng)目落地沾益區(qū)文藝社區(qū),積極借鑒其他地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,探索具有曲靖特色的“三社聯(lián)動(dòng)”(社區(qū)+社工+社會(huì)組織)服務(wù)運(yùn)行模式,,引入曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心,在“紅色商圈”黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,,形成以“紅色商圈服務(wù)站”為中心,,以“五色”服務(wù)小組為主要服務(wù)力量的城市商圈服務(wù)機(jī)制,扶持培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織,,發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)社區(qū)群眾參與服務(wù),,形成“人人服務(wù),服務(wù)人人”的社區(qū)服務(wù)格局,,打通城市公共服務(wù)的“神經(jīng)末梢”,。目前,該項(xiàng)目運(yùn)行半年多,,實(shí)踐效果良好,,贏得了社區(qū)及群眾們的肯定和好評(píng)。
曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心將工作地設(shè)在社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi),,常駐工作人員2名,,中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人錢和林早已把自己當(dāng)成社區(qū)一員。走街串巷,、逐戶走訪,,與商戶和群眾拉家常,從不同角度了解掌握社區(qū)商戶和廣大群眾的服務(wù)需求,,聯(lián)合社區(qū)力量,、整合鏈接外界的各種社會(huì)資源,共同為社區(qū)做好“通訊員”,、“協(xié)調(diào)員”和“服務(wù)員”,,等等這些工作已經(jīng)成為錢和林和同事們的工作和生活日常。文藝社區(qū)500多家商戶,,全部都是實(shí)體運(yùn)營,,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)電商運(yùn)營,、直播帶貨等新潮營銷的沖擊下,實(shí)體店經(jīng)營受到很大影響,?!拔覀円蚕肱c時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)掌握一些電商理念,,不要被市場淘汰,,可是沒有路子,沒有信息,,不知道去哪里學(xué),。”在走訪中,,錢和林了解到許多商戶都有學(xué)習(xí)電商的需求,,于是他馬上有了為商戶做一場免費(fèi)電商知識(shí)培訓(xùn)的想法!說干就干,!他立即與文藝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和曲靖市創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)溝通,,社區(qū)負(fù)責(zé)動(dòng)員召集廣大商戶,社工中心負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,“三社”一拍即合,,一場專為社區(qū)商戶經(jīng)營者舉辦的免費(fèi)電商培訓(xùn)在文藝社區(qū)如火如荼地開展了起來。商戶經(jīng)營時(shí)間相對(duì)分散不集中,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又有培訓(xùn)管理要求,,為了統(tǒng)籌好培訓(xùn)時(shí)間,錢和林和同事們想方設(shè)法多方協(xié)調(diào),,采取小班制,、多班次的培訓(xùn)方式,有效解決了“時(shí)間難”的問題,,到目前為止,,已順利開展了3期培訓(xùn),,服務(wù)商戶240余家,。百爵珠寶店區(qū)域經(jīng)理劉玉鳳就參與其中,她表示,,通過一周的免費(fèi)“充電”,,讓自己受益匪淺?!芭嘤?xùn)老師很專業(yè),,有關(guān)商鋪運(yùn)營、直播帶貨等知識(shí)都很實(shí)用,。這樣有質(zhì)量的公益培訓(xùn)希望多組織,,我們都愿意來參與,!”劉玉鳳感激地說。
商戶牛彩玲今年計(jì)劃擴(kuò)大店面,,資金上周轉(zhuǎn)不過來,,想辦理貸款,可是每天看店分身乏術(shù),,為此她煩惱不已,。錢和林獲悉后,積極與區(qū)人社局聯(lián)系“貸免扶補(bǔ)”小微企業(yè)貸款項(xiàng)目,,需要什么材料,、提交幾份照片等,商戶只要準(zhǔn)備好,,紅色商圈服務(wù)站工作人員就來取,,在商戶、部門和銀行之間跑前跑后,,為牛彩玲等16家商戶辦理貸款,。牛彩玲獲批了10萬元“貸免扶補(bǔ)”扶持貸款,解了燃眉之急,。
為方便服務(wù),,錢和林和同事們還創(chuàng)建了“紅色商圈”服務(wù)微信群,在創(chuàng)建文明城市的過程中,,商戶門頭需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)重新制作,,許多商戶在微信群中反映門頭制作安裝進(jìn)度緩慢,服務(wù)站人員馬上和社區(qū)溝通協(xié)調(diào),,催促廣告公司抓緊制作安裝,,問題很快得到了解決。為有效解決社區(qū)兒童照護(hù)問題,,曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心積極籌措資金,,為社區(qū)“兒童之家”購置音響設(shè)備、桌椅等設(shè)施,,讓孩子們能夠有一個(gè)更加輕松快樂的成長環(huán)境,。
同時(shí),社工們還與公益律師,、心理咨詢師,、水電專業(yè)維修員等志愿服務(wù)群體建立了服務(wù)合作,為轄區(qū)商戶,、居民提供法律援助,、心理咨詢、困難群眾結(jié)對(duì)幫扶,、婦女兒童權(quán)益保障,、孤寡老人照顧等各種力所能及的惠民暖心服務(wù),。
在“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”項(xiàng)目的引導(dǎo)下,文藝社區(qū)資源得到進(jìn)一步整合,,社區(qū)商圈聯(lián)盟,、拉丁舞協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)等社區(qū)社會(huì)組織先后成立,,社區(qū)治理服務(wù)更加規(guī)范化,、精細(xì)化和多元化,商圈黨員和商戶參與社區(qū)活動(dòng)的積極性主動(dòng)性得到進(jìn)一步激發(fā),,商戶認(rèn)可社區(qū)管理能力,,共同助力社區(qū)發(fā)展,“紅色商圈”形成了良好的立體化服務(wù)體系,?!吧鐓^(qū)、社工,、社會(huì)組織在黨建引領(lǐng)下開展‘三社聯(lián)動(dòng)’,,大家資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),,多元主體共同發(fā)力,,在探索中不斷完善共建共治共享的社會(huì)治理制度,為文藝社區(qū)帶來了一股‘春風(fēng)’,?!闭匆嫖髌浇值牢乃嚿鐓^(qū)黨總支副書記馬冉說。
愛在文藝,,惠民暖心服務(wù)送到家
“三社聯(lián)動(dòng)”為文藝社區(qū)引入專業(yè)社工服務(wù),,以社區(qū)商圈為主要服務(wù)陣地,將商圈黨建納入社區(qū)黨建,,強(qiáng)化黨的組織覆蓋,,建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的商圈聯(lián)盟,把過去商圈內(nèi)的流動(dòng)黨員,、口袋黨員和隱形黨員緊密團(tuán)結(jié)在一起,,充分發(fā)揮黨員、黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)商戶中的先鋒模范作用,,建立健全商圈自主服務(wù)機(jī)制,,開辟“融合式”發(fā)展的新路徑,,有效輻射社區(qū)群眾服務(wù)領(lǐng)域,,豐富服務(wù)內(nèi)容,打通服務(wù)末梢,,打造“紅色商圈”服務(wù),,促進(jìn)商圈綜合競爭力和服務(wù)效能提升,,有效推動(dòng)市域治理現(xiàn)代化社區(qū)實(shí)踐進(jìn)程不斷發(fā)展。
溫暖進(jìn)文藝,,服務(wù)送到家,。“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項(xiàng)目落地沾益文藝社區(qū),,深入群眾開展走訪,,認(rèn)真調(diào)研社區(qū)群眾服務(wù)需求,結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)精心制定項(xiàng)目計(jì)劃,,運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作知識(shí)和技能,,廣泛開展了許多豐富多彩的溫情服務(wù)活動(dòng)。
6月24日“端午節(jié)”之際,,文藝社區(qū)聯(lián)合沾益區(qū)民政局,、曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心開展“黨旗引領(lǐng)慶端午.粽情粽意暖民心”暨“新時(shí)代文明實(shí)踐”主題活動(dòng),吸引商圈60多名居民和青少年志愿者參加,,大家歡聚在一起挽袖包粽子,,穿針引線做香囊,孩子們用快樂的彩筆畫出心中端午節(jié)的樣子,,用幼小的心靈感受著中國傳承千年的傳統(tǒng)文化,,志愿者為轄區(qū)10戶特殊家庭送去了粽子和慰問品,芳香四溢的粽香味,,在歡聲笑語中溫暖了家家戶戶,。6月28日,曲靖市民政局,、沾益區(qū),、曲靖市福建商會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)社區(qū),與曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心共同開展主題黨日活動(dòng),,看望慰問困難老黨員,、留守老人及困難群眾,為他們送上親切的問候和誠摯的祝福,,接地氣的噓寒問暖讓老黨員們感受到了榮譽(yù)感和歸屬感,,社區(qū)困難群眾切身感受到來自政府與企業(yè)的關(guān)心和關(guān)懷。國慶中秋雙節(jié)期間,,一場“中秋國慶喜相逢.小家大家同歡樂”主題活動(dòng)在文藝社區(qū)歡樂上演,,受邀的80多戶商圈商戶及社區(qū)群眾歡聚一堂,載歌載舞,,打手鼓,、詩朗誦,一起品嘗月餅等美食,,帶領(lǐng)社區(qū)孩子們學(xué)唱《國歌》,,并向國旗敬禮,,舉辦“我愛祖國”繪畫比賽等,共同制作“五星紅旗蛋糕”,,一系列生動(dòng)有趣的活動(dòng)讓商戶與社區(qū)心連心,,展現(xiàn)濃濃愛國情。在10月25日“愛在重陽·情系長者”主題活動(dòng)中,,社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)老人帶來了實(shí)用的醫(yī)務(wù)知識(shí)講座,,現(xiàn)場為老人們測量體溫和血壓,就常見老年疾病預(yù)防及老年人康養(yǎng)等方面答疑解惑,,開展義診活動(dòng),,社區(qū)及社工服務(wù)中心共同送上重陽節(jié)禮物,活動(dòng)現(xiàn)場其樂融融,,到處浸透著尊老愛老助老的濃厚氛圍,。據(jù)悉,“黨旗引領(lǐng)·紅色商圈”示范項(xiàng)目實(shí)施近半年來,,曲靖益州社會(huì)工作服務(wù)中心已聯(lián)合各領(lǐng)域志愿者并整合利用各類社會(huì)資源為社區(qū)群眾舉辦傳統(tǒng)文化傳承,、文明禮儀、道路交通安全,、防電信詐騙以及各類節(jié)日活動(dòng)等服務(wù)活動(dòng)40余次,,服務(wù)人群達(dá)到1000余人次。
“生活在文藝社區(qū),,我們覺得很幸福,,社區(qū)與居民親如一家……”一位社區(qū)老人情深意切地說。曲靖市民政局工作人員表示,,一直以來,,曲靖市民政局緊緊圍繞市委、市政府工作安排部署,,大力加強(qiáng)社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)以及能力建設(shè),,逐年加大投入,積極探索有效途徑,,推動(dòng)社區(qū)治理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,,今年在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,自籌資金先后投入200余萬元,,支持社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù),,“黨旗引領(lǐng).紅色商圈”就是其中一項(xiàng)重要的示范項(xiàng)目,沾益社工服務(wù)站把黨的工作在城市基層落地生根,,在拓展提升社區(qū)服務(wù)水平,、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道、增強(qiáng)服務(wù)效益等諸多方面做出了積極的探索和實(shí)踐,,各項(xiàng)活動(dòng)完成效果良好,受到商戶及社區(qū)群眾的好評(píng),。文藝社區(qū)黨總支副書記馬冉肯定地說,,曲靖市益州社會(huì)工作服務(wù)中心社會(huì)組織的入駐,讓文藝社區(qū)如浴春風(fēng),,“三社聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)機(jī)制讓社區(qū)原有的服務(wù)能力提速增效,,公共性服務(wù)加精準(zhǔn)性服務(wù)雙重覆蓋,讓文藝社區(qū)成為社區(qū)治理中的“明星社區(qū)”,?!敖衲昴甑醉?xiàng)目就要結(jié)項(xiàng)了,真心希望他們能留下來,。我們社區(qū)也將爭取條件,,嘗試成立一支社區(qū)自己的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)組織,把這種有效的服務(wù)模式繼續(xù)完善延伸下去,,發(fā)揚(yáng)光大,,更好的服務(wù)好社區(qū)居民?!瘪R冉堅(jiān)定地說,。
(通訊員: 董俊辰)