珠江網(wǎng)訊（記者 王吉飛 通訊員黃華菲 金墩勝）為充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，有效將中醫(yī)藥文化與曲靖本地特色文化爨文化相融合,，進一步提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。11月29日,，曲靖市中醫(yī)醫(yī)院召開打造爨中服務(wù)文化-7S（服務(wù)）精益管理啟動大會,，標志著7s精益管理正式啟動,。
據(jù)悉，曲靖市中醫(yī)醫(yī)院為曲靖市醫(yī)療系統(tǒng)第一家啟動實施“6S”精益管理的醫(yī)院,，自2018年9月19日正式啟動“6S”精益管理活動開始,，一年多來，通過引用6S精益管理（整理（SEIRI）,、整頓（SEITON）,、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）,、素養(yǎng)（SHITSUKE）,、安全（SAFETY）六個項目，因均以“S”開頭,，簡稱6S）作為加強醫(yī)院文化建設(shè)一項具體措施和重要推手,，醫(yī)院各項工作有了巨大變化，各項工作更加精細規(guī)范,，獲得社會各界和患者的廣泛關(guān)注和好評,。
隨著6S精益管理的深入人心，如何繼續(xù)延伸內(nèi)涵,，如何確實改善患者就醫(yī)體驗,、提升廣大職工在工作中的快捷、便利,、高效,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)， 曲靖市中醫(yī)醫(yī)院在6S的基礎(chǔ)上增加“服務(wù)”（SERVICE）這個內(nèi)容,，形成“7s”,。
7s（服務(wù)）體現(xiàn)了曲靖市中醫(yī)醫(yī)院大膽探索和創(chuàng)新的精細化管理模式，注重把文化建設(shè)溶于醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié),，以文化核心,，凝聚職工思想，提高職工素質(zhì),，塑造醫(yī)院品牌,，全面提升了醫(yī)院的精細化管理水平。緊緊圍繞“不忘初心,、牢記使命”主題教育安排部署,，把提升診療水平、提升服務(wù)水平,、讓群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，通過一系列管理提升活動，確實解決人民群眾就醫(yī)過程中的突出問題,，改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提升患者就醫(yī)體驗,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院服務(wù)意識和服務(wù)能力,，塑造“優(yōu)質(zhì),、高效、便捷,、惠民”的社會口碑,，從而促進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的全面提升，樹立醫(yī)院品牌形象,，提升競爭力,。
曲靖市中醫(yī)院主要負責人表示：“下一步，曲靖市中醫(yī)院將把提升醫(yī)院精細化管理水平作為后期醫(yī)院管理工作的主要任務(wù),，突出重點,，積極作為，突破瓶頸難題,，完善長效機制,，樹立標桿典范，努力打造與醫(yī)院品質(zhì)提升相適應(yīng)的精細化管理體系,，提升醫(yī)院精細化管理能力,，造福于曲靖人民?！?/p>
啟動儀式上,，參會人員集體進行了宣誓，同時邀請湖南省禮儀文化研究會常務(wù)理事,、醫(yī)護禮儀專委會主任委員向琴講授《友善職場構(gòu)建-＂禮＂贏績效》,、《人文素養(yǎng)提升-溝通有＂禮＂》，邀請中國爨文化藝術(shù)研究院院長陳正義講授《魅力爨文化》,。
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