今年以來(lái),，麒麟?yún)^(qū)紀(jì)委監(jiān)委不斷暢通信訪舉報(bào)渠道,，嚴(yán)格按照信訪舉報(bào)受理的相關(guān)制度和程序要求,，充分發(fā)揮問(wèn)題線索“主渠道”作用,，及時(shí)高效化解熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提高群眾滿意度,。2019年1至8月,，受理信訪舉報(bào)811件，同比增長(zhǎng)181.6%,；本級(jí)受理445件,，同比增長(zhǎng)277.1%。
不斷健全升級(jí)“信,、訪,、網(wǎng)、電,、新媒介”五位一體的信訪舉報(bào)平臺(tái),，結(jié)合一線走訪、公開(kāi)接訪,，構(gòu)建“線上＋線下”立體信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)格局,，最大限度方便群眾反映問(wèn)題。采取群眾看得懂,、聽(tīng)得進(jìn),、易理解的方式廣泛宣傳舉報(bào)方式,、受理范圍等，引導(dǎo)群眾依法,、有序,、有效實(shí)名舉報(bào)，提升信訪工作實(shí)效,。
找準(zhǔn)信訪舉報(bào)工作的職能定位和受理范圍,，精細(xì)區(qū)分信訪舉報(bào)受理范圍、職責(zé)邊界,，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”原則，探索優(yōu)化信訪舉報(bào)辦理流程,，提高工作效率,。嚴(yán)格落實(shí)日清、周轉(zhuǎn),、月報(bào),、季結(jié)的工作制度，對(duì)信訪件進(jìn)行集中管理,、動(dòng)態(tài)更新,、定期匯總核對(duì)，確保信訪件不積壓,、問(wèn)題線索不遺漏,。
聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，重點(diǎn)圍繞扶貧領(lǐng)域,、民生領(lǐng)域,、涉黑涉惡腐敗、形式主義,、官僚主義等重點(diǎn)領(lǐng)域,，全面梳理和分類難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，建立農(nóng)村基層信訪舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)包案,、交辦督辦,、定期通報(bào)和約談機(jī)制，著力解決發(fā)生在農(nóng)村基層群眾身邊的腐敗問(wèn)題,，不斷增強(qiáng)群眾在正風(fēng)反腐中的獲得感和滿意度,。
規(guī)范全區(qū)信訪秩序，開(kāi)展專項(xiàng)整治纏訪,、亂訪,、濫訪等信訪突出問(wèn)題活動(dòng)，對(duì)于正常的信訪舉報(bào),，在工作到位后仍采取越級(jí)上訪,、纏訪,、亂訪、濫訪等非正常方式表達(dá)訴求,，甚至捏造歪曲事實(shí),、誣告陷害的，堅(jiān)持有序辦理,、依法處置,、精準(zhǔn)辦案、穩(wěn)妥推進(jìn),、以及依法從嚴(yán)懲處,；同時(shí)做好澄清正名和舉報(bào)屬實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工作，積極為信訪舉報(bào)失實(shí)被誣告陷害者澄清正名,，樹(shù)立扶正祛邪,、激濁揚(yáng)清的鮮明導(dǎo)向。（楊敏 羅白云）
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