黨的二十大報告強調，完善社會治理體系,，健全共建共治共享的社會治理制度,，提升社會治理效能,。2022年以來，麒麟區(qū)人民檢察院認真踐行司法為民理念,，深化新時代“楓橋經驗”,，由第五檢察部牽頭統(tǒng)籌，完善矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制,，促進源頭防范治理,，將問題解決在當地，將矛盾化解在基層,，切實維護社會和諧穩(wěn)定,，助推市域社會治理。
認真落實群眾信訪件件有回復,，及時回應群眾訴求
群眾利益無小事,，件件訴求皆民生。麒麟區(qū)人民檢察院堅持以人民為中心的辦案理念,，耐心接訪群眾,，針對群眾急難愁盼的問題,，認真答疑解惑。2022年受理的136件信訪件嚴格做到件件有答復,，答復率為100%,。對證據不足需補充或證據矛盾需核實的情形，積極引導偵查取證或核實證據,，以過硬的案件質量促進矛盾化解,。對已辦結的信訪案件開展回頭看，回訪率達100%,，針對回訪案件中存在的問題及時整改和反饋,，不斷提高群眾滿意度。
應聽證盡聽證,，讓公平正義可觀可感
落實“應聽盡聽”工作要求,，對相關案件進行公開聽證，聽證會邀請相關街道,、社區(qū)的工作人員參與旁聽,，讓當事人把事說清，請聽證員把理辨明,，由檢察官把法講透,。通過公開論證、答復釋疑,，使相關部門和當事人進一步明了案件事實證據和法律適用的相關問題,，有效促進社會矛盾的化解。2022年,，共組織信訪案件公開聽證6件,。
注重運用司法救助修復社會關系、化解矛盾糾紛
針對遭受犯罪侵害或者民事侵權,、無法通過訴訟獲得有效賠償,，生活面臨急迫困難的當事人進行走訪調查，運用國家司法救助政策為當事人紓憂解困,，為社會矛盾的化解注入司法的溫度,。對符合救助條件的當事人做到應救助盡救助，共辦理國家司法救助案件53件,，救助54人,，發(fā)放救助金37.4萬元。
發(fā)揮“頭雁效應”切實提高解決群眾實際問題的效率
堅持抓住領導干部這個“關鍵少數”,，院領導率先垂范包案辦理首次信訪案,，認真聽取申請人和相關當事人的意見，及時調卷審查,，對重要證據進行調查核實依法答復,，統(tǒng)籌相關單位形成合力推動矛盾的化解,。2022年辦理首次信訪案件12件，上級交辦案件13件,，包案率為100%,。其中，辦理的夏某某案入選最高檢典型案例,。
著力構建社會矛盾糾紛多元調處化解綜合機制
針對近年來矛盾糾紛特點,，麒麟區(qū)人民檢察院打破各自為政、單打獨斗的化解模式,，著力搭建多元化解架構,。在全院一盤棋的基礎上，在立案監(jiān)督事項上與公安機關形成長效溝通機制,，對重大敏感案件與公安機關形成提前介入機制,，在立案階段就加強矛盾的預防和化解力度。全年共有效化解4件重大信訪案件,。探索與法院訴前調解的銜接,，聯合司法行政、工商聯,、信訪、街道社區(qū)等職能部門,，加強協(xié)調溝通,，信息交流與共享，形成社會矛盾多元化解機制,，實現雙贏,、多贏、共贏的社會治理效果,。
麒麟區(qū)人民檢察院第五檢察部職能簡介
負責受理向麒麟區(qū)人民檢察院的控告和申訴,；
承辦麒麟區(qū)人民檢察院管轄的國家賠償案件和國家司法救助案件；
收集報送信訪,、控告,、申訴檢察信息，開展法治宣傳,，提供法律咨詢等工作,。
滇公網安備 53030202000116號