宣威市醫(yī)保局扎實(shí)開展“走基層,、防風(fēng)險、惠民生”活動,，深入一線零距離服務(wù)參保群眾,，落實(shí)落細(xì)醫(yī)保惠民政策,，讓醫(yī)保服務(wù)貼心更暖心,。聚焦參保群眾的“急難愁盼”問題,，積極防范化解風(fēng)險，不斷促進(jìn)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，提升參保群眾的獲得感,、幸福感和滿意度。
走進(jìn)基層,，打通為民服務(wù)“最后一公里”,。宣威市醫(yī)保局及醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少到基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）開展一次走訪,，到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開展一次調(diào)研，全面了解掌握群眾對基層醫(yī)療保障的服務(wù)需求,，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,，暫時不能解決的列出解決時限，條件不具備的逐步解決,，確實(shí)解決不了的向群眾講明原因,。推動市、鄉(xiāng),、村三級經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè),，充分發(fā)揮“黨員先鋒隊(duì)”帶頭模范作用，持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動,；著力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,，按照“應(yīng)下盡下、能下均下”的原則,，積極推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)下沉,，零距離服務(wù)群眾，打通為民服務(wù)“最后一公里”,；推出“就近辦”“上門辦”服務(wù),，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”。
防控風(fēng)險,，解決群眾急難愁盼問題,。針對部分群眾對醫(yī)保政策知曉度不高問題，加大醫(yī)保政策宣傳力度,，從居民參保繳費(fèi),、門診和住院報銷、大病保險報銷,、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助,、異地就醫(yī)等五個參保群眾最關(guān)心方面印制宣威市醫(yī)保明白紙,，2023年以來,，共發(fā)放家庭戶數(shù)8.6萬余份,，惠及48萬余人次。針對部分群眾對線上繳費(fèi),、異地轉(zhuǎn)診備案,、醫(yī)保電子憑證等不會用智能手機(jī)操作問題，零距離服務(wù)群眾,，手把手教會操作,。第一時間向有訴求的群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)，堅(jiān)決做到合理訴求早解決,，最大程度把矛盾糾紛,、風(fēng)險隱患解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層,，在防范化解風(fēng)險上勇于擔(dān)責(zé),、善于履責(zé)、全力盡責(zé),。2023年度,，全市組織專人進(jìn)行醫(yī)保政策培訓(xùn)1600余人次，召開交流座談會860余人次,，解決急難愁盼問題126件,。堅(jiān)決守好群眾“救命錢”，依法加大對違法違規(guī)行為的查處力度,，以協(xié)議處理為抓手,，嚴(yán)厲打擊套取醫(yī)保基金違規(guī)行為,；加強(qiáng)行紀(jì)銜接,、行刑銜接，主動與衛(wèi)健,、紀(jì)檢監(jiān)察,、公安、司法部門密切協(xié)作,，保持打擊醫(yī)?；疬`法違規(guī)使用高壓態(tài)勢。
惠及民生,，打造便民惠民“暖心醫(yī)?！薄Ｐ嗅t(yī)保局以練兵比武為契機(jī),，以比促學(xué),、以比促練、以比促用,，積極打造政策熟,、業(yè)務(wù)專,、本領(lǐng)強(qiáng)的高素質(zhì)醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍，不斷推進(jìn)醫(yī)療保障服務(wù)智慧化,、高效化,、便民化，努力書寫醫(yī)療保障基層服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的時代答卷,。充分發(fā)揮基層醫(yī)保工作站作用,，零距離服務(wù)參保群眾，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效,，讓群眾享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù),，以醫(yī)保惠民實(shí)踐,，增進(jìn)民生福祉,。第一時間為參保群眾解疑答惑、化解民憂,，讓參保群眾了解醫(yī)保,、支持醫(yī)保，促進(jìn)基層醫(yī)療保障部門各項(xiàng)工作規(guī)范開展,，確保各項(xiàng)醫(yī)保待遇及時落地落實(shí)落細(xì),。
通訊員：劉如意
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