富源縣委老干部服務(wù)中心堅持黨建引領(lǐng),，以“讓黨放心,、讓老干部滿意”為工作目標(biāo)，提出用心聆聽,、耐心解答,、細(xì)心思考、真心付出,、貼心服務(wù)的“五心”服務(wù)理念,，著力打造過硬服務(wù)機(jī)關(guān)。
用心聆聽,。圍繞離退休干部“三項建設(shè)”,、“兩項待遇”、離退休干部學(xué)習(xí)活動陣地建設(shè)等內(nèi)容,，運用“一線工作法”,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨轉(zhuǎn)化為實際行動，主動深入老干部中,，與老干部心交心“講”,，實打?qū)崱皢枴保眯鸟雎犂细刹康乃?、所需,、所盼，切實站在老干部立場思考問題,、謀劃工作,。
耐心解答。暢通老同志提意見建議的渠道,，在離退休干部服務(wù)工作群,、縣老年大學(xué)群開設(shè)“老有所呼、我必有應(yīng)”老同志留言箱,，在縣委老干部服務(wù)中心辦公區(qū)宣傳欄開設(shè)離退休老干部留言箱,，抓好意見建議征集工作，及時梳理,；對離退休干部反映的問題,，及時跟蹤反饋，耐心解答,，真心誠意為老干部辦好事,、辦實事,、解難事。
細(xì)心思考,。探索服務(wù)離退休干部的舉措,，推動出臺《關(guān)于加強新時代離退休干部黨的建設(shè)工作的實施意見》《富源縣干部榮譽退休制度》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范縣直機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休干部有關(guān)事項的通知》等制度，在縣委老干部服務(wù)中心打造“銀發(fā)先鋒”服務(wù)中心,，為離退休干部提供“一站式”服務(wù),，統(tǒng)籌規(guī)劃好服務(wù)老干部的“最先一公里”，打通聯(lián)系服務(wù)老干部的“最后一公里”,。
真心付出,。針對離休干部整體進(jìn)入“雙高期”的情況，持續(xù)開展“送學(xué)上門”,，確保離休干部黨員“不缺課”“不掉隊”,，為離休干部訂閱《離退休干部學(xué)習(xí)參考》《金色時光》《云南老年報》等報刊，編印送學(xué)上門資料,，在離退休干部服務(wù)群推送習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等內(nèi)容的學(xué)習(xí)音視頻,，由離休干部子女或陪護(hù)人員播放給老同志聽，讓離休干部了解黨的最新政策和國家大事,。
貼心服務(wù),。把老干部的生活和保健需求作為深化服務(wù)的突破口，每年定期組織縣處級退休干部到市級醫(yī)院體檢,，并邀請醫(yī)院專家為老干部們分析體檢報告,。創(chuàng)新建立“四知道四必訪一跟上”服務(wù)制度，四知道即“知道老干部在哪里,、知道身體狀況怎樣,、知道家庭情況如何、知道需要什么”,；四必訪即“重大節(jié)日必訪,、生病住院必訪、遇到困難必訪,、去世必訪”,；一跟上即“經(jīng)常性的思想政治教育跟上”，讓離退休老干部平時有人問,、節(jié)日有人訪,、病時有人探,、難時有人幫,，真正把縣委、縣政府的關(guān)心關(guān)懷送到老同志們的心坎上,。
（通訊員：常興宏）
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