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服務(wù)有深度 農(nóng)信有溫度——富源縣聯(lián)社古敢分社真誠服務(wù)溫暖客戶
發(fā)布日期:2023-02-08    來源:珠江網(wǎng)    瀏覽:3555

近日,正值富源縣聯(lián)社古敢分社旺季營銷如火如荼開展之際,,一位客戶憂心忡忡找到大堂經(jīng)理,,神情非常慌張,。經(jīng)了解,,王先生是定期存單存款客戶,因家人生病急需用錢,,需要提前支取未到期的定期存單,,但其身份證不慎丟失,按照規(guī)定,,這樣的業(yè)務(wù)不能受理,。

看著王先生焦急的神情,病人治病不能耽擱,對于特殊情況,,富源縣聯(lián)社古敢分社當(dāng)即決定開通綠色服務(wù)通道,,先向業(yè)務(wù)授權(quán)部門說明情況,接著與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶞贤?lián)系,,并安排2名工作人員利用中午休息時(shí)間與王先生到派出所核實(shí)身份信息,。信息核實(shí)留存后,當(dāng)天下午就成功為王先生辦理了取款業(yè)務(wù),。錢取出來后,網(wǎng)點(diǎn)主任告訴王先生:“若是后期錢不夠用,,可以來信用社辦理農(nóng)戶小額信用社貸款”,,王先生也被古敢分社的真誠服務(wù)所打動(dòng),連忙道謝,,并說道:“以后有錢還農(nóng)信社”,。

一直以來,富源縣聯(lián)社始終做到不忘初心,,牢記使命,,堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)提高金融服務(wù)水平,,讓群眾好辦事,,為群眾辦好事。在今后的工作中,,將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)彰顯富源農(nóng)信的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),,永遠(yuǎn)走在金融服務(wù)最后一公里的道路上。

 

通訊員:荀正金

 


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