“1390874****,，你記下我的電話，你反映的問題如果過年前還沒有解決到位,，就給我打電話,！”12月10日上午，麒麟?yún)^(qū)副區(qū)長(zhǎng),、麒麟公安分局局長(zhǎng)馮長(zhǎng)所率隊(duì)在文華街道新興社區(qū)接訪一位市民后,，鄭重地對(duì)他說到。
12月10日上午9時(shí)許,，隨著云南省副省長(zhǎng),、公安廳長(zhǎng)任軍號(hào)的動(dòng)員令的下達(dá)，在云南省公安廳,、曲靖市公安局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下,，麒麟警方“云南公安機(jī)關(guān)‘百名局長(zhǎng)千名所長(zhǎng)大接訪大走訪”拉開帷幕。麒麟?yún)^(qū)副區(qū)長(zhǎng),、麒麟公安分局黨委書記,、局長(zhǎng)馮長(zhǎng)所率政工室、指揮中心,、駐局紀(jì)檢組,、督察大隊(duì)、治安大隊(duì),、信訪室主要領(lǐng)導(dǎo)以及轄區(qū)14個(gè)派出所所長(zhǎng)同時(shí)就位,，接待來(lái)訪群眾，敞開心扉聽民聲,。
在這次“大接訪·大走訪”活動(dòng)中,，麒麟警方在堅(jiān)持每月10日、25日領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度的基礎(chǔ)上,，實(shí)行局長(zhǎng),、派出所所長(zhǎng)（業(yè)務(wù)大隊(duì)長(zhǎng)）和基層派出所民警三級(jí)同步“大接訪”?！拔覀儗汛蠼釉L與大走訪相結(jié)合,，以創(chuàng)建‘無(wú)涉法上訪公安局、所,、隊(duì)’活動(dòng)為載體,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶隊(duì)回訪,、包案督訪,，集中解決一批涉法、涉案上訪,，涉及群利益,、群眾關(guān)心的事件案件，并及時(shí)將一個(gè)個(gè)信訪問題化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，做到讓群眾放心?！瘪T長(zhǎng)所表示,。
據(jù)介紹，多數(shù)信訪“非一日之寒”,，在日常工作中,，麒麟警方充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作,，必須帶著深厚的感情去做,、真心實(shí)意去做，堅(jiān)持不懈地化小怨,、解心結(jié),，求得群眾的理解，換來(lái)群眾的信任,。因此,，麒麟警方全體黨員干部、民警牢固樹立了“群眾信訪無(wú)小事”的理念,，在年終歲末擠出時(shí)間,、抽出精力，堅(jiān)持大接訪,，大走訪,。
在開門集中接訪的基礎(chǔ)上，麒麟警方將主動(dòng)約訪群眾,，弄清上訪原因,，采取有效舉措督促解決疑難問題；帶案下訪群眾,，聽取真實(shí)訴求,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)癥結(jié)，加快處理問題:上門回訪群眾,，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展,，表明公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪問題的重視，有針對(duì)性地做好法制宣傳,、疏導(dǎo)化解和停訴息訪工作,。同時(shí)，將采取開通微博,，微信公眾號(hào),，建立局長(zhǎng)信箱,、法制大隊(duì)長(zhǎng)信箱等方式，大力推行“網(wǎng)上信訪”,，積極拓寬信訪渠道,，搭建警民互動(dòng)平臺(tái)，使群眾不出門就可以向公安機(jī)關(guān)反映訴求,。
據(jù)了解,，此次“大接訪大走訪”比以往“更猛烈”，還在于可通過視頻進(jìn)行通話,，面對(duì)面地督導(dǎo)接訪工作,，加大督辦力度，確保群眾訴求落實(shí)到位,。麒麟警方將借力公安信息化建設(shè),，率先推行遠(yuǎn)程視頻督訪。截至目前,，視頻網(wǎng)絡(luò)已覆蓋各業(yè)務(wù)大隊(duì),、科室和交警大隊(duì)以及全區(qū)14個(gè)一線派出所。局長(zhǎng),、所長(zhǎng),、分局和基層派出所民警三級(jí)可與信訪人通過視頻進(jìn)行“四方通話”，面對(duì)面地“現(xiàn)場(chǎng)”督導(dǎo)接訪工作,，加大督辦力度,，提高工作效率，確保群眾訴求落實(shí)到位,。
（珠江網(wǎng)記者：徐武）
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