宣威市公安局結(jié)合轄區(qū)實際,，以掃黑除惡專項斗爭、嚴(yán)打整治專項行動及“百萬警進(jìn)千萬家”等活動為載體,，認(rèn)真履職,、扎實工作，全局民警,、輔警爭做群眾身邊的“服務(wù)員,、辦事員,、宣傳員、治安員”,，群眾安全感,、滿意度和獲得感顯著提升，警民關(guān)系更加和諧,。
小事做起當(dāng)好“服務(wù)員”
為加強(qiáng)窗口部門民警的工作作風(fēng),，宣威市公安局出臺了系列規(guī)章制度，提供多種便民利民服務(wù)設(shè)施,，改善服務(wù)手段,，對每位前來窗口辦事的群眾實施三個“一”工程：一杯熱水、一句問候,、一張便民卡,。讓群眾問事只問一遍、辦事只跑一趟,，用自己的微笑把愉悅的心情帶給每一位辦事群眾,。
嚴(yán)格落實“放管服”改革各項便民利民措施，尤其針對交警車駕管,、出入境,、治安戶籍等窗口單位，宣威市公安局深入開展“雙評”活動,，大力倡導(dǎo)民警放下架子,、帶上微笑，全面提升民警的服務(wù)意識,，使全局民警爭做群眾的“服務(wù)員”,。活動中,，宣威交警把繁瑣的車管業(yè)務(wù)整理為辦理牌證照,、車輛檢驗、駕駛證審驗,、交通事故處理等八類工作內(nèi)容具體,、分工明確的窗口服務(wù)，并按車管,、事故等職能職責(zé)確立了8個黨員服務(wù)窗口，全方位開展便民服務(wù),。
宣威市公安局提出：每個民警都是窗口,，每名群眾都是服務(wù)對象。全局民警,、輔警結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”活動,，與群眾交朋友,，以多種渠道為群眾解決實際困難。2月24日,，正值疫情防控關(guān)鍵時期,，宣威市公安局便民服務(wù)中心為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)開辟綠色通道，幫助急需到越南采購原材料的務(wù)工人員辦理護(hù)照,；4月9日,，西澤派出所民警到轄區(qū)和樂村委看望慰問受災(zāi)群眾，為他們送去了大米等生活急需物資,。
主動接訪當(dāng)好“辦事員”
宣威市公安局把信訪控申工作當(dāng)成衡量人民群眾對公安工作滿意度的一面鏡子,。扎實開展“百名局長千名所長大接訪大走訪”活動，通過面對面傾聽民意,，了解群眾訴求,，認(rèn)真履行自身職責(zé)，不斷強(qiáng)化宗旨意識,，嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制,，從群眾不滿意的地方改起，甘當(dāng)群眾的“辦事員”,。
宣威市公安局建立健全長效信訪工作機(jī)制,，實行局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班日制度，并按照“分級負(fù)責(zé),、歸口管理”的原則層層分解責(zé)任,。他們既做好重點涉法信訪案件的清理工作，又最大限度避免新信訪問題的產(chǎn)生,，標(biāo)本兼治,。除此以外，該局為確保每一個涉法信訪件有著落,、有回音,，制定了信訪案件回訪機(jī)制，達(dá)到案案跟蹤督辦,、件件狠抓落實,，大大提高了信訪案件的息訪停訴效率。3月19日,，得祿派出所經(jīng)過多方努力,，成功化解一起長達(dá)28年的信訪積案。
1992年,，得祿鄉(xiāng)色空村的沈某因違法砍伐樹木被林業(yè)部門罰款500元,，沈某對其處罰決定不服，多次越級上訪，并形成了一起長達(dá)28年的信訪積案,。在“百名局長千名所長大接訪大走訪”活動中,，得祿派出所所長趙思益多次主動深入沈某家與其交談，從法律,、情理等方面疏導(dǎo)沈某情緒,，積極幫助沈某爭取相關(guān)幫扶政策和救助金。趙思益的不懈努力深深打動了沈某,，“你為我的事情忙前忙后,，比做自己的事情還上心，這塊壓在我心頭20多年的石頭終于可以放下了,，我以后再也不上訪了”,，沈某動情地對趙思益說道。
多點開花當(dāng)好“宣傳員”
“大喇叭”響起來,、“微信”用起來,、“電影”放起來、“廣告”打起來,、“紅袖標(biāo)”飄起來,、“法制課”講起來等宣傳手段多點開花，確保宣傳“零死角”,。
宣威市公安局全力打造“大喇叭”宣傳陣地,，用足用好全市356個行政村的5126套廣播系統(tǒng)，廣泛開展法律知識以及防火,、防盜,、防詐騙等宣傳，用群眾身邊的事教育身邊的人,，有效提升群眾防范意識,、安全意識；全方位收集公安工作中的好人好事,、感人事跡和工作亮點,，制作群眾喜聞樂見的音視頻資料，充分運用政府,、單位,、社會建立的宣傳大屏廣泛播放宣傳影片，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪,、服務(wù)人民群眾,、加強(qiáng)隊伍管理的做法以及堅定不移維護(hù)穩(wěn)定的決心、措施和成效,，贏得群眾的支持,；大力發(fā)動村（居）委會、沿街商鋪、治安積極分子,、黨團(tuán)員、環(huán)衛(wèi)工等力量,，組成“紅袖標(biāo)”志愿者隊伍,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展廣泛的宣傳講解,讓廣大群眾理解、支持,、參與公安工作,，積極舉報揭發(fā)違法犯罪線索行為，群眾的法律意識,、防范意識,、參與意識根本好轉(zhuǎn)。
打防并舉當(dāng)好“治安員”
宣威市公安局始終堅持打防并舉的工作思路,，狠打嚴(yán)防,，雙管齊下，使社會治安狀況持續(xù)向好,，各類案件發(fā)案率大幅下降,，群眾安全感、滿意度不斷提升,。
宣威市公安局堅持“零容忍”執(zhí)法,，始終保持對刑事犯罪的主動進(jìn)攻和嚴(yán)打高壓態(tài)勢， 2019年,，共刑事拘留共1034人,，同比上升29.41%，移送起訴1035人,，同比上升22%,，全市刑事警情同比下降24.95%，刑事立案同比下降22.1%,，破獲刑事案件1977件,，現(xiàn)案破案率50.12%；秉承“一把尺子,、一個標(biāo)準(zhǔn),、一視同仁、一律平等”的原則,，行政處罰6714人,，同比上升4.6倍，行政拘留6003人,，同比上升6.7倍,，群眾法制意識逐漸提高，社會治安秩序明顯好轉(zhuǎn)；全面開展“技防視頻監(jiān)控,、街面巡邏防控,、單位場所防控、城鄉(xiāng)社區(qū)防控,、人員物品防控,、網(wǎng)絡(luò)社會防控”六張網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建橫向到底,、縱向到邊的全覆蓋,、全時空、無縫隙,、立體化的現(xiàn)代治安防控體系,；在全市356個行政村恢復(fù)重建治保會356個，整合治保人員 2434人,，排查社會矛盾糾紛5139起,，調(diào)處化解4982起。
通訊員：呂林彥
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