宣威市公安局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng),、嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)及“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)為載體,，認(rèn)真履職,、扎實(shí)工作，全局民警,、輔警爭(zhēng)做群眾身邊的“服務(wù)員,、辦事員、宣傳員,、治安員”,，群眾安全感、滿意度和獲得感顯著提升,，警民關(guān)系更加和諧,。
小事做起當(dāng)好“服務(wù)員”
為加強(qiáng)窗口部門民警的工作作風(fēng)，宣威市公安局出臺(tái)了系列規(guī)章制度,，提供多種便民利民服務(wù)設(shè)施,，改善服務(wù)手段，對(duì)每位前來窗口辦事的群眾實(shí)施三個(gè)“一”工程：一杯熱水,、一句問候,、一張便民卡。讓群眾問事只問一遍,、辦事只跑一趟,，用自己的微笑把愉悅的心情帶給每一位辦事群眾。
嚴(yán)格落實(shí)“放管服”改革各項(xiàng)便民利民措施,，尤其針對(duì)交警車駕管,、出入境、治安戶籍等窗口單位,，宣威市公安局深入開展“雙評(píng)”活動(dòng),，大力倡導(dǎo)民警放下架子、帶上微笑,，全面提升民警的服務(wù)意識(shí),，使全局民警爭(zhēng)做群眾的“服務(wù)員”?；顒?dòng)中,，宣威交警把繁瑣的車管業(yè)務(wù)整理為辦理牌證照、車輛檢驗(yàn),、駕駛證審驗(yàn),、交通事故處理等八類工作內(nèi)容具體、分工明確的窗口服務(wù),，并按車管,、事故等職能職責(zé)確立了8個(gè)黨員服務(wù)窗口，全方位開展便民服務(wù),。
宣威市公安局提出：每個(gè)民警都是窗口,，每名群眾都是服務(wù)對(duì)象。全局民警,、輔警結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng),，與群眾交朋友，以多種渠道為群眾解決實(shí)際困難,。2月24日,，正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，宣威市公安局便民服務(wù)中心為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)開辟綠色通道,，幫助急需到越南采購原材料的務(wù)工人員辦理護(hù)照,；4月9日，西澤派出所民警到轄區(qū)和樂村委看望慰問受災(zāi)群眾，為他們送去了大米等生活急需物資,。
主動(dòng)接訪當(dāng)好“辦事員”
宣威市公安局把信訪控申工作當(dāng)成衡量人民群眾對(duì)公安工作滿意度的一面鏡子,。扎實(shí)開展“百名局長千名所長大接訪大走訪”活動(dòng)，通過面對(duì)面傾聽民意,，了解群眾訴求,，認(rèn)真履行自身職責(zé)，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，從群眾不滿意的地方改起，甘當(dāng)群眾的“辦事員”,。
宣威市公安局建立健全長效信訪工作機(jī)制,，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班日制度，并按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口管理”的原則層層分解責(zé)任,。他們既做好重點(diǎn)涉法信訪案件的清理工作，又最大限度避免新信訪問題的產(chǎn)生,，標(biāo)本兼治,。除此以外，該局為確保每一個(gè)涉法信訪件有著落,、有回音,，制定了信訪案件回訪機(jī)制，達(dá)到案案跟蹤督辦,、件件狠抓落實(shí),，大大提高了信訪案件的息訪停訴效率。3月19日,，得祿派出所經(jīng)過多方努力,，成功化解一起長達(dá)28年的信訪積案。
1992年,，得祿鄉(xiāng)色空村的沈某因違法砍伐樹木被林業(yè)部門罰款500元,，沈某對(duì)其處罰決定不服，多次越級(jí)上訪,，并形成了一起長達(dá)28年的信訪積案,。在“百名局長千名所長大接訪大走訪”活動(dòng)中，得祿派出所所長趙思益多次主動(dòng)深入沈某家與其交談,，從法律,、情理等方面疏導(dǎo)沈某情緒，積極幫助沈某爭(zhēng)取相關(guān)幫扶政策和救助金,。趙思益的不懈努力深深打動(dòng)了沈某,，“你為我的事情忙前忙后,，比做自己的事情還上心，這塊壓在我心頭20多年的石頭終于可以放下了,，我以后再也不上訪了”,，沈某動(dòng)情地對(duì)趙思益說道。
多點(diǎn)開花當(dāng)好“宣傳員”
“大喇叭”響起來,、“微信”用起來,、“電影”放起來,、“廣告”打起來,、“紅袖標(biāo)”飄起來、“法制課”講起來等宣傳手段多點(diǎn)開花,，確保宣傳“零死角”,。
宣威市公安局全力打造“大喇叭”宣傳陣地，用足用好全市356個(gè)行政村的5126套廣播系統(tǒng),，廣泛開展法律知識(shí)以及防火,、防盜、防詐騙等宣傳,，用群眾身邊的事教育身邊的人,，有效提升群眾防范意識(shí)、安全意識(shí),；全方位收集公安工作中的好人好事,、感人事跡和工作亮點(diǎn)，制作群眾喜聞樂見的音視頻資料,，充分運(yùn)用政府,、單位、社會(huì)建立的宣傳大屏廣泛播放宣傳影片,，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪,、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)隊(duì)伍管理的做法以及堅(jiān)定不移維護(hù)穩(wěn)定的決心,、措施和成效,，贏得群眾的支持；大力發(fā)動(dòng)村（居）委會(huì),、沿街商鋪,、治安積極分子、黨團(tuán)員,、環(huán)衛(wèi)工等力量,，組成“紅袖標(biāo)”志愿者隊(duì)伍，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展廣泛的宣傳講解,讓廣大群眾理解,、支持,、參與公安工作,，積極舉報(bào)揭發(fā)違法犯罪線索行為，群眾的法律意識(shí),、防范意識(shí),、參與意識(shí)根本好轉(zhuǎn)。
打防并舉當(dāng)好“治安員”
宣威市公安局始終堅(jiān)持打防并舉的工作思路,，狠打嚴(yán)防,，雙管齊下，使社會(huì)治安狀況持續(xù)向好,，各類案件發(fā)案率大幅下降,，群眾安全感、滿意度不斷提升,。
宣威市公安局堅(jiān)持“零容忍”執(zhí)法,，始終保持對(duì)刑事犯罪的主動(dòng)進(jìn)攻和嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)， 2019年,，共刑事拘留共1034人,，同比上升29.41%，移送起訴1035人,，同比上升22%,，全市刑事警情同比下降24.95%，刑事立案同比下降22.1%,，破獲刑事案件1977件,，現(xiàn)案破案率50.12%；秉承“一把尺子,、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),、一視同仁、一律平等”的原則,，行政處罰6714人,，同比上升4.6倍，行政拘留6003人,，同比上升6.7倍,，群眾法制意識(shí)逐漸提高，社會(huì)治安秩序明顯好轉(zhuǎn),；全面開展“技防視頻監(jiān)控,、街面巡邏防控、單位場(chǎng)所防控,、城鄉(xiāng)社區(qū)防控,、人員物品防控、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)防控”六張網(wǎng)建設(shè),，構(gòu)建橫向到底,、縱向到邊的全覆蓋,、全時(shí)空、無縫隙,、立體化的現(xiàn)代治安防控體系,；在全市356個(gè)行政村恢復(fù)重建治保會(huì)356個(gè)，整合治保人員 2434人,，排查社會(huì)矛盾糾紛5139起,，調(diào)處化解4982起。
通訊員：呂林彥
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