珠江網(wǎng)訊（記者 朱洪良）“最佳的場所留給人民,，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給人民,?！?2月4日,，曲靖市中級人民法院召開“走進(jìn)一站式,，體驗(yàn)微法院”新聞發(fā)布會,，介紹近年來曲靖法院一站式多元調(diào)解節(jié)分機(jī)制,、一站式訴訟服務(wù)中心及電子訴訟平臺,、智慧法院建設(shè)成果。
發(fā)布會上,，曲靖中院審判委員會專委付衛(wèi)紅從曲靖中院“一站式訴訟服務(wù)中心”建設(shè)情況 ,、建設(shè)“十個(gè)中心”，打造優(yōu)質(zhì)法治活動場所,、構(gòu)建逆向考核指標(biāo),，大力弘揚(yáng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”等三個(gè)方面做了詳細(xì)介紹。
近年來,，曲靖中院為了將“最好的場所,、最便捷的服務(wù)”提供給人民群眾，推出“四化”一站式訴訟服務(wù),，即服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化、規(guī)范化,、人性化,，為人民群眾提供更為高效便捷、智能精準(zhǔn)的訴訟服務(wù),，切實(shí)滿足人民群眾日益增長的多元司法需求,。
“標(biāo)準(zhǔn)化”提升訴訟服務(wù)質(zhì)量與效率。2018年以來,，曲靖中院以建設(shè)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心為標(biāo)準(zhǔn),，先后投資4000多萬元，對審判樓綜合樓進(jìn)行升級改造,，基本建成了智能化程度較高,、功能設(shè)施完善、全省法院前列的“十大中心”,，即“訴訟服務(wù)中心,、訴調(diào)對接中心,、信息集控中心、新聞發(fā)布中心,、執(zhí)行指揮中心,、監(jiān)察指揮中心、警務(wù)指揮中心,、法警訓(xùn)練中心,、干警活動中心、法官培訓(xùn)中心”,，基本對公眾開放,，為人民群眾提供普惠均等、便捷高效,、智能精準(zhǔn)的訴訟服務(wù),。
“信息化”助力訴訟服務(wù)提檔加速。近年來,，曲靖中院以信息化為支撐,，圍繞服務(wù)當(dāng)事人、服務(wù)審判執(zhí)行法官,、服務(wù)社會公眾,，建成了審判業(yè)務(wù)管理、執(zhí)行管理,、電子法院,、多媒體資源整合管理、智能審判,、可視化管理,、四大公開平臺、移動辦公,、微法院“九大”應(yīng)用系統(tǒng),，打造“廳網(wǎng)線巡”為一體的訴訟服務(wù)中心，通過訴訟服務(wù)大廳,、訴訟服務(wù)網(wǎng),、微法院平臺、12368訴訟服務(wù)熱線,、巡回辦理等多種渠道,，為當(dāng)事人提供一站通辦、一網(wǎng)通辦,、一號通辦,、一次通辦的訴訟服務(wù)，全省首家首家實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人和律師通過互聯(lián)網(wǎng)立案、庭審,、查詢,、繳費(fèi)等服務(wù)功能。全市法院建成了111個(gè)科技法庭,，實(shí)現(xiàn)每庭必錄,、庭審質(zhì)證、庭審直播,。建成了10個(gè)看守所視頻詢問室,，10個(gè)遠(yuǎn)程視頻接訪室。建成了統(tǒng)一高清視頻會議系統(tǒng),，使工作信息傳遞迅速便捷,。建成了執(zhí)行指揮中心，實(shí)現(xiàn)案件流程節(jié)點(diǎn),、執(zhí)法執(zhí)勤扁平化指揮管理,。真正實(shí)現(xiàn)了降本增效，讓群眾足不出戶即可完成立案程序,，做到讓數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路,。
“規(guī)范化”促進(jìn)訴訟服務(wù)管理升級,。曲靖中院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，將多元解紛,、訴調(diào)對接,、速裁快審等工作集中到訴訟服務(wù)中心，全力推進(jìn)跨區(qū)域立案和遠(yuǎn)程審判,，解決異地訴訟難的問題,。內(nèi)部管理上深化“分調(diào)裁審”機(jī)制改革，推進(jìn)案件繁簡分流,、訴訟服務(wù)中心下設(shè)速裁訴調(diào)中心,，實(shí)現(xiàn)案件的輕重分離、快慢分道,，簡案快審,，繁案精審的目的，加速案件流程,，節(jié)約當(dāng)事人的訴訟時(shí)間,。制定了《關(guān)于深入推進(jìn)一站式多元解紛機(jī)制實(shí)施意見》等一系列的規(guī)章制度保證一站式訴訟服務(wù)高效運(yùn)行。 提出了構(gòu)建逆向考核指標(biāo)的思路,，推動人民法院主動參與基層社會治理,，把非訴矛盾糾紛解決機(jī)制挺在前面。“黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、社會協(xié)同、公眾參與,、法治保障”社會治理新格局初步形成,。中院與市工商聯(lián)印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮商會調(diào)解優(yōu)勢推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域多元化解機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》，推進(jìn)“商人糾紛商人解”,。建立健全特邀調(diào)解,、特邀調(diào)解員、律師調(diào)解,、逆向考核指標(biāo)等制度,，確保多元化解矛盾糾紛在法治軌道上規(guī)范運(yùn)行。
“人性化”彰顯訴訟服務(wù)人文關(guān)懷,。曲靖中院奉法樓1至4層的訴訟服務(wù)中心和訴調(diào)對接中心,，通過服務(wù)中心設(shè)置多項(xiàng)人性化設(shè)施，設(shè)立專門的檢察官,、律師工作室,，特色調(diào)解室、圖書館,、廉政警示教育基地,、院史陳列室和文書校對中心、電子卷宗掃描中心,、母嬰室,、兒童游樂室、遠(yuǎn)程接訪中心,、特色審判法庭,，為當(dāng)事人提供自助查詢案件流程信息、觀摩庭審,、免費(fèi)上網(wǎng)查詢法律法規(guī),、免費(fèi)復(fù)印訴訟材料，以及飲水,、閱讀,、書寫、殘疾人特別通道等便利,。曲靖中院訴訟服務(wù)中心被確定為曲靖市文明城市創(chuàng)建工作窗口服務(wù)單位示范點(diǎn),。
會議期間，工作人員還帶領(lǐng)與會人員體驗(yàn)了自助服務(wù)終端一體機(jī),，移動微法院,，跨域立案等設(shè)施及工作流程。
部分人大代表、政協(xié)委員,、人民陪審員,、人民調(diào)解員、律師代表,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員及群眾代表,，云南日報(bào)、春城晚報(bào),、云南經(jīng)濟(jì)日報(bào),、曲靖日報(bào)、曲靖廣播電視臺,、中國網(wǎng),、珠江網(wǎng)等省、市主流媒體記者參加發(fā)布會,。
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