編者按： 曲靖市各級各部門按照“首年爭先,、次年定局、三年創(chuàng)成”的工作思路,，堅持“利民,、為民、惠民,、靠民”的工作理念,，以“開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的決心和信心,，持續(xù)發(fā)力,、狠抓落實、久久為功,，全力以赴打好創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn),，取得了階段性成效。市創(chuàng)文辦與各新聞媒體合作,，近期開展“2018年曲靖市創(chuàng)文工作回顧”系列報道,。
山美水美不如人美，外表美不如心靈美,。志愿服務(wù)是城市文明程度的重要體現(xiàn),，是新形勢下精神文明建設(shè)和創(chuàng)建全國文明城市的有力抓手。自創(chuàng)文活動開展以來,，曲靖市充分發(fā)揮群眾在文明創(chuàng)建中的主體作用,，激發(fā)廣大市民參與熱情，全市志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展,，志愿者隊伍不斷壯大,。在文明創(chuàng)建過程中，他們積極參與,、默默奉獻,、無私付出，為創(chuàng)建全國文明城市助力增輝,。
愛心奉獻 溫暖人心
“麻煩您后退稍等 ”“請您走斑馬線,！”“好，現(xiàn)在可以過街了”細心的市民不難發(fā)現(xiàn),，在曲靖城區(qū)主要交通路口,，都能見到進行文明勸導(dǎo)的志愿者。
自開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來,，在曲靖城區(qū)主要交通路口,、各公交站等處，都有頭戴小紅帽,、身穿紅馬甲,、手拿小黃旗的志愿者開展文明交通志愿勸導(dǎo)服務(wù)活動。每天早,、晚交通高峰期,，來自市直及駐曲各單位,、社會公益組織的志愿者，在市主要交通路口進行勸導(dǎo)服務(wù),。這是曲靖市志愿者積極行動,、助力創(chuàng)文的一個剪影。
創(chuàng)建全國文明城市,，志愿者在行動,。自開展創(chuàng)文工作以來，來自曲靖市多個部門,、企業(yè)及志愿服務(wù)隊的眾多志愿者,，圍繞消防安全、醫(yī)療義診,、政策咨詢,、法律服務(wù)、安全出行等,，開展了內(nèi)容豐富,、形式多樣的志愿服務(wù)活動，多支志愿服務(wù)團隊活躍在各社區(qū)為居民開展志愿服務(wù)活動,。
宣講創(chuàng)文知識,，弘揚文明新風(fēng)。廣大志愿者深入小區(qū),、居民點發(fā)放宣傳資料,，對廣大市民進行創(chuàng)文知識、文明禮儀宣傳普及教育; 發(fā)放調(diào)查問卷,，征求廣大市民對創(chuàng)建全國文明城市工作的評價,，積極做好居民思想發(fā)動工作，提高廣大市民對創(chuàng)文工作的知曉度,、關(guān)注度,、支持度和參與度，提升文明指數(shù),、樹立文明意識,，使創(chuàng)文工作深入人心。
組團攻堅頑疾,，打造靚麗曲靖,。廣大志愿者定期對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行組團式攻堅，特別對主要道路,、背街小巷,、居民樓院、集貿(mào)市場、公共廣場等一些常年堆積,、散落暴露的生活垃圾進行集中收集清運,，對電線桿、行道樹和地面亂張貼,、亂涂寫,、亂發(fā)傳單的城市“牛皮癬”進行集中清理整治,。
整合優(yōu)勢資源,，拓展個性服務(wù)。以開展送法律,、送衛(wèi)生,、送文藝、送溫暖“四送”活動為重點,，在社區(qū)開展政策宣講,、法律維權(quán)、社保服務(wù),、創(chuàng)業(yè)就業(yè),、消費維權(quán)、信息咨詢,、醫(yī)療義診,、健康服務(wù)、藝術(shù)惠民,、家電維修,、水電維修等個性化便民利民服務(wù)。
內(nèi)容豐富 詮釋內(nèi)涵
群眾對城市的認(rèn)同感是創(chuàng)文的關(guān)鍵,，而廣大市民看得見,、摸得著、感受得到的志愿服務(wù),，讓市民深切感覺到創(chuàng)文惠及你我他,。在實踐中，形成以“珠源義工”“麒麟義工”為代表的志愿服務(wù)品牌,，他們用實際行動詮釋了志愿精神,。
麒麟?yún)^(qū)圍繞“創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民,、創(chuàng)建為民”開展志愿服務(wù)常態(tài)化,、社會化、品牌化,、精細化,、全民化“五化”提升工程。志愿者聯(lián)合會成立以來，定期舉辦培訓(xùn)活動,，為社會志愿團體提供孵化基地,，邀請當(dāng)紅青春領(lǐng)軍作家李興海舉辦“我身邊的文明”公益作文公開課，組織交警為小學(xué)生開展“遵守交通法規(guī),、做文明城市小主人”公益講座,，誠邀優(yōu)秀志愿者殷幼華分享切身經(jīng)歷的志愿服務(wù)故事，開展“節(jié)約用水,、從我做起”的宣傳教育活動,，還開展了“全城熱織”“送溫暖包”“愛心義診”“一對一助學(xué)”等志愿活動。
沾益區(qū)形成“黨政主導(dǎo),、創(chuàng)文辦指導(dǎo),、志愿服務(wù)工作組抓總、各單位（部門）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）相互協(xié)調(diào),、全社會共同參與”的志愿服務(wù)工作格局。注重建立健全志愿服務(wù)管理制度,。從志愿服務(wù)運行機制,、服務(wù)文化、服務(wù)活動,、服務(wù)隊伍,、服務(wù)陣地、服務(wù)保障等方面入手,，形成切實可行,、常態(tài)化運轉(zhuǎn)的機制。在全市率先注冊成立曲靖市沾益區(qū)志愿者協(xié)會,，引導(dǎo)社會各界人士積極參與志愿服務(wù)活動,，全區(qū)共注冊成立了各類志愿服務(wù)隊261支，志愿者注冊人數(shù)達8.18萬人,，志愿服務(wù)活動做到“天天有行動,、周周有主題、月月有活動”
馬龍區(qū)堅持深入開展志愿服務(wù)活動,，帶動廣大人民群眾自覺踐行社會主義核心價值體系,，并著力建立完善志愿服務(wù)常態(tài)化機制。圍繞文明城市創(chuàng)建,，深入開展系列主題志愿服務(wù)活動,。以創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,，組織志愿者廣泛參加文明交通,、文明旅游、文明餐桌等活動,。先后組織1000余名志愿者20000余人次,，參與全區(qū)“清潔家園、文明出行”環(huán)境衛(wèi)生大整治,、文明交通引導(dǎo)和宣傳；組織開展“萬人進社區(qū),、共創(chuàng)文明城”主題志愿活動,，發(fā)放宣傳單10000余份，1200名志愿者參與其中,。
曲靖經(jīng)開區(qū)堅持把志愿服務(wù)作為為民惠民,、傳遞文明的重要力量，研究下發(fā)了“人人善舉,、德義經(jīng)開”志愿服務(wù)方案，組織1000余人舉行志愿服務(wù)誓師暨培訓(xùn)會,，組建12支專項志愿服務(wù)隊,，大力推動志愿服務(wù)常態(tài)化、品牌化,。創(chuàng)文期間,，經(jīng)開區(qū)平均每天參與交通勸導(dǎo)、衛(wèi)生清掃,、愛心組學(xué)等志愿者達300余人,，醫(yī)療健康、環(huán)保衛(wèi)士,、助老助殘等專項志愿活動,，做到了每周一主題、每周一活動,，參與志愿者達1000多人,。
萬民參與 蔚然成風(fēng)
“60歲以上老人可以免費理發(fā)”“你血壓有點高，要注意休息,，飲食清淡些”“有需要配鑰匙的話,，在我們這可以免費”在沾益區(qū)玉林廣場，珠源義工每天都會提供不同的服務(wù),。而這樣溫暖人心的志愿服務(wù)剪影在麒麟?yún)^(qū),、馬龍區(qū)、曲靖經(jīng)開區(qū)的大街小巷內(nèi)并不鮮見,。
在曲靖市委,、市政府的重視下,，在社會各界的積極參與下，曲靖市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)不斷開展,，志愿隊伍不斷壯大,，社會服務(wù)活動蓬勃開展。
截至目前,，曲靖市注冊志愿者人數(shù)已超過40萬人,，2000多支愛心團體和公益組織活躍在全市范圍內(nèi)。覆蓋扶貧濟困,、志愿助殘,、社區(qū)矯正、環(huán)境保護,、關(guān)愛退伍老兵,、關(guān)愛特殊青少年等領(lǐng)域，基本做到哪里有困難那里就有志愿者,，志愿服務(wù)成為城市的靚麗風(fēng)景和名片,。
下一步，曲靖市將進一步擴大愛心服務(wù)的深度與廣度,，形成特色的公益服務(wù)模式,，讓奉獻愛心成為一種常態(tài)，讓愛不斷傳遞,，進一步增強群眾的獲得感和幸福感,，形成人人關(guān)注、人人參與的濃厚氛圍,。
（曲靖市創(chuàng)文辦 常文林）
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