珠江網(wǎng)訊（通訊員 高雄林）“你們的服務(wù)真好,，我們外出打工今天下午剛到家,，突然發(fā)現(xiàn)家中沒電了,，剛打了你們供電所的報修電話沒多久,，沒想到這么快你們就趕過來把我家的電給整通了，真的是太感謝了,?！?nbsp;1月30日下午15:30分，在外打工的農(nóng)民工阮華先夫婦回到老家陸良縣召夸鎮(zhèn)支鍋山村,，正準(zhǔn)備用電磁爐燒水,，突然發(fā)現(xiàn)家里沒電了，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所當(dāng)值搶修人員得知其家無電后,，立即上門為返鄉(xiāng)農(nóng)民工阮華先家排除了故障并恢復(fù)了供電,，贏得了返鄉(xiāng)農(nóng)民工阮華先的熱情稱贊和好評，這是南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局上門服務(wù)保返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)用電的一個縮影,。
臨近春節(jié),，在外務(wù)工的農(nóng)民工陸續(xù)返鄉(xiāng)，為確保返鄉(xiāng)農(nóng)民工用上及時電,，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局精心組織,，多措并舉，把解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工的用電問題作為春節(jié)保供電的一項重要工作來抓,，制定多項惠民舉措,，竭力為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供貼心、周到,、有效的供電服務(wù),，使返鄉(xiāng)農(nóng)民工能在第一時間用上安全電、放心電,，切實打通服務(wù)返鄉(xiāng)人員用電“最后一公里”,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念落實到具體工作中，以實際行動確保返鄉(xiāng)人員春節(jié)用電無憂,，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局針對農(nóng)民工長年在外打工,，家中線路年久失修，存在安全隱患等問題,，各供電所組織工作人員主動深入返鄉(xiāng)農(nóng)民工家中,，義務(wù)為他們檢查線路和家庭用電設(shè)施安全，及時消除他們的安全用電隱患,，在營業(yè)窗口特設(shè)用電服務(wù)“綠色通道”,，簡化各種用電程序，縮短流程辦理時間,，做到特事特辦,，急事急辦，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù),，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工真正感受到供電服務(wù)的貼心與周到。同時在服務(wù)過程中,，供電所并了解和掌握他們的用電需求,，著力解決他們的用電難題，并向農(nóng)民工宣傳安全用電知識,，增強返鄉(xiāng)農(nóng)民工的安全用電意識,。此外，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局還進(jìn)一步加強值班紀(jì)律制度,，要求各供電所值班人員24小時嚴(yán)格堅守工作崗位,，做好故障搶修工作，保證通信暢通,，并做好備品備件等搶修物資的供應(yīng),，確保一旦發(fā)生故障能夠快速反應(yīng)，安全及時地排除故障,，及時為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供方便,、快捷的電力服務(wù)，全力保障轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)用電無虞,。
想客戶之所想,，急客戶之所急。南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局牢固樹立“以客為尊,，和諧共贏”的服務(wù)理念,，不斷提高供電服務(wù)水平，為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效的服務(wù)，讓轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)用上放心電,、舒心電,，樹立了供電企業(yè)“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象,。
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號