人物名片
羅霞,,莎蔓莉莎青島香山店美容師,,加入莎蔓莉莎工作至今14年,莎蔓莉莎2020年度優(yōu)秀榜樣,,青島城市冠軍,。
用手推開新世界的大門
在繁華的青島,美容行業(yè)的浪潮翻涌不息,,有一位美容師憑借著自己的努力與堅持,,在莎蔓莉莎這個平臺上書寫著別樣的人生故事。
羅霞來自山城重慶,,初中畢業(yè)后就早早踏入社會,。最初,她在一家火鍋底料廠打工,,由于工作要用手去抓辣椒,,兩只手常常辣得疼痛難忍。2009年,,羅霞離開家鄉(xiāng)來到青島,,面對這個陌生的城市,為了生計立足,她先是在一家小餐館做起了服務員,。上下班的路上羅霞注意到街頭巷尾隨處可見的莎蔓莉莎美容會所,。彼時的莎蔓莉莎正處于快速擴張期,一家接一家的莎蔓莉莎會所拔地而起,,不斷占領著這座濱海小城,。“那時候走到哪都能看到莎蔓莉莎,,我就覺得這個企業(yè)肯定非常好”,,抱著這樣的想法,她推開了莎蔓莉莎的大門,。
2009年2月25日,,這個日子羅霞一直記在心底。這天她來到了莎蔓莉莎競聘,,一進入辦公室,,“誰選擇莎蔓莉莎,莎蔓莉莎就培養(yǎng)誰”的標語深深打動了她,。這一推不僅是事業(yè)的轉(zhuǎn)變,,更成為了她人生的轉(zhuǎn)折。
從懵懂少女到“美業(yè)專家”
清晨的第一縷陽光穿過城市,,照在莎蔓莉莎青島香山店的門頭,,換好工裝的羅霞站在晨光中,準備迎接新一天的工作,。
十四年,,從青澀到成熟。談及與客戶打交道的經(jīng)驗,,羅霞滿是心得,。個性化定制服務是羅霞的“制勝法寶”。她會細心了解客戶的喜好,,提前為客戶準備愛吃的水果,、愛喝的八寶粥;客戶趴著腳不舒服,,她不用客戶提醒,就提前準備好腳枕,;冬天,,對于手腳發(fā)涼的客戶,她會提前打開空調(diào),,準備好電熱墊暖床……“羅霞告訴作者:“當你的手接觸到顧客的那一瞬間,,顧客是能感受到你是否用心的。” 她也常將這句話分享給客戶,,總能收獲客戶的感動與信任,。
把企業(yè)當作家,把客戶當做親人
“誰選擇莎蔓莉莎,,莎蔓莉莎就培養(yǎng)誰”這句話在她身上得到了充分驗證,。從剛進入社會被人呼來喝去的“服務員”、“廠妹”到現(xiàn)在成為了一“約”難求的美業(yè)專家,,時常會有顧客慕名而來找她約服務,,14年的時間羅霞在美容行業(yè)扎根,成為行業(yè)翹楚,,通過莎蔓莉莎實現(xiàn)了人生的逆襲,。
如今,雖然往上還有督導的職位,,但她更愿意留在一線為客戶服務,。“我和很多客戶都有了深厚的感情,,他們就像我的家人,、親人一樣??吹剿齻冊谖业姆障略絹碓侥贻p美麗,,我內(nèi)心就特別有成就感?!?/p>
羅霞用自己的經(jīng)歷證明,,在莎蔓莉莎,每一位努力的人都能綻放屬于自己的光彩,,書寫屬于自己的精彩篇章,。