師宗縣郵政分公司始終堅守初心使命和責任擔當,,秉承人民至上,、服務至上理念,堅持“人民郵政為人民”宗旨意識,,以為國家和人民提供高質(zhì)量高效率郵政服務,、扎根“三農(nóng)”土壤,、維護郵政行業(yè)良好形象聲譽為責任擔當,,主動想,、扎實干,、看成效,強化干部職工政策理論,、專業(yè)水平提升和服務意識轉(zhuǎn)變,深入開展作風革命效能革命,,切實轉(zhuǎn)變工作方式、提高服務效率,、提升服務質(zhì)量,,有效增強了群眾獲得感幸福感,有力促進了城鄉(xiāng)融合和郵政事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。
踐行服務宗旨,,轉(zhuǎn)變服務方式。強化“人民郵政為人民”宗旨意識和服務理念教育,,全部工作和一切業(yè)務以為民惠民利民便民為出發(fā)點和落腳點,,以人民群眾答應不答應、高興不高興,、滿意不滿意為檢驗標準,,全力當好答卷人,,有效轉(zhuǎn)變金融,、郵務、寄遞等業(yè)務板塊服務方式,,充分發(fā)揮干部員工“鐵板腳”作用,,把辦公室、營業(yè)廳“搬”到群眾身邊,,將郵政服務車輛開進村莊,,把工作崗位設到群眾“家里”,大力開展“政策找人”“服務下鄉(xiāng)”等“移動”服務,,傾力為群眾打造高效便捷的“流動”服務,,切實讓群眾感受到郵政就在“家里”,郵政就在身邊,。
扛牢政治責任,,轉(zhuǎn)變工作作風。精準進行自身角色定位,,深刻理解郵政初心使命,,扎實開展作風教育整頓,大力整治“慵懶散漫拖”行為現(xiàn)象,,讓每位干部員工心中有責,,徹底轉(zhuǎn)變工作作風、工作狀態(tài)和工作態(tài)度,,時刻知責于心,、擔責于身,、履責于行,以“時時放心不下”的責任意識耕好“責任田”,,真正做到守土有責,、守土負責、守土盡責,,穩(wěn)穩(wěn)扛牢高質(zhì)量高標準服務人民,、服務“三農(nóng)”、服務社會的政治責任,。
堅守為民情懷,,提升服務質(zhì)量。秉承人民至上理念,,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,,深化感恩教育,讓每一位干部員工時刻不忘群眾,,帶著感情帶著情懷帶著責任,,用心用情用力解決好郵政領(lǐng)域群眾最關(guān)心的熱點難點問題,想群眾之所想,、急群眾之所急,、解群眾之所困,真心真意關(guān)心群眾,、尊重群眾,、服務群眾,一心一意辦理好群眾最直接最現(xiàn)實的每一筆業(yè)務,,切實打通服務群眾“最后一米”距離,,用過硬的服務方式、服務效率和服務質(zhì)量贏取群眾的信任和支持,,有效增強人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感。
據(jù)統(tǒng)計,,截至目前共通過不同方式開展服務下鄉(xiāng)200余次,,舉行普惠金融政策、防詐騙知識宣傳20期,,舉辦客戶答謝會50場次,,服務群眾達10000余人次。
(通訊員: 牛敏)