為強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，筑牢基層組織體系，沾益區(qū)借助黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺,，將網(wǎng)格化管理作為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措,，切實(shí)達(dá)成了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的目標(biāo),，持續(xù)提高城鄉(xiāng)治理水平,。
優(yōu)化網(wǎng)格管理，激發(fā)服務(wù)潛能,。網(wǎng)格員既是問題采集員,，更是居民與政府間的橋梁。沾益區(qū)在三級網(wǎng)格選配了7000余名專責(zé)網(wǎng)格員,，平均每名網(wǎng)格員聯(lián)系16戶左右,。通過定期開展問題上報(bào)、矛盾調(diào)解等基礎(chǔ)技能知識培訓(xùn),，有效提升了網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,。此外，由區(qū)委政法委,、區(qū)委社會工作部、區(qū)公安分局,、區(qū)人民法院,、區(qū)司法局協(xié)同編制了《曲靖市沾益區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理工作指導(dǎo)手冊》，做到網(wǎng)格員人手一冊,，方便學(xué)習(xí),，使其能更好地為群眾服務(wù)，在復(fù)雜情況面前應(yīng)對自如,。
實(shí)時問題采集,，及時解決群眾問題。網(wǎng)格員通過排查安全隱患,、矛盾糾紛等各類問題,，并將其上報(bào)至基層治理平臺，平臺第一時間登記受理,。這種主動發(fā)現(xiàn)與解決問題的模式,，極大地提升了村（社）的和諧穩(wěn)定程度,。近日，沾益區(qū)播樂鄉(xiāng)樂利村委會的一位網(wǎng)格員上報(bào)了一起“鄰里因水溝擋墻引發(fā)的糾紛”,?；鶎又卫砥脚_收到后立即登記受理，相關(guān)工作人員隨即到達(dá)現(xiàn)場處理,，經(jīng)過四個小時的調(diào)解,，雙方確定了各自的地界，糾紛得以迅速化解,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，自平臺建立以來，全區(qū)網(wǎng)格員日均上報(bào)300余條信息,，這些信息涉及人居環(huán)境,、社會治安、矛盾糾紛,、安全生產(chǎn),、生態(tài)環(huán)保、工程建設(shè),、群眾利益訴求等日常生活生產(chǎn)的各個方面,，其中累計(jì)處置上報(bào)信息9.7萬余條。
宣傳與服務(wù)并重,，提升居民滿意度,。網(wǎng)格員通過微信便民群、入戶走訪等途徑,，積極宣傳惠民政策,、人居環(huán)境等知識。網(wǎng)格內(nèi)居民若遇到問題,，既可以通過“美麗沾益”微信公眾號或撥打熱線電話“0874-3066111”反映,，也可以向網(wǎng)格員反映。網(wǎng)格員會積極主動為住戶提供服務(wù),，同時也會根據(jù)問題類別,、事發(fā)位置、以及詳細(xì)描述通過基層治理app上報(bào)至沾益區(qū)基層治理平臺,。菱角舊屋魯村委會一網(wǎng)格員在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)水庫泵水主管開裂漏水,，影響村民用水，由于處理及時,，避免了更大的損失,，村民對此感激不已。
一張“網(wǎng)格”覆蓋基層治理的各個角落,，一屏“數(shù)據(jù)”反映民生大小事務(wù),。沾益區(qū)各部門通力協(xié)作,，借助基層治理平臺將“民有所需、平臺必應(yīng),、應(yīng)必有果”落到實(shí)處,，解決了群眾的實(shí)際問題，為構(gòu)建和諧社區(qū),、提升居民生活質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。
通訊員：余樂 黃亞平 陳海榮
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