為強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，筑牢基層組織體系,，沾益區(qū)借助黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái),，將網(wǎng)格化管理作為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措,，切實(shí)達(dá)成了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的目標(biāo),，持續(xù)提高城鄉(xiāng)治理水平,。
優(yōu)化網(wǎng)格管理，激發(fā)服務(wù)潛能,。網(wǎng)格員既是問(wèn)題采集員,，更是居民與政府間的橋梁。沾益區(qū)在三級(jí)網(wǎng)格選配了7000余名專責(zé)網(wǎng)格員,，平均每名網(wǎng)格員聯(lián)系16戶左右,。通過(guò)定期開(kāi)展問(wèn)題上報(bào)、矛盾調(diào)解等基礎(chǔ)技能知識(shí)培訓(xùn),，有效提升了網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,。此外，由區(qū)委政法委,、區(qū)委社會(huì)工作部,、區(qū)公安分局、區(qū)人民法院,、區(qū)司法局協(xié)同編制了《曲靖市沾益區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理工作指導(dǎo)手冊(cè)》,，做到網(wǎng)格員人手一冊(cè)，方便學(xué)習(xí),，使其能更好地為群眾服務(wù),，在復(fù)雜情況面前應(yīng)對(duì)自如。
實(shí)時(shí)問(wèn)題采集,，及時(shí)解決群眾問(wèn)題,。網(wǎng)格員通過(guò)排查安全隱患,、矛盾糾紛等各類問(wèn)題,，并將其上報(bào)至基層治理平臺(tái)，平臺(tái)第一時(shí)間登記受理,。這種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的模式,，極大地提升了村（社）的和諧穩(wěn)定程度。近日,，沾益區(qū)播樂(lè)鄉(xiāng)樂(lè)利村委會(huì)的一位網(wǎng)格員上報(bào)了一起“鄰里因水溝擋墻引發(fā)的糾紛”,。基層治理平臺(tái)收到后立即登記受理,，相關(guān)工作人員隨即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,，經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的調(diào)解,，雙方確定了各自的地界，糾紛得以迅速化解,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，自平臺(tái)建立以來(lái)，全區(qū)網(wǎng)格員日均上報(bào)300余條信息,，這些信息涉及人居環(huán)境,、社會(huì)治安、矛盾糾紛,、安全生產(chǎn),、生態(tài)環(huán)保、工程建設(shè),、群眾利益訴求等日常生活生產(chǎn)的各個(gè)方面,，其中累計(jì)處置上報(bào)信息9.7萬(wàn)余條。
宣傳與服務(wù)并重,，提升居民滿意度,。網(wǎng)格員通過(guò)微信便民群、入戶走訪等途徑,，積極宣傳惠民政策,、人居環(huán)境等知識(shí)。網(wǎng)格內(nèi)居民若遇到問(wèn)題,，既可以通過(guò)“美麗沾益”微信公眾號(hào)或撥打熱線電話“0874-3066111”反映,，也可以向網(wǎng)格員反映。網(wǎng)格員會(huì)積極主動(dòng)為住戶提供服務(wù),，同時(shí)也會(huì)根據(jù)問(wèn)題類別,、事發(fā)位置、以及詳細(xì)描述通過(guò)基層治理app上報(bào)至沾益區(qū)基層治理平臺(tái),。菱角舊屋魯村委會(huì)一網(wǎng)格員在日常巡查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)水庫(kù)泵水主管開(kāi)裂漏水,，影響村民用水，由于處理及時(shí),，避免了更大的損失,，村民對(duì)此感激不已。
一張“網(wǎng)格”覆蓋基層治理的各個(gè)角落,，一屏“數(shù)據(jù)”反映民生大小事務(wù),。沾益區(qū)各部門通力協(xié)作，借助基層治理平臺(tái)將“民有所需,、平臺(tái)必應(yīng),、應(yīng)必有果”落到實(shí)處，解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社區(qū),、提升居民生活質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。
通訊員：余樂(lè) 黃亞平 陳海榮
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號(hào)