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沾益區(qū)基層治理平臺(tái):讓矛盾糾紛化解在基層
發(fā)布日期:2024-10-16    來源:珠江網(wǎng)    瀏覽:7031

把矛盾化解在基層,,讓糾紛消弭于萌芽。為防止群眾的矛盾糾紛由小問題變成大沖突,,沾益區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái)及時(shí)受理各類矛盾糾紛,,不斷提升社會(huì)治理精細(xì)化水平和社區(qū)群眾安全感。

鄰居總會(huì)不定期上門辱罵:近日,,卞先生通過熱線電話0874-306611向基層治理平臺(tái)反映:“鄰居的樹枝伸進(jìn)自家院子,,樹上有很多害蟲,于是我把他家部分樹枝砍了,,但最近鄰居總會(huì)不定期上門辱罵,,情緒激動(dòng),請(qǐng)幫忙調(diào)解一下......”基層治理平臺(tái)工作人員接到卞先生的問題后立即登記受理,,并分派西平街道核實(shí)處置,。經(jīng)過西平街道玉林社區(qū)相關(guān)工作人員的耐心調(diào)解,雙方情緒逐漸穩(wěn)定,,最終達(dá)成共識(shí):鄰居家的樹若影響到卞先生的日常生活,,卞先生可以向小組或社區(qū)反映,由小組或社區(qū)出面和鄰居家溝通,若鄰居家不修理樹枝,,則由卞先生家修理,,雙方不再因此事發(fā)生糾紛,避免了雙方矛盾升級(jí),。

合同未到期,,房東要求退租:2024年10月9日上午11時(shí),王女士向基層治理平臺(tái)反映“我們社區(qū)居民丁某與劉某因房屋租賃合同發(fā)生糾紛”,?;鶎又卫砥脚_(tái)工作人員收到問題立即登記受理,并分派至花山街道核實(shí)處置,。經(jīng)核實(shí),,丁女士租住劉女士的房屋,租房合同還未到期,,劉女士現(xiàn)要求丁女士退租,,因此雙方發(fā)生爭(zhēng)吵。經(jīng)花山街道興源社區(qū)的及時(shí)調(diào)解,,當(dāng)天下午4時(shí),,雙方達(dá)成和解。劉女士按合同約定內(nèi)容履行職責(zé),,丁女士待房屋到期后退租,,雙方矛盾得到及時(shí)化解。

現(xiàn)場(chǎng)訂樁拉線分清地?。?024年10月3日,,基層治理平臺(tái)收到付先生反映“我們村毛某與朱某因地埂發(fā)生糾紛”,平臺(tái)工作人員第一時(shí)間分派至花山街道核實(shí)處置,。在花山街道大樹屯社區(qū)工作人員的耐心調(diào)解下,,雙方同意由社區(qū)調(diào)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訂樁拉線分界,雙方以中心線各自讓出15cm寬耕地作為澆灌地埂,,該地埂總寬度為30cm供雙方使用,,并簽訂調(diào)解協(xié)議,避免了雙方矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)加劇,。

沾益區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái)搭建以來,,群眾矛盾糾紛化解率達(dá)到了99%以上。不僅做到群眾在矛盾糾紛解決過程中“多辦事,、少跑路”,,也提升矛盾糾紛調(diào)解效率,基層治理水平也隨之不斷提高,,真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū),、大事不出街道,、矛盾不上交”,群眾滿意度持續(xù)提升,。


通訊員:陳海榮 余樂



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