珠江網(wǎng)訊（記者 朱洪良）從“只進一扇門”到“最多跑一次”,，從“不見面”到“一網(wǎng)通辦”，近年來,，會澤縣加快政務(wù)服務(wù)提檔升級、提質(zhì)增效,，從關(guān)聯(lián)事項集成辦,、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦,、政策服務(wù)免申辦等方面積極探索,，用好數(shù)字賦能、改進審批環(huán)節(jié),，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感,。
社保醫(yī)保、殘疾證辦理,、商事登記,、稅務(wù)事項辦理、戶籍辦理,、二手房交易,、24小時自助辦理……走進會澤縣政務(wù)服務(wù)中心，寬敞的辦事大廳內(nèi),，市民們正辦理著各類政務(wù)服務(wù),。
采訪中，高效辦理讓群眾滿意的笑容掛上臉龐,。大家共同的感受就是,，現(xiàn)在辦事政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳環(huán)境更溫馨，服務(wù)更親切,，辦理有速度,、服務(wù)有溫度、工作有態(tài)度,，有一種“家”的感覺,。
這“家”的感覺,，不僅得益于政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員的“用心服務(wù)、用情服務(wù),、用智服務(wù)”,，也得益于智慧大廳管理系統(tǒng)和智慧政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支撐。據(jù)介紹,，會澤縣政務(wù)服務(wù)中心智慧大廳管理系統(tǒng)由云南移動曲靖分公司（簡稱“曲靖移動”）承建,，通過智慧大廳管理系統(tǒng)終端與應(yīng)用系統(tǒng)相對接，搭建“一網(wǎng)通辦,、一網(wǎng)統(tǒng)管,、一網(wǎng)協(xié)同”的技術(shù)路徑，滿足群眾辦事引導(dǎo),、多功能觸摸查詢,、統(tǒng)一排隊取號、窗口服務(wù)互動,、公共服務(wù)綜合信息展示等服務(wù),，以支撐群眾辦事流程更順暢便捷，提高辦事效率,。
項目伊始,，曲靖移動就緊緊圍繞“以數(shù)資政、以數(shù)輔政”目標(biāo),，充分發(fā)揮市縣協(xié)同,、團隊協(xié)作、資源整合優(yōu)勢,，精心設(shè)計“大,、中、小”三屏合一的終端應(yīng)用,，聚焦政府效能,、國考標(biāo)準(zhǔn)、營商環(huán)境,、民情反映,、數(shù)字政府建設(shè)等核心領(lǐng)域，為政務(wù)中心提供更廣范圍,、更深層次的精準(zhǔn)化,、個性化衍生服務(wù)。為保證高質(zhì)高效推進技術(shù)服務(wù),，曲靖移動明確專人專班,、跟蹤服務(wù)，定期巡檢與專項巡檢相結(jié)合,，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全,。
其中,，會澤公共資源交易中心以場所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為依托，業(yè)務(wù)管理智能化為手段,，建立覆蓋現(xiàn)場服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、集中見證,、在線監(jiān)督,、集中監(jiān)管、檔案管理的數(shù)字化,、智能化業(yè)務(wù)流程,，為交易主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造良好的市場環(huán)境,。在公共資源交易中心,，公共服務(wù)區(qū)、交易實施區(qū),、評標(biāo)評審區(qū),、功能配套區(qū)全新呈現(xiàn)。項目采用了高清網(wǎng)絡(luò)化,、管控數(shù)字化、發(fā)布便捷化,、一標(biāo)一檔化,、評標(biāo)隔離化建設(shè)，有效確保整個招投標(biāo)過程公開,、公正,、透明。
數(shù)智賦能,，買房賣房“只跑一次”正向群眾漸行漸近,。會澤縣政務(wù)服務(wù)中心新升級的二手房交易區(qū)，房管,、不動產(chǎn)登記,、稅務(wù)、銀行等多部門的辦事窗口整合成一個綜合窗口,，同時整合了房產(chǎn)交易,、不動產(chǎn)登記、收費,、稅收等業(yè)務(wù)專線,，采取“流水線”作業(yè)方式，實現(xiàn)多個部門合署辦公,，將群眾“多次填表,、多次排隊”轉(zhuǎn)化為“一次填表,、一次排隊”，真正實現(xiàn)一窗受理,、一次辦結(jié),。經(jīng)試點測試，一次叫號平均等候時間30分鐘,，整個業(yè)務(wù)辦理時間約15分鐘,，全面壓縮了二手房交易業(yè)務(wù)的實際用時。
下一步,，曲靖移動將持續(xù)加強數(shù)字賦能,，量身定制，打造豐富多樣的政務(wù)產(chǎn)品體系,，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)場景,，形成更多特色應(yīng)用品牌，切實把好事辦實,、實事辦好,，讓政府、企業(yè),、群眾“易辦好辦”,。
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號