“黨建引領(lǐng)基層治理，服務(wù)市民美好生活”這不僅僅是一句口號(hào),，更是一份承諾,。沾益區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái)從民生小事出發(fā),，堅(jiān)持做到為民服務(wù)有溫度、遣事處件有力度,、派件交辦有速度,，切實(shí)讓民生小事落到實(shí)處，把好事實(shí)事做到市民心坎上,。

補(bǔ)路再填坑致力在民生

“沾益區(qū)腰堡路73號(hào)靠近車站記憶主題公園道路坑坑洼洼的,，我們?nèi)粘３鲂泻懿环奖恪,！笔忻裱ε磕贸鍪謾C(jī)拍照,，將她遇到的問(wèn)題反映至“美麗沾益”微信公眾號(hào)?；鶎又卫砥脚_(tái)工作人員收到她的問(wèn)題第一時(shí)間派給沾益區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局核實(shí)處理,。經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)破損坑洼分布范圍較大,，需要進(jìn)行修補(bǔ),，沾益區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局第二天就組織人員對(duì)路面破損處進(jìn)行了改造修補(bǔ)。經(jīng)過(guò)一天的修繕,，原本坑洼不平的路面煥然一新,，路面破損問(wèn)題得到了妥善解決，有效保障居民的出行安全,。薛女士開心的說(shuō)：“我本來(lái)是抱著試一試的態(tài)度反映這個(gè)問(wèn)題,，沒(méi)想到你們這么快就處理好了，這個(gè)平臺(tái)真的好方便,，太謝謝你們了,。” 

清道路遺撒 還美麗鄉(xiāng)村

“我們村這條路上全是混凝土,，看起來(lái)太不美觀了,，車輛行駛不安全，人走也不方便，什么時(shí)候幫我們處理一下啊,?！边@是尹先生反映的問(wèn)題，基層治理平臺(tái)工作人員收到他的問(wèn)題立即派遣菱角鄉(xiāng)工作人員進(jìn)行處理,。經(jīng)核實(shí),，駕駛員運(yùn)輸時(shí)由于未采取有效的密閉措施，致使部分混凝土遺撒,，路面被污染,。不到2小時(shí)，菱角鄉(xiāng)工作人員就清理完灑落路面的混凝土,，同時(shí)提醒貨車司機(jī)裝載貨物要注意密閉防止遺撒,。尹先生看到被清理干凈的路面，不禁感嘆：“現(xiàn)在辦事真的太便利了,，只要一反映到你們那里,，你們就馬上解決了，我們老百姓太幸福了,。”

“拆”矛盾擋墻解鄰里糾紛

“喂,，我家這里有兩個(gè)人正在吵架,，他們情緒都很激動(dòng)，快來(lái)幫忙調(diào)解一下,?！崩钆繐艽螂娫捴粱鶎又卫矸?wù)平臺(tái)。工作人員收到問(wèn)題后,，第一時(shí)間派給德澤鄉(xiāng)梨樹村村委會(huì)核實(shí)處理,。經(jīng)核實(shí)，梅先生家的擋墻倒在張先生家的耕地里,，張先生看到自己的耕地受到了影響,，要求梅先生給個(gè)說(shuō)法，二人因言語(yǔ)不和,，放棄“講理”,，選擇用“拳頭”來(lái)解決，雙方為此發(fā)生糾紛,。梨樹村村委會(huì)工作人員與網(wǎng)格員及時(shí)安撫好他們的情緒,，也認(rèn)真聽取了他們各自的意愿，告知他們遇到問(wèn)題應(yīng)采取合法,、正當(dāng)途徑進(jìn)行維權(quán),，并就他們問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解后，兩人表示不再為此事產(chǎn)生新的矛盾沖突,，當(dāng)場(chǎng)達(dá)成和解,。李女士說(shuō)：“現(xiàn)在處理問(wèn)題真的太方便了，遇到問(wèn)題只要撥打0874-3066111,，馬上就能幫助解決,，效率太高了，以后有啥問(wèn)題就找你們啦,！”

“我鄰居建房子把我家土地給都占了!”“我家路邊有水管爆裂了,，快來(lái)看看！”“路邊這垃圾都成堆了,，還有沒(méi)有人管了!”諸如此類問(wèn)題還很多很多,，只要有市民反映，我們一刻不耽誤,，始終用心,、用情、用力去解決市民最關(guān)心的問(wèn)題,，為市民辦實(shí)事,、解難題。截至目前,，群眾,、網(wǎng)格員和基層組織上報(bào)各類問(wèn)題接辦率達(dá)100%，處置率達(dá)99%,，實(shí)現(xiàn)了四通八達(dá)的服務(wù)民生“直通車”,，不斷提升了市民的獲得感、幸福感,。

通訊員：陳海榮 陶華濤 余樂(lè) 黃亞平