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關(guān)于加強民宿和酒店客房價格管理的通知

曲發(fā)改價費〔2024〕1號

各縣(市,、區(qū))發(fā)展和改革局、商務(wù)局,、市場監(jiān)督管理局,，經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局，各相關(guān)經(jīng)營單位：

　　為保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益,，引導(dǎo)民宿和酒店經(jīng)營主體誠信經(jīng)營,，維護正常的市場價格秩序，營造良好旅游消費環(huán)境,，根據(jù)《云南省商務(wù)廳  云南省發(fā)展改革委等5部門關(guān)于規(guī)范民宿和酒店價格管理提升服務(wù)質(zhì)量促進行業(yè)健康發(fā)展的通知》(云商發(fā)〔2023〕120號)精神,，現(xiàn)就加強曲靖市民宿和酒店客房價格管理工作有關(guān)事項通知如下：

一、加強管理,，引導(dǎo)行業(yè)自律

　　行業(yè)主管部門及相關(guān)職能部門要加強對民宿和酒店行業(yè)的管理和指導(dǎo),，督促民宿和酒店經(jīng)營主體提升服務(wù)質(zhì)量，積極配合有關(guān)部門維護正常的價格秩序,，在旅游旺季,、重大節(jié)假日、舉行重大活動前,，對可能存在的不正當市場價格行為進行預(yù)判,，及時預(yù)警、強化監(jiān)督管理,，制止各類不正當價格行為,。行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會定期組織開展交流培訓(xùn)，提升行業(yè)服務(wù)水平和能力,。

　　民宿和酒店經(jīng)營主體要從構(gòu)建和諧社會的高度,，從有利于旅游和服務(wù)業(yè)長遠發(fā)展出發(fā),，自覺承擔維護市場價格秩序、保護消費者利益的社會責任,，履行價格承諾,，為消費者提供客觀、真實的民宿和酒店服務(wù)信息;不得虛假打折,、虛假宣傳,、虛假優(yōu)惠、誤導(dǎo)消費者;不得強制搭售商品;不得捏造散布虛假漲價信息;不得相互串通操縱市場價格,、哄抬客房價格,，損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權(quán)益。

二,、規(guī)范經(jīng)營,，依法明碼標價

　　各民宿和酒店經(jīng)營者主體要切實規(guī)范自身經(jīng)營行為，應(yīng)按照“經(jīng)營成本+合理利潤”的原則合理定價,，提供質(zhì)價相符的客房服務(wù),，嚴格執(zhí)行《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》(國家市場監(jiān)督管理總局令第56號)，在經(jīng)營場所醒目位置標示服務(wù)項目,、服務(wù)內(nèi)容和價格(或者計價方式),，價格變動時應(yīng)當及時調(diào)整,，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)。

三、各司其職,，強化監(jiān)督執(zhí)法

　　各地要加強政策宣傳,，商務(wù),、市場監(jiān)管,、文旅、發(fā)改等部門加強聯(lián)動,，采取市場巡查,、政策提醒、發(fā)放告誡書等措施,，加大對重點區(qū)域,、重點時段、重點電商平臺上的民宿和酒店價格監(jiān)督檢查力度,，及時主動處理價格投訴舉報,，對影響惡劣、情節(jié)嚴重,，屢禁不止的違規(guī)經(jīng)營者責令整頓,，對典型案件予以曝光，并將失信行為納入“云南省信用信息一體化平臺”向社會公布，保持民宿和酒店客房市場價格的合理穩(wěn)定,。

曲靖市發(fā)展和改革委員會

曲 靖 市 商 務(wù) 局

曲靖市市場監(jiān)督管理局

2024年1月9日