第二批主題教育開展以來,，宣威市堅持深化運用“四下基層”工作制度走好新時代黨的群眾路線，建立“一員多能,、多員合一”網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,，讓網(wǎng)格員當(dāng)好群眾信息員、宣傳員,、守護(hù)員,、調(diào)解員、勤務(wù)員,，打通基層精細(xì)化治理,、精準(zhǔn)化服務(wù)的“最后一公里”。
當(dāng)好民情“信息員” 聯(lián)絡(luò)走訪“零缺位”
從鄉(xiāng)賢能人,、熱心人士,、退休人員、村（居）民代表、樓棟單元長等群體中推選組建一支有375名網(wǎng)格指導(dǎo)員,、3900余名網(wǎng)格長,、6400余名專兼職網(wǎng)格員、1.5萬余名守護(hù)人組成的網(wǎng)格服務(wù)隊伍,，借助入戶調(diào)查,、定期走訪、上門服務(wù)等方式,，深入群眾問需于民,、問計于民、問效于民,，準(zhǔn)確掌握全市5284個網(wǎng)格工作對象和工作資源,，核查錄入網(wǎng)格信息7425條，完善居民信息底冊10萬余戶,，讓網(wǎng)格員成為責(zé)任網(wǎng)格的“活戶籍,、活檔案、活地圖”,，做到密切聯(lián)系群眾需求,，實時傳遞網(wǎng)格信息。
當(dāng)好政策“宣傳員” 宣傳宣講“零盲區(qū)”,。
利用網(wǎng)格宣傳小范圍,、近距離、短時間的優(yōu)勢,，推行群眾按需“點單”,，網(wǎng)格員對口“配送”的點單式上門宣傳模式，破解灌輸式和填鴨式宣傳中“供需”不匹配的難題,，重點開展了國家安全,、民族團結(jié)、平安建設(shè),、反邪教,、反詐防騙、防汛減災(zāi)等法律法規(guī)宣傳800余次,。同時,，采取“線下+線上”相結(jié)合的方式，利用微信,、微博,、微視、客戶端向群眾推送政策知識144條,；依托睦鄰微家,、鄰里中心等載體激活群眾自治力，通過小喇叭、發(fā)放宣傳單等志愿服務(wù)活動宣傳政策348次,，構(gòu)建全方位立體化宣傳氛圍,，推動政策決策部署在基層“遍地開花”。
當(dāng)好安全“守護(hù)員” 排查隱患“零死角”
發(fā)揮網(wǎng)格員“一線哨兵”作用,，加大“群防群治”巡邏力度,，對網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)、交通,、消防、燃?xì)?、用水用電,、建筑設(shè)施等安全隱患開展常態(tài)化、專項化排查,。按照安全隱患問題“排查-上報-處置”的閉環(huán)運行機制,，建立隱患排查整改臺賬，切實做到安全隱患“早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早整改”。今年,，通過入戶排除風(fēng)險32.5萬戶,，無死角查改隱患1.8萬余項，安全隱患事故較去年同期大幅下降,。
當(dāng)好矛盾“調(diào)解員” 化解糾紛“零遺漏”
發(fā)揮網(wǎng)格員“感官”作用,，堅持日常排查、專項排查和重點時段集中排查相結(jié)合,，做到不漏戶,、不漏人、不漏事,，有效防止矛盾上交,、風(fēng)險外溢、信訪上行,。在現(xiàn)有村（居）民小組三級網(wǎng)格基礎(chǔ)上,，按5-10戶劃分睦鄰微格，推選“守護(hù)人”,，推行“鄰約共守,、鄰情共知、鄰事共理,、鄰困共幫”“四鄰共治”,，打通矛盾糾紛化解“神經(jīng)末梢”。按照“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早研判,、早處置）模式，對矛盾糾紛實行“報單—派單—辦單—督單”全鏈條運行,，形成“受理,、交辦、處置,、反饋,、評價”全周期管理閉環(huán)。今年來共排查受理26類矛盾糾紛1.7萬件,，化解1.2萬件,。
當(dāng)好群眾“勤務(wù)員” 為民服務(wù)“零距離”
依托網(wǎng)格員“人親、路熟,、情深”的優(yōu)勢,，以“三轉(zhuǎn)三辦三上門”“敲門服務(wù)”群眾工作法為抓手，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在“報送小信息,、解決小問題,、調(diào)處小糾紛、做好小宣傳,、開展小服務(wù)”等方面的積極作用,，創(chuàng)新“特殊事項上門辦、矛盾糾紛上門解,、政策法規(guī)上門送”的“三上門”服務(wù)方式,，上門幫助老弱病殘等特殊群體解決“行動難、不會辦,、不能辦”的問題230余次,，發(fā)放連心卡4萬余張，收集群眾心愿3160條,，面對面,、實打?qū)崱⒘憔嚯x解決群眾“急難愁盼”問題245件,。
“小網(wǎng)格服務(wù)千家萬戶,，微治理共建幸福之路”，宣威市充分發(fā)揮網(wǎng)格員“一員多能”作用,，讓網(wǎng)格員用心守護(hù),、用情調(diào)解、用力宣傳,，在網(wǎng)格中解決群眾的煩心事,、操心事,、揪心事，用實際行動在一張張小網(wǎng)格中“繪制”出一幅幅暖心畫卷,。
（通訊員：張安從,、曾淳里、繆圣媛）
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